เราทุกคนมีปัญหาเกี่ยวกับอีเมล แต่หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยคือเมื่อคุณไม่สามารถเปิดสิ่งที่แนบมาซึ่งอาจทำให้รำคาญมาก ข่าวดีก็คือเนื่องจากคุณใช้ Android เราจะสามารถช่วยคุณหาวิธีแก้ปัญหาเมื่อ Samsung Galaxy S9 หรือ Galaxy S9 Plus ของคุณไม่สามารถเปิดไฟล์แนบอีเมลได้
เราจะเริ่มต้นด้วยการอธิบายว่าปัญหาที่พบบ่อยคืออะไรจริง ๆ เชื่อหรือไม่ปัญหานั้นน่าจะเกิดจากสมาร์ทโฟนของคุณ นี่เป็นข่าวที่ดีเพราะปัญหาเป็นเรื่องธรรมดาเรามีวิธีแก้ปัญหาหลายอย่าง
ทางออกแรกที่คุณจะต้องลองรับไฟล์แนบอีเมลของคุณเพื่อเปิดอีกครั้งบน Samsung Galaxy S9 หรือ Galaxy S9 plus สมาร์ทโฟนของคุณคือทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เริ่มโดยไปที่การอัพเดตซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์ของคุณ
- ลองลบบัญชีอีเมลและเพิ่มอีกครั้ง
- ในที่สุดทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโทรศัพท์ของคุณ
ข้างต้นเป็นขั้นตอนสำคัญในการแก้ไขปัญหา แต่ไม่ต้องกังวลเราไม่คาดหวังให้คุณรู้วิธีการแก้ไขปัญหา เราจะให้คำแนะนำแก่คุณเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถทำได้ด้านบน ขั้นตอนแรกกำหนดให้คุณต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วเปิดแอพอีเมลอีกครั้ง หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบอีเมลได้ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 1 - อัปเดตซอฟต์แวร์ Galaxy S9
คุณจะต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่ออัพเดทซอฟต์แวร์ของคุณ ไปที่หน้าจอหลักและค้นหาเมนูแอพ ตอนนี้ไปที่การตั้งค่าเกี่ยวกับตำแหน่งที่คุณจะสามารถเข้าถึงตัวเลือกเกี่ยวกับอุปกรณ์ ภายในที่นี่คุณจะต้องแตะที่การอัปเดตซอฟต์แวร์แล้วอัปเดตทันที
ด้วยการดำเนินการอัปเดตซอฟต์แวร์คุณสามารถแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนได้อย่างง่ายดายบนสมาร์ทโฟนของคุณ เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณให้ทันสมัยด้วยระบบปฏิบัติการรุ่นล่าสุดอยู่เสมอเพื่อให้แน่ใจว่ามีการดำเนินการด้านความปลอดภัยและแก้ไขข้อบกพร่อง เมื่อเสร็จแล้วให้ลองแอปอีเมลอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 2 - รีเซ็ตบัญชีอีเมล
หากสิ่งที่กล่าวมาไม่ได้ผลคุณจะต้องรีเซ็ตบัญชีอีเมลโดยการลบบัญชีนั้นแล้วเพิ่มบัญชีอีกครั้ง จะต้องดำเนินการหากคุณใช้แอปอีเมลเริ่มต้น แต่หากคุณดาวน์โหลดแอพบุคคลที่สามคุณจะต้องถอนการติดตั้งแอพและติดตั้ง
หากคุณใช้แอพเริ่มต้นคุณจะต้องไปที่หน้าจอหลักและค้นหาเมนูแอพ จากนั้นคุณจะต้องเข้าถึงตัวเลือกบัญชีและค้นหาปุ่มบัญชีอีเมล ในที่สุดแตะเพิ่มเติมและจากนั้นลบบัญชี เมื่อเสร็จแล้วคุณจะต้องเพิ่มบัญชีกลับไปที่ตัวเลือกและพิมพ์อีเมลของคุณอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 3 - ฮาร์ดรีเซ็ตอุปกรณ์
หากตัวเลือกด้านบนใช้งานไม่ได้แสดงว่าตัวเลือกสุดท้ายที่คุณสามารถใช้ได้คือการรีเซ็ตฮาร์ดจากโรงงาน นี่คือตัวเลือกสุดท้ายของคุณและเช่นเดียวกับชื่อที่แนะนำคุณจะมีทุกอย่างในโทรศัพท์ของคุณที่ถูกลบและกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงานในสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy S9 หรือ Galaxy S9 Plus ของคุณ กระบวนการนี้จะลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดของคุณ
คุณสามารถสำรองข้อมูลก่อนที่จะใช้ขั้นตอนข้างต้น สิ่งนี้จะรับประกันว่าข้อมูลของคุณจะไม่สูญหายแม้เมื่อคุณรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากคุณทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนคุณจะไม่มีปัญหาในการเข้าถึงแอพอีเมลหรือไฟล์แนบ หากไฟล์แนบยังไม่เปิดคุณจะต้องขออีเมลอีกครั้ง
