การเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S8 หรือ Galaxy S8 Plus อาจทำให้คุณเผชิญกับความผิดปกติที่แตกต่างกันทุกครั้งแล้ว บางคนในกลุ่มเล็ก ๆ น้อย ๆ คนอื่น ๆ เช่นไม่สามารถรับข้อความได้ทำให้รู้สึกเสียใจและต้องการการแก้ไขทันที
จากประสบการณ์ของเราผู้ใช้ซัมซุงจำนวนมากที่บ่นว่าพวกเขาไม่สามารถรับข้อความได้หรือไม่สามารถส่งข้อความได้โดยใช้อุปกรณ์ Apple ก่อนหน้านี้
ถามตัวเองว่าซิมการ์ดที่อยู่ในอุปกรณ์ Samsung Galaxy S8 หรือ Galaxy S8 Plus ของคุณนั้นเคยใช้กับอุปกรณ์ Apple หรือไม่ หากเป็นกรณีนี้คุณอาจสังเกตเห็นว่าปัญหาการส่งข้อความของคุณปรากฏขึ้นโดยเฉพาะเมื่อพยายามรับข้อความจากผู้ใช้ Apple หรือเมื่อพยายามส่งข้อความไปยังผู้ใช้ที่ไม่ใช่ Apple บนโทรศัพท์ Android, Blackberry หรือ Windows
เรื่องย่อย่อ Samsung Galaxy S8 หรือ Galaxy S8 Plus ของคุณไม่ได้รับ iMessages เนื่องจากคุณใช้ซิมนี้กับโทรศัพท์ Apple คุณมีบัญชี iMessage ที่อาจยังใช้งานอยู่ นี่ทำให้ซิมของคุณส่งข้อความ iMessage ที่เห็นได้ชัด:
- ไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ของผู้ใช้ที่ไม่ใช่ของ Apple ที่ไม่มีบัญชี iMessage
- และทำให้โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถรับข้อความจากผู้ใช้ Apple เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชี iMessage จากอุปกรณ์ Android เช่น Samsung Galaxy S8 ได้อีกต่อไป
ในการแก้ไขปัญหา Galaxy S8 ไม่สามารถรับข้อความคุณจะต้อง:
- ปิดสมาร์ทโฟนของคุณ
- ถอดซิมการ์ดออก
- ใส่กลับเข้าไปใน iPhone เครื่องเก่าของคุณ
- เริ่ม iPhone และเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลเช่น LTE หรือ 3G
- เข้าถึงการตั้งค่า iPhone
- แตะที่ข้อความ;
- ระบุตัวเลือก iMessage และปิด;
- ปิด iPhone
- ถอดซิมการ์ดออก
- โอนกลับไปยังสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy S8 ของคุณ;
- เปิดอุปกรณ์และตรวจสอบว่าเวลานี้คุณสามารถรับหรือส่งข้อความ
หากคุณไม่มีอุปกรณ์ iPhone นั้นไม่ได้หมายความว่าคุณจะติดอยู่กับปัญหานี้ตลอดไป สิ่งที่คุณต้องทำคือเข้าถึงหน้า Deregister iMessage ออนไลน์และปิดการใช้งาน iMessage จากตรงนั้น
ที่ด้านล่างของหน้านั้นมีตัวเลือกที่แตกต่างกันซึ่งคุณสามารถคลิกที่มีป้ายกำกับว่า“ ไม่มี iPhone ของคุณอีกต่อไปแล้ว” ในช่องที่มีรายชื่ออยู่คุณจะต้องพิมพ์หมายเลขโทรศัพท์เลือกภูมิภาคและเลือกตัวเลือกส่งรหัส จากนั้นคุณจะต้องคัดลอกรหัสที่คุณได้รับลงในฟิลด์ Enter Confirmation Code และในที่สุดเพียงกดปุ่มส่ง
นับจากนี้เป็นต้นไปปัญหา iMessage ของคุณบน Samsung Galaxy S8 หรือ Galaxy S8 Plus ควรได้รับการแก้ไข
