การอัปเดตเฟิร์มแวร์ควรแก้ไขข้อบกพร่องก่อนหน้าของ Samsung Galaxy S8 หรือ Galaxy S8 Plus ของคุณ แต่อย่างใดภายใต้สถานการณ์พิเศษพวกเขามักจะทำให้เกิดปัญหาใหม่ ๆ นั่นคือจำนวนผู้ใช้ Galaxy เริ่มรายงานสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นรูปแบบของปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์
ในบางกรณีอุปกรณ์ยังคงติดอยู่บนหน้าจอโลโก้ในระหว่างกระบวนการบูทเครื่องและจะไม่สามารถผ่านได้ในระยะนี้ อีกวิธีหนึ่งอุปกรณ์อาจทำการอัปเดตให้เสร็จสิ้นโดยไม่มีปัญหาใด ๆ และหลังจากนั้นก็จะเริ่มต้นการรีบูตแบบสุ่มทุกชนิดไม่ว่าผู้ใช้จะทำอะไรก็ตาม
บทความในวันนี้จะเสนอวิธีการแก้ไขปัญหาอย่างละเอียดซึ่งประกอบด้วยสามขั้นตอนสำคัญ บ่อยครั้งกว่าขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้คุณได้รับปัญหาการอัปเดตเฟิร์มแวร์และใช้งาน Galaxy S8 หรือ Galaxy S8 Plus ของคุณได้โดยไม่ต้องยุ่งยากใด ๆ
ปัญหาที่หลายคนอธิบายก็คือหลังจากใช้สมาร์ทโฟนกาแล็กซี่มาหลายเดือนแล้วและแน่นอนว่าหลังจากผ่านการอัปเดตที่แตกต่างกันในบางครั้งการอัปเดตหนึ่ง ๆ จะบล็อกทุกอย่าง โทรศัพท์เริ่มต้นกระบวนการรีบูตสิ่งที่เป็นมาตรฐานหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์และจะทำให้ติดอยู่ตรงกลางของการรีบูตโดยไม่ต้องกลับไปที่หน้าจอโฮม
หากคุณเห็นข้อความและโลโก้ Samsung Galaxy S8 บนหน้าจอต่อไปหรือหน้าจอยังคงเป็นสีดำและคงอยู่เช่นนั้นเป็นเวลาหลายชั่วโมงแน่นอนว่ามันจะไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง เห็นได้ชัดว่ามันเป็นเรื่องของแคชหรือข้อมูลที่เสียหายดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขได้:
ขั้นตอนที่ 1 - ลบแคชทั้งหมด - ล้างพาร์ทิชันแคชใน Galaxy S8 Plus
แคชของระบบปัจจุบันหรือแคชของแอปอาจสิ้นสุดลงระหว่างการอัพเดท ในเวลาเดียวกันเป็นไปได้ว่าเฟิร์มแวร์ใหม่จะเข้ากันไม่ได้กับแคชเก่า ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดความขัดแย้งดังกล่าวจะส่งผลให้เกิดการแสดงที่ไม่ดีและอาจเป็นไปได้ว่าการปิดกั้นเช่นเดียวกับที่เราเพิ่งอธิบายไป
เนื่องจากการเช็ดแคชเป็นสิ่งที่คุณแนะนำให้ทำเป็นระยะ ๆ เป็นวิธีการป้องกันดูเหมือนเป็นเรื่องปกติที่จะต้องพยายามแก้ไขครั้งแรกเมื่ออุปกรณ์ของคุณติดระหว่างการบูทเครื่อง
วิธีล้างพาร์ติชันแคช:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันและปุ่มเพิ่มระดับเสียง
- โดยไม่ปล่อยปุ่มทั้งสองนี้ให้เริ่มกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- ปล่อยปุ่ม Power ทันทีที่ข้อความ“ Samsung Galaxy S8 Plus” ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงทันทีที่โลโก้ Android ปรากฏบนหน้าจอ
- รอนานถึง 60 วินาทีจากนั้นเริ่มการนำทางภายในโหมดการกู้คืน:
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อสลับระหว่างเมนูและเพื่อเลือกตัวเลือก“ Wipe Cache Partition”
- ใช้ปุ่ม Power เพื่อเริ่มต้นการเช็ด
- ใช้อีกครั้งปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลือกใช่และปุ่มเปิดปิดเพื่อทำการยืนยันขั้นสุดท้าย
- รอให้การล้างแคชเสร็จสิ้น
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก“ รีบูตระบบทันที”;
- ใช้ปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มต้นการรีบูตและรอจนกว่าจะเสร็จสิ้นซึ่งยาวกว่าปกติเล็กน้อยตามที่คุณจะสังเกตเห็น
หากขั้นตอนแรกนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้คุณกำลังดูการรีเซ็ตระบบเป็นวิธีการแก้ไขที่รุนแรง เนื่องจากการรีเซ็ตนี้จะนำไปสู่การสูญเสียข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บอยู่ในที่เก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์คุณจะต้องลองขั้นตอนที่เราแนะนำต่อไปก่อนการรีเซ็ตจริง
ขั้นตอนที่ 2 - บูต Galaxy S8 Plus ของคุณลงใน Safe Mode
เหตุผลที่ทำให้เกิดความแตกต่างคือแอปบางตัวอาจไม่สามารถทำงานร่วมกับระบบใหม่ของคุณได้ดังนั้นปัญหาการบูทเครื่อง เพียงเพื่อโน้มน้าวตัวเองว่าไม่ใช่แอพของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องคุณจะต้องเข้าถึงเซฟโหมดผ่านขั้นตอนต่อไปนี้:
- แตะปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้;
- ปล่อยเมื่อคุณเห็นข้อความ Galaxy S8 Plus บนหน้าจอ;
- แตะปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้;
- เมื่ออุปกรณ์เสร็จสิ้นการรีบูตให้ปล่อยปุ่มทันทีที่คุณเห็นข้อความ Safe Mode บนหน้าจอ
หากคุณทำจนถึงจุดนี้คุณควรมีความหวังสูงว่ามีปัญหาค่อนข้างง่ายในการแก้ไขที่ไม่ต้องใช้หมายเลขขั้นตอนที่ 3 ใช้ประโยชน์จากสถานการณ์และสร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์ที่สำคัญที่สุดและ การตั้งค่าในกรณีที่คุณจะไปที่ส่วนรีเซ็ต
ผู้ใช้บางคนระบุว่าพวกเขาต้องถอนการติดตั้งแอพของบุคคลที่สามสองสามตัวเพื่อแก้ไขปัญหาในขณะที่คนอื่นค้นพบว่าโทรศัพท์บูทเข้าสู่โหมดปกติโดยไม่มีปัญหาใด ๆ หลังจากรีบูตใน Safe Mode
สิ่งเหล่านี้ไม่เหมาะกับคุณใช่ไหม ต่อไป…
ขั้นตอนที่ 3 - ดำเนินการรีเซ็ตต้นแบบจากโหมดการกู้คืน
ดังที่กล่าวมานี้เป็นกระบวนการที่จะลบเนื้อหาทั้งหมดและการตั้งค่าทั้งหมดของ Samsung Galaxy S8 หรือ Galaxy S8 Plus ของคุณ สมาร์ทโฟนจะกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแม้ว่าเฟิร์มแวร์จะเป็นเวอร์ชันที่อัพเดตล่าสุด
ปัญหาของกลยุทธ์นี้คือมันจะลบไฟล์และพาร์ติชั่นแคชและการตั้งค่าที่เลือกไว้ก่อนหน้านี้ทั้งหมด หากคุณจัดการเพื่อเข้าถึง Safe Mode ในขั้นตอนก่อนหน้าและคุณได้สร้างการสำรองข้อมูลแล้วคุณจะสามารถกู้คืนไฟล์และการตั้งค่าทั้งหมดเหล่านี้ได้ เพียงแค่หวังและอธิษฐานว่าการรีเซ็ตจะทำงานได้เพราะหากกระบวนการอัปเดตไม่สำเร็จในตอนแรกไม่แม้แต่การรีเซ็ตนี้จะแก้ไขอุปกรณ์
ในการเข้าสู่โหมดการกู้คืนและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ:
- ปิดโทรศัพท์
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้แล้วตามด้วยปุ่มเปิดปิด - การเพิ่มครั้งล่าสุดนี้จะสร้างความแตกต่างดังนั้นคุณไม่ต้องกดปุ่มสองปุ่มแรกนานเท่าไร หนึ่งในสาม;
- ปล่อยปุ่ม Power เมื่อหน้าจอแสดงข้อความ Samsung Galaxy S8 หรือ Galaxy S8 Plus;
- กดปุ่มอีกสองปุ่มค้างไว้จนกว่าหน้าจอจะแสดงข้อความการติดตั้งการอัปเดตระบบ
- ปล่อยปุ่มเพียงสองสามวินาทีต่อมาเมื่อคุณเห็นเมนูการกู้คืนระบบ Android
- รอประมาณ 30 ถึง 60 วินาทีแล้วแตะที่ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนดูเมนูต่างๆ
- ไฮไลต์ตัวเลือกล้างข้อมูล / ตั้งค่าจากโรงงานและเลือกด้วยปุ่มเปิด / ปิด
- ไฮไลต์ตัวเลือกใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดและเลือกด้วยปุ่มเปิด / ปิด
- หลังจากสมาร์ทโฟนดำเนินการรีเซ็ตเป็น Master เสร็จแล้วให้ไฮไลต์ตัวเลือก Reboot System Now แล้วเลือกด้วยปุ่มเปิด / ปิด
ด้วยขั้นตอนสุดท้ายนี้คุณจะต้องรอจนกว่า Samsung Galaxy S8 หรือ Galaxy S8 Plus ของคุณจะรีบูต จะใช้เวลานานกว่าที่คุณคุ้นเคยเล็กน้อย แต่ถ้ามันย้ายไปยังขั้นตอนต่อไปและคุณสามารถเปิดใช้งานได้จริงคุณจะเห็นหน้าจอการกำหนดค่าที่ขอให้คุณแนะนำรายละเอียดทุกอย่างเหมือนครั้งแรก เวลาที่คุณนำมันออกจากกล่อง
น่าเสียดายที่มีความเป็นไปได้ที่อุปกรณ์จะยังคงแสดงผลเหมือนที่เคยทำในตอนแรกเพื่อยังคงติดอยู่ในระหว่างการบูทเครื่อง ซึ่งหมายความว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์อาจล้มเหลวซึ่งในกรณีนี้คุณจะไม่สามารถใช้งานอุปกรณ์ได้โดยไม่ต้องติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ ไม่จำเป็นต้องยืนยันในด้านนี้คุณจะต้องนำอุปกรณ์ไปใช้กับบริการที่ได้รับอนุญาตและเพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญจัดการได้ ไม่มีสิ่งใดที่คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเองในขณะนี้ด้วยตัวคุณเองดังนั้นเพียงแค่มุ่งไปที่บริการโทรศัพท์มือถือที่ใกล้ที่สุด
