บางคนรายงานว่าหน้าจอ Google Pixel หรือ Pixel XL จะไม่เปิดขึ้น แม้ว่าปุ่ม Pixel หรือ Pixel XL จะสว่างเหมือนปกติ แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำและไม่มีอะไรปรากฏขึ้น หน้าจอ Pixel หรือ Pixel XL จะไม่เปิดขึ้นในเวลาสุ่มสำหรับผู้คนที่แตกต่างกัน แต่ปัญหาที่พบบ่อยคือหน้าจอล้มเหลวในการปลุก
ขอแนะนำให้เชื่อมต่อ Pixel หรือ Pixel XL เข้ากับเต้าเสียบไฟก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาที่หน้าจอไม่เปิดไม่ได้เกิดจากแบตเตอรี่หมด อาจมีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการที่เกิดขึ้นและเราจะพยายามให้วิธีการที่แตกต่างกันในการแก้ไขปัญหาหน้าจอ Pixel หรือ Pixel XL
กดปุ่ม Power
สิ่งแรกที่ควรทดสอบก่อนคำแนะนำอื่น ๆ คือกดปุ่ม "Power" หลาย ๆ ครั้งเพื่อให้แน่ใจว่ามีปัญหากับการเปิดเครื่องของ Google Pixel หรือ Pixel XL หากหลังจากพยายามเปิดสมาร์ทโฟนอีกครั้งและปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขให้อ่านคู่มือที่เหลือต่อไป
บูตไปที่ Safe Mode
เมื่อบูต Pixel หรือ Pixel XL ไปที่“ Safe Mode” มันจะทำงานเฉพาะกับแอพที่โหลดไว้ล่วงหน้าซึ่งจะช่วยให้คุณเห็นว่าแอปพลิเคชันอื่นเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ สามารถทำได้โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:
- กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้พร้อมกัน
- หลังจากหน้าจอ Google ปรากฏขึ้นให้ไปที่ปุ่มเปิดปิดจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- เมื่อเริ่มต้นใหม่ข้อความ Safe Mode จะปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
บูตไปที่โหมดการกู้คืนและลบพาร์ติชันแคช
ขั้นตอนต่อไปนี้จะทำให้ Google Pixel หรือ Pixel XL เข้าสู่โหมดการกู้คืนโดยการบูตสมาร์ทโฟน:
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเพาเวอร์ในเวลาเดียวกัน
- หลังจากโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดค้างไว้ในขณะที่ยังกดปุ่มอีกสองปุ่มค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้น
- ใช้ปุ่ม“ ลดระดับเสียง” ไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากล้างแคชพาร์ติชั่นแล้ว Pixel หรือ Pixel XL จะรีบูตโดยอัตโนมัติ
รับการสนับสนุนทางเทคนิค
หากไม่มีวิธีใดในการพยายามทำให้ Google Pixel หรือ Pixel XL เปิดใช้งานหลังจากการชาร์จขอแนะนำให้นำสมาร์ทโฟนกลับไปที่ร้านค้าหรือร้านค้าที่สามารถตรวจสอบความเสียหายทางกายภาพได้ หากพิสูจน์แล้วว่ามีข้อบกพร่องโดยช่างเทคนิคหน่วยทดแทนอาจได้รับการซ่อมแซมให้คุณ แต่ปัญหาหลักอาจเป็นได้ว่าปุ่มเปิดปิดไม่ทำงานใน Google Pixel หรือ Pixel XL
