Google play store จะไม่โหลด - จะทำอย่างไร

ทุกสิ่งที่เราใช้โทรศัพท์ของเราไม่ว่าจะเป็นการโทรข้อความรูปภาพเกมเพลงและอื่น ๆ ต้องมีการโหลดข้อมูลและข้อมูลผ่านแอพ แม้แต่การโหลดหน้าเว็บบนอินเทอร์เน็ตก็จำเป็นต้องใช้แอพพลิเคชั่นที่ดาวน์โหลดจาก Play Store บน Android Play Store จะเก็บทุกสิ่งที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้งให้ปลอดภัยจากมัลแวร์และข้อบกพร่องอื่น ๆ อีกมากมายและอนุญาตให้อัปเดตและอัปโหลดไปยังอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถเรียกดูแอพใหม่ ๆ ได้ตามประเภทและความนิยม ไม่ว่าคุณกำลังมองหาเกมใหม่อัปเดตเป็นแอปเก่าหรืออะไรก็ตามที่ใหม่สำหรับโทรศัพท์ของคุณ Play Store เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีทีเดียว

ดูบทความของเรา Blackmart Alpha คืออะไร? ทางเลือกใน Google Play Store

น่าเสียดายที่การพึ่งพาแอพของเราในยุคปัจจุบันยังหมายถึงปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อ Play Store หยุดทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ ในขณะที่ปัญหาที่หายากก็สามารถเกิดขึ้นได้เป็นครั้งคราวและด้วยเหตุผลหลายประการ หากไม่มี Play Store เปิดใช้งานและทำงานบนโทรศัพท์ของคุณคุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดแอพใหม่ตรวจสอบเกมใหม่และรับการอัพเดต อาจเป็นความเจ็บปวดที่แท้จริงและบ่อยครั้งที่สาเหตุของปัญหา Play Store ของคุณนั้นค่อนข้างไม่ชัดเจน

โชคดีที่เราได้รวบรวมโซลูชันที่ดีที่สุดที่เป็นไปได้สำหรับการแก้ไข Play Store ที่นี่ในคู่มือที่มีประโยชน์นี้ ดังนั้นในครั้งต่อไปที่คุณไม่สามารถโหลด Play Store ลงบน Galaxy S8, Google Pixel หรือโทรศัพท์อื่น ๆ ของคุณได้นี่คือขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาของคุณ มาดูกัน!

การแก้ไขปัญหาข้อความแสดงข้อผิดพลาด

เมื่อคุณจัดการกับสิ่งที่ซับซ้อนเช่นเดียวกับ Play Store สิ่งสำคัญคือต้องลองและเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณ เห็นได้ชัดว่า Play Store สามารถมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดหลายอย่างแตกต่างกันและไม่ใช่ทั้งหมดที่มีความหมายเหมือนกัน แม้ว่าจะไม่มีรายการที่ครอบคลุมของข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั้งหมดที่แสดงบน Android นี่คือข้อความยอดนิยมและเป็นไปได้ที่อาจปรากฏบน Play Store พร้อมกับความหมายเฉพาะของพวกเขา

• • ไม่มีการเชื่อมต่อ : โดยทั่วไปแล้วนี่หมายความว่าโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทั้งผ่าน Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ วิธีที่ดีที่สุดในการดูแลสิ่งนี้คือตรวจสอบเราเตอร์ของคุณหรือลองปิดใช้งาน Wi-Fi บนอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่าปัญหาเกิดขึ้นจาก ISP ของคุณหรือไม่ หากคุณใช้ข้อมูลมือถือให้ลองโหลดหน้าเว็บในโทรศัพท์ของคุณ ผู้ให้บริการของคุณอาจประสบปัญหาทางเทคนิคหรือข้อมูลมือถือของคุณอาจถูกปิดใช้งานในอุปกรณ์ของคุณ
  • เกิดข้อผิดพลาดในการดึงข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ : ข้อผิดพลาดนี้ดูเหมือนว่าจะเกิดจากบางอย่างในอุปกรณ์ของคุณที่ป้อนไม่ถูกต้องและทำให้เซิร์ฟเวอร์ของ Google เกิดข้อผิดพลาดและมีปัญหาในการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับ Play Store เราจะหารือถึงวิธีการแก้ไขด้านล่าง
  • ไม่สามารถดาวน์โหลดได้เนื่องจากข้อผิดพลาด : ข้อความนี้มักจะปรากฏขึ้นพร้อมกับหมายเลขข้อผิดพลาดที่มีรหัสโดยที่ 492 และ 927 เป็นรหัสที่พบบ่อยที่สุด 492 หมายถึงปัญหาเกี่ยวกับแคชของอุปกรณ์ของคุณในขณะที่ 927 มักอ้างถึงปัญหาหรือข้อผิดพลาดกับข้อมูลบัญชีของคุณ การแก้ปัญหาทั้งสองข้อนี้รวมอยู่ในคำแนะนำด้านล่าง
  • หมดเวลาการเชื่อมต่อ : สิ่งนี้สามารถอ้างถึงปัญหาใด ๆ ที่เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณไปยัง Play Store แต่โดยทั่วไปแล้ววิธีการเดียวกันในการแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าวจะแก้ไขการหมดเวลาการเชื่อมต่อด้วยเช่นกัน

หากข้อผิดพลาดหรือรหัสข้อผิดพลาดของคุณไม่อยู่ในรายการด้านบนอย่ากังวล - โดยส่วนใหญ่ปัญหาประเภทนี้กับ Google Play จะทำตามวิธีการแก้ไขปัญหาและขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเดียวกัน เราจะเริ่มด้วยขั้นตอนพื้นฐานกับ Google Play ก่อนก่อนที่เราจะเข้าสู่การตั้งค่า Android และ Play Store เมื่อคุณพร้อมที่จะแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณให้ย้ายไปที่คำแนะนำด้านล่าง

ขั้นตอนพื้นฐานเพื่อแก้ไข Play Store

คำแนะนำของเราเริ่มต้นด้วยขั้นตอนพื้นฐานที่ง่ายต่อการแก้ไข Play Store ในขณะที่สิ่งเหล่านี้ไม่ได้รับประกันว่าจะแก้ปัญหาได้ แต่เป็นที่ทราบกันดีว่าพวกเขาทำงานในอดีตและพวกเขาก็สามารถทำได้อย่างรวดเร็ว ข้อความแสดงข้อผิดพลาดตัวอย่างทั้งสี่ของเราด้านบนจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ไปจนถึงข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดสามารถแก้ไขได้โดยการลองและทดสอบเคล็ดลับต่อไปนี้สำหรับอุปกรณ์ของคุณ:

• • รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ (และอุปกรณ์อื่น ๆ !): ใช่เคล็ดลับที่เก่าแก่ที่สุดในหนังสือคือในกรณีนี้เป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุด การรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณอย่างรวดเร็วมักจะสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อใด ๆ รวมถึงเวลาว่างและการขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างสิ้นเชิงคุณอาจต้องทำการรีเซ็ตเราเตอร์ไร้สายและโมเด็มของคุณ
  • ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ: หากปัญหาการเชื่อมต่อของคุณเกิดจากผู้ให้บริการคุณจะไม่สามารถรีสตาร์ทเครือข่ายของพวกเขาได้ อย่างไรก็ตามคุณสามารถเปิดและปิดข้อมูลมือถือหรือโหมดเครื่องบินของคุณเพื่อพยายามเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับสัญญาณอีกครั้ง คุณควรตรวจสอบเพื่อดูว่าเครือข่ายของพวกเขาไม่ทำงานหรือได้รับการเชื่อมต่อที่ขัดจังหวะหรือไม่

• • อัปเดตวันที่และเวลาบนโทรศัพท์ของคุณ: อันนี้อาจฟังดูแปลก ๆ เล็กน้อย แต่ถ้าเวลาหรือวันที่ในโทรศัพท์ของคุณได้ถูกซิงโครไนซ์จากเวลาและวันที่จริงในสถานที่ของคุณมันอาจทำให้เกิดปัญหาสำคัญเมื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์กับ Google เซิร์ฟเวอร์ ข่าวดี: เราสามารถใช้การตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณเพื่อบังคับให้ Google Play ซิงค์อีกครั้ง ในการเริ่มต้นให้เปิดเมนูการตั้งค่าของคุณโดยใช้ไอคอนลิ้นชักแอปหรือโดยใช้ทางลัดในถาดการแจ้งเตือนของคุณและค้นหาการตั้งค่า“ วันที่และเวลา” จากที่นี่ให้ยกเลิกการเลือกเมนู“ วันที่และเวลาอัตโนมัติ” จากนั้นตั้งค่าวันที่และเวลาด้วยตนเองเป็นการตั้งค่าที่ ไม่ถูกต้อง กลับไปที่หน้าจอหลักของคุณและล้างแอพล่าสุดของคุณ เปิดการตั้งค่าอีกครั้งกลับไปที่“ วันที่และเวลา” แล้วตรวจสอบ“ วันที่และเวลาอัตโนมัติ” อีกครั้งโทรศัพท์ของคุณควรซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ของ Google อีกครั้งเพื่อแก้ปัญหาการเชื่อมต่อกับ Google Play

• • ตรวจสอบที่เก็บข้อมูลของอุปกรณ์ของคุณ: เช่นเดียวกับแอปพลิเคชั่นมากมาย Google Play ต้องการพื้นที่ว่าง - เกี่ยวกับมูลค่ากิกะไบต์เพื่อให้อุปกรณ์ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องติดตั้งแอพและอัปเดตใหม่ ๆ มุ่งหน้าไปยังเมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์และเลือก“ ที่เก็บข้อมูล” คุณจะเห็นการแสดงว่าเหลือพื้นที่บนอุปกรณ์ของคุณเท่าใด หากมีพื้นที่ว่างเหลือกิกะไบต์ให้ลองถอนการติดตั้งแอปพลิเคชั่นบางตัวหรือล้างภาพถ่ายหรือเพลงจากอุปกรณ์ของคุณเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง

สิ่งเหล่านี้ไม่ได้เป็นโซลูชั่นที่แน่นอน - แม้ว่าการอัพเดตและการซิงค์วันที่และเวลาบนโทรศัพท์ของคุณเป็นที่รู้จักกันดีว่าเป็นวิธีการที่ดีในการแก้ไขข้อผิดพลาด Play Store ส่วนใหญ่ - แต่เป็นจุดเริ่มต้น หากคุณยังคงมีปัญหาในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับ Play Store อย่ากังวล เรายังคงมีวิธีการแก้ไขปัญหาบางอย่างที่เหลือ

ล้างแคชและข้อมูลของ Google Play

ถัดไปในใบปะหน้าสำหรับปัญหา Play Store ของคุณ: การล้างแคชและข้อมูลแอปของคุณ การดำเนินการนี้จะไม่ลบข้อมูลจริงออกจากโทรศัพท์ของคุณดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องสำรองข้อมูลแอพรูปภาพและไฟล์อื่น ๆ ของคุณ แต่จะล้างการตั้งค่าและคุณสมบัติของผู้ใช้สำหรับ Google Play โดยเฉพาะ การล้างแคชและข้อมูลของ Play Store มักจะนำไปสู่การแก้ไขที่ประสบความสำเร็จสำหรับปัญหาใด ๆ ที่ผู้ใช้ได้รับขณะใช้โทรศัพท์ดังนั้นจึงเป็นวิธีที่คุ้มค่าที่จะลอง นี่คือวิธี:

• • เริ่มต้นด้วยการเปิดเมนูการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณและค้นหาเมนู "แอพ" (บางครั้งเรียกว่า "ตัวจัดการแอปพลิเคชัน" ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์)
  • จากที่นี่เลื่อนดูรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งในโทรศัพท์จนกว่าคุณจะพบ“ Google Play Store”
  • ภายใต้การตั้งค่าแอปพลิเคชัน Play Store ให้แตะ“” ที่เก็บข้อมูล” ซึ่งจะโหลดหน้าเว็บที่มีสองตัวเลือก: ล้างแคชและล้างข้อมูล
  • แตะ“ ล้างแคช” และยอมรับข้อความแจ้งที่ปรากฏขึ้น ทำเช่นเดียวกันกับ“ ล้างข้อมูล”

เมื่อคุณล้างแคชและข้อมูลของคุณแล้วให้ลองโหลด Play Store บนโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึง Play สโตร์อาจมีปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตเป็น Play Store

ตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณและ Play Store สำหรับการอัพเดต

การติดตั้งการอัปเดตใหม่ใน Play Store นั้นง่ายมากและเกี่ยวข้องกับเราโดยมุ่งหน้ากลับไปที่เมนูการตั้งค่าเดียวกันกับที่เรากล่าวถึงข้างต้น

• • เปิดเมนูการตั้งค่าของคุณและเลือก "แอพ" หรือ "ผู้จัดการแอปพลิเคชัน" จากอุปกรณ์ของคุณ
  • ค้นหารายชื่อ“ Google Play Store” แล้วเลือก
  • ในครั้งนี้ภายใต้การตั้งค่าแอพพลิเคชั่นให้แตะปุ่มเมนูแบบจุดสามจุดที่มุมบนขวาของอุปกรณ์แล้วแตะ“ ถอนการติดตั้งการอัพเดต” ยอมรับการแจ้งเตือนให้คุณกลับไปที่แอปพลิเคชันเวอร์ชันโรงงาน
  • ตอนนี้ออกจากเมนูการตั้งค่าและกลับไปที่หน้าจอหลักของคุณ แตะที่ทางลัด Play Store ของคุณหรือเปิด drawer app เพื่อเปิด Play Store
  • จากที่นี่แอปของคุณจะได้รับการอัปเดตภายในไม่กี่นาทีของการโหลด Play Store ดังนั้นเพียงแค่กลับไปที่หน้าจอหลักและรอการอัปเดต

เมื่อการอัปเดตโหลดโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งคุณควรจะสามารถเข้าถึง Play Store ได้ตามปกติ คุณอาจต้องการถอนการติดตั้งและติดตั้งการอัปเดตใหม่ไปยัง Play Store พร้อมกันด้วยการล้างข้อมูลและแคชของแอปดังนั้นการล้างข้อผิดพลาดที่พบในโทรศัพท์ของคุณภายใน Play Store และเรียกคืนแอปกลับสู่สภาวะปกติ แน่นอนว่านี่ไม่ใช่วิธีที่เข้าใจผิดดังนั้นหากคุณยังคงประสบปัญหากับ Play Store เรามีเคล็ดลับเพิ่มเติมให้คุณลอง

ออกจากระบบบัญชี Google ของคุณ

การทำตามขั้นตอนข้างต้นเป็นการเริ่มต้นที่ดี แต่หากปัญหาเชื่อมโยงกับบัญชี Google ของคุณที่ลงชื่อเข้าใช้โทรศัพท์การรีเซ็ตทั้งหมดในโลกจะไม่ช่วยคุณ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือออกจากระบบบัญชี Google ของคุณจากโทรศัพท์ก่อนที่จะลาออกเพื่อให้แน่ใจว่าใส่รหัสผ่านและชื่อผู้ใช้ของคุณถูกต้องและโทรศัพท์ของคุณซิงค์กับ Google และ Google Play โดยเฉพาะ .

• • เริ่มต้นโดยมุ่งหน้าไปยังเมนูการตั้งค่าของคุณ เวลานี้เลือก“ บัญชี” จากเมนู
  • เลือก Google จากรายการบัญชีที่ซิงค์ในโทรศัพท์ของคุณ หากคุณมีบัญชี Google มากกว่าหนึ่งบัญชีในโทรศัพท์ให้เลือกบัญชีที่คุณใช้สำหรับแอพ
  • แตะปุ่มเมนูสามจุดที่มุมบนขวาของจอแสดงผลและเลือก“ ลบบัญชี”

เมื่อบัญชี Google ของคุณถูกลบออกจากโทรศัพท์ของคุณคุณจะต้องเพิ่มบัญชีเดิมอีกครั้ง

• • กลับไปที่เมนูบัญชีของคุณแล้วแตะ“ เพิ่มบัญชี”
  • เลือก“ Google” จากรายการประเภทบัญชี ป้อน PIN ของอุปกรณ์หรือใช้ลายนิ้วมือเพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณ
  • เมื่อคุณปลดล็อคโทรศัพท์ของคุณแล้วให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเพิ่มบัญชี Google ของคุณไปยังโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง

หลังจากที่คุณเพิ่มบัญชี Google กลับไปยังโทรศัพท์ของคุณเรียบร้อยแล้วให้ลองเข้าถึง Play Store และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชั่นขั้นสูง

หากคุณลองทำตามข้างต้นแล้ว แต่ดูเหมือนว่าคุณยังไม่สามารถรับโทรศัพท์ของคุณเพื่อโหลด Play Store ได้มีสองขั้นตอนสุดท้ายที่เราสามารถลองให้ Play Store กลับสู่สภาพการทำงาน: ล้างแคชของอุปกรณ์และ รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คนแรกจะไม่เช็ดข้อมูลใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ แต่จะต้องมีความรู้ด้านเทคนิคเพื่อดำเนินการ และแน่นอนว่าการรีเซ็ตอุปกรณ์จากโรงงานของคุณมักถูกมองว่าเป็นทางเลือกสุดท้ายซึ่งจะต้องสำรองข้อมูลในเครื่องของคุณและจัดเก็บข้อมูลของคุณในระบบคลาวด์หรือสื่ออื่น (เช่นการ์ด SD)

เริ่มจากอดีตซึ่งต้องเริ่มระบบในโหมดการกู้คืนของ Android เพื่อล้างพาร์ทิชันแคชในโทรศัพท์ของคุณ หากคุณไม่เคยทำสิ่งนี้มาก่อนคุณควรจะรู้ว่าในขณะที่การปฏิบัตินั้นค่อนข้างง่าย แต่เป็นกระบวนการทางเทคนิคที่ค่อนข้างดี แม้ว่าคุณจะไม่มีเหตุผลที่จะต้องกังวลเกี่ยวกับความเสียหายถาวรกับโทรศัพท์ของคุณคุณควรดำเนินการด้วยความระมัดระวัง การล้างพาร์ทิชันแคชในโทรศัพท์ของคุณนั้นคล้ายกับการเช็ดแคชและข้อมูลจาก Google Play ในขั้นตอนก่อนหน้า แต่ด้วยประโยชน์เพิ่มเติมของการเช็ดข้อมูลชั่วคราวของโทรศัพท์ทั้งหมดของคุณทั้งภายในแอปพลิเคชันและภายในซอฟต์แวร์ระบบ แต่จะไม่ลบข้อมูลหรือแอปพลิเคชันใด ๆ ดังนั้นไม่ต้องกังวลกับการสำรองข้อมูลในตอนนี้

โทรศัพท์ทุกเครื่องมีวิธีการรีบูตเครื่องเพื่อการกู้คืนโดยส่วนใหญ่โทรศัพท์ที่ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิด วิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการเริ่มการกู้คืนคือการค้นหาวิธีการโทรศัพท์ของคุณเองบน Google แต่นี่คือโทรศัพท์ยอดนิยมบางอย่างพร้อมกับวิธีการที่สอดคล้องกัน (คู่มือขนาดเล็กเหล่านี้แต่ละตัวขึ้นต้นด้วยโทรศัพท์ที่เปิดเครื่อง)

• • Samsung Galaxy S8 และ S8 + (และอุปกรณ์ Galaxy รุ่นใหม่ทั้งหมด): กดปุ่ม Bixby และ Volume Up ค้างไว้จากนั้นกดและปล่อยปุ่ม Power ในขณะที่กดปุ่มก่อนหน้าค้างไว้ รอประมาณหนึ่งนาทีเพื่อให้โทรศัพท์บูตเข้าสู่การกู้คืน
  • ขอบ Samsung Galaxy S7 และ S7 (และอุปกรณ์ Galaxy รุ่นเก่าทั้งหมด): กดปุ่ม Home และปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดและปล่อยปุ่มเปิด / ปิดในขณะที่กดปุ่มก่อนหน้าค้างไว้ รอประมาณหนึ่งนาทีเพื่อให้โทรศัพท์บูตเข้าสู่การกู้คืน
  • Google Pixel และ Pixel XL (ทั้งสามเวอร์ชัน): กด Volume Down และ Power ค้างไว้สองสามวินาทีเพื่อบูตเข้าสู่โหมด fastboot ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปที่“ กู้คืน” แตะปุ่มเปิดปิดและรอให้โทรศัพท์ของคุณบูตเข้าสู่การกู้คืน

ที่ด้านบนของหน้าจอคำว่า "Android Recovery" จะปรากฏขึ้น คุณบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนสำเร็จแล้วใน Android ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลื่อนตัวเลือกของคุณขึ้นและลงเลื่อนลงไปที่“ Wipe Cache Partition” บนเมนู ในภาพด้านบนจะอยู่ ใต้ เส้นสีฟ้าที่ไฮไลต์ (ตัวเลือกที่เลือกจะล้างทั้งโทรศัพท์ของคุณ - สิ่งที่เรายังไม่ต้องการทำ) เมื่อคุณไฮไลต์“ Wipe Cache Partition” กดปุ่ม Power เพื่อเลือกตัวเลือกจากนั้นใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” และปุ่ม Power อีกครั้งเพื่อยืนยัน โทรศัพท์ของคุณจะเริ่มล้างพาร์ทิชันแคชซึ่งจะใช้เวลาสักครู่ ยึดมั่นในขณะที่กระบวนการดำเนินการต่อ เมื่อเสร็จแล้วให้เลือก“ รีบูตอุปกรณ์ทันที” หากยังไม่ได้เลือกและกดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยัน

เมื่ออุปกรณ์ของคุณรีบูทแล้วให้ลองใช้ Play Store อีกครั้งบนอุปกรณ์ของคุณ หากคุณลองทุกอย่างข้างต้นแล้วและคุณยังคงประสบปัญหาในการใช้โทรศัพท์ของคุณถึงเวลาที่จะต้องเข้าสู่การแก้ไขครั้งสุดท้ายแล้ว: การรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่เป็นขั้นตอนที่ไม่มีใครชอบ แต่บางครั้งอาจจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาที่ทำให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์ของคุณที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีอื่น เริ่มต้นด้วยการสำรองโทรศัพท์ของคุณไม่ว่าจะใช้บริการบนระบบคลาวด์เช่น Google Drive หรือ Verizon Cloud หรือโดยการเสียบโทรศัพท์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์และย้ายไฟล์จากอุปกรณ์หนึ่งไปยังอุปกรณ์อื่น รูปภาพของคุณสามารถสำรองข้อมูลโดยใช้ Google Photos และบันทึกการโทรและเธรด SMS ของคุณสามารถสำรองข้อมูลโดยใช้การสำรองและเรียกคืน SMS

เมื่อโทรศัพท์ของคุณได้รับการสำรองอย่างเพียงพอแล้วให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

• • เปิดเมนูการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณแล้วเลือก“ สำรองข้อมูลและรีเซ็ต”
  • เลือก“ รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น” เพื่อเปิดเมนูรีเซ็ตแบบเต็ม
  • จากที่นี่คุณสามารถเลือกว่าจะฟอร์แมตการ์ด SD ของคุณหรือไม่ คุณสามารถทำได้หากคุณต้องการ แต่ไม่จำเป็นสำหรับการแก้ไขปัญหา
  • แตะ“ รีเซ็ตโทรศัพท์”
  • ป้อน PIN หรือรหัสผ่านของคุณลงในโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบความปลอดภัย

คุณจะต้องออกจากโทรศัพท์ของคุณเพียงลำพังประมาณสามสิบถึงสี่สิบนาทีเมื่อกระบวนการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแบตเตอรี่ที่ชาร์จจนเต็มหรือเสียบโทรศัพท์ไว้ในระหว่างกระบวนการเนื่องจากโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่ตรงกลางผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หลังจากการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้วให้ดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าเพิ่มบัญชี Google ของคุณอีกครั้งและลองใช้ Play Store อีกครั้ง หากคุณยังมีปัญหาในการเข้าถึง Play Store ถึงเวลาติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือ ISP เกี่ยวกับปัญหาการเชื่อมต่อหรือ Google เกี่ยวกับปัญหา Play Store

***

การไม่สามารถดาวน์โหลดแอพใหม่อัปเดตแอปเก่าเรียกดูภาพยนตร์และเพลงรุ่นใหม่และหนังสือวิจัยและนิตยสารอาจเป็นคนเกียจคร้าน เกือบทุกสิ่งที่คุณบริโภคหรือใช้ในโทรศัพท์ของคุณสามารถทำได้โดยการใช้ Play Store ดังนั้นเมื่อเกิดปัญหาในการเข้าถึงร้านค้า ข่าวดี: มีระเบียบทั้งหมดในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของคุณกับ Play Store แม้ว่าจะไม่ได้รับประกันว่าทั้งหมดจะทำงานได้ ปัญหาการเชื่อมต่อผ่าน Play Store มักเป็นปัญหาชั่วคราวดังนั้นการลองแก้ไขปัญหาข้างต้นและให้เวลาในการรีเซ็ตเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหาของคุณ และหากยังใช้งานไม่ได้จะมีการล้างแคชและรีเซ็ตอุปกรณ์เสมอ ปัญหาซอฟต์แวร์เป็นเรื่องยาก แต่แตกต่างจากปัญหาฮาร์ดแวร์พวกเขาสามารถแก้ไขได้ตลอดเวลาความอดทนเล็กน้อยและความรู้มากมาย