ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาถ้าคุณไม่เคยอาศัยอยู่ใต้ก้อนหินคุณก็อาจจะซื้อผ่านแอพ Wish ตั้งแต่ปลายปี 2558 แอพนี้เป็นแพลตฟอร์มสู่การประหยัดที่ยอดเยี่ยมและสินค้าราคาไม่แพง
ในขณะที่ผู้ใช้บางคนยังตั้งคำถามถึงความถูกต้องและนโยบายของลูกค้าแอพ Wish เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมสูงสุด คุณควรรู้ว่าแอปนั้นถูกต้อง 100% และไม่มีปัญหาใด ๆ หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อหรือรับเงินคืน
เราจะนำคุณไปสู่กระบวนการยกเลิกทีละขั้นตอนและเราจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีรับเงินคืนหรือส่งคืนสินค้า
ยกเลิกคำสั่งซื้อ
ลิงค์ด่วน
- ยกเลิกคำสั่งซื้อ
- ขั้นตอนที่ 1
- ขั้นตอนที่ 2
- ขอเงินคืน
- ขั้นตอนที่ 1
- ขั้นตอนที่ 2
- แอปที่ต้องการส่งคืน
- ทำอย่างไร
- อะไรอยู่ในกล่องปริศนา?
กระบวนการยกเลิกในแอพ Wish นั้นง่ายพอ อินเทอร์เฟซแอพใช้งานง่ายและคุณสามารถดำเนินการยกเลิกบนอุปกรณ์ iOS / Android หรือเดสก์ท็อปได้อย่างง่ายดาย สำหรับวัตถุประสงค์ของบทความนี้เราจะใช้แอพมือถือ แต่มีขั้นตอนเดียวกันกับเวอร์ชันเดสก์ท็อปเช่นกัน
ขั้นตอนที่ 1
หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อให้ไปที่หน้าประวัติการสั่งซื้อหลังจากคุณลงชื่อเข้าใช้แอพ แท็บนั้นอยู่ใต้ตะกร้าสินค้าและคุณสามารถเข้าถึงได้โดยแตะที่ "ไอคอนแฮมเบอร์เกอร์" ที่ด้านบนซ้าย
ขั้นตอนที่ 2
หน้าต่างถัดไปจะแสดงรายการสินค้าทั้งหมดที่คุณสั่งซื้อ คุณสามารถเริ่มต้นการยกเลิกได้โดยแตะที่ปุ่มติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านล่างรายการ จากนั้นคุณควรเลือก“ ฉันต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อของฉัน”
แต่วิธีนี้ใช้ได้กับสินค้าที่ยังไม่ได้จัดส่งเท่านั้น ตามที่ บริษัท คุณมีหน้าต่าง 8 ชั่วโมงเพื่อขอยกเลิก หากคุณรอมากกว่านั้นรายการน่าจะถูกจัดส่ง
หมายเหตุ: ไม่มีค่าธรรมเนียมในการยกเลิกคำสั่งซื้อและจะถูกยกเลิกทันทีเมื่อคุณแตะที่“ ฉันต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อของฉัน”
ขอเงินคืน
กระบวนการคืนเงินตรงไปตรงมาเช่นกัน อีกครั้งคุณต้องเข้าถึงประวัติการสั่งซื้อค้นหารายการที่เป็นปัญหาและใช้การแชทเสมือนจริงเพื่อขอเงินคืน นี่คือขั้นตอนที่จำเป็น:
ขั้นตอนที่ 1
หากรายการนั้นผ่านวันที่จัดส่งและคุณยังไม่ได้รับให้แตะที่ไม่ใช่ในกล่องสีเหลืองที่ปรากฏใต้รายชื่อ
หลังจากนั้นคุณเลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนและแตะที่ไม่มีอีกครั้งเพื่อยืนยันว่าคุณไม่ได้รับผลิตภัณฑ์
ขั้นตอนที่ 2
ทันทีที่คุณแตะที่ No ข้อความอื่นจะปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าคุณสามารถขอรับเงินคืนได้ เพื่อยืนยันให้แตะที่“ ฉันต้องการขอเงินคืน”
ถัดไปคุณต้องเลือกวิธีการคืนเงินที่คุณต้องการและมีสองตัวเลือกที่นี่ คุณสามารถรับเครดิตร้านค้าได้ทันทีโดยแตะที่เงินสดที่ต้องการ หากคุณเลือกวิธีการชำระเงินดั้งเดิมเงินจะมาถึงบัญชีของคุณใน 10 วันทำการ
ทันทีที่คุณเลือกวิธีการข้อความยืนยันจะปรากฏขึ้นและเงินจะเข้าบัญชีของคุณทันที (Wish Cash หรืออย่างอื่น)
ความจริงเด็ด ๆ : คุณจะต้องเก็บไอเท็มหากว่าในที่สุดมันก็มาถึงแม้ว่าคุณจะขอเงินคืนก็ตาม
แอปที่ต้องการส่งคืน
เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซทั้งหมดแอป Wish มีนโยบายการคืนสินค้าที่ชัดเจนซึ่งใช้กับผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ ไม่สามารถใช้กับซอฟต์แวร์และ DVD หรือผลิตภัณฑ์สุขอนามัยที่มีตราประทับหัก
เมื่อเปรียบเทียบกับการยกเลิกและการคืนเงินกระบวนการส่งคืนนั้นใช้เวลานานกว่าและอาจส่งผลให้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ คุณมีเวลา 30 วันในการส่งคืนรายการที่คุณได้รับ หากคุณได้รับสินค้าที่ผิดหรือสินค้าผิดพลาดผู้ขายจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืน ในอีกกรณีหนึ่งคุณจะต้องครอบคลุมค่าธรรมเนียมการจัดส่ง
ทำอย่างไร
เริ่มต้นด้วยการค้นหาผลิตภัณฑ์ในประวัติการสั่งซื้อของคุณและเปิดการแชทด้วยการสนับสนุนลูกค้า อย่าลืมยืนยันว่าคุณได้รับสินค้าก่อนดำเนินการต่อ
คุณให้ข้อมูลที่จำเป็นภายในการแชทสนับสนุนลูกค้าและทำตามคำแนะนำในการจัดส่ง / ส่งคืน เมื่อสินค้ากลับมาเป็นที่ต้องการแล้ว บริษัท จะคืนเงินให้คุณเต็มจำนวนซึ่งรวมถึงค่าธรรมเนียมการจัดส่งเริ่มต้น
หมายเหตุ: การจัดส่งระหว่างประเทศนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการมากที่สุด แต่บางคนอาจมาจากคลังสินค้าของสหรัฐอเมริกา ซึ่งหมายความว่าอาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่ Wish จะได้รับสินค้าที่คุณส่งคืน โดยทั่วไปไม่ควรเกิน 3 สัปดาห์
อะไรอยู่ในกล่องปริศนา?
บรรทัดล่างคือการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณจากแอพ Wish แต่จำไว้ว่าคุณต้องทำภายใน 8 ชั่วโมงหลังจากทำการสั่งซื้อ ในบรรดาคุณสมบัติอื่น ๆ แอพนี้ยังช่วยให้คุณเปลี่ยนที่อยู่ทางไปรษณีย์และยังมีตัวติดตามการจัดส่งโดยละเอียด
เนื่องจากผู้ใช้บางคนรายงานปัญหาเกี่ยวกับแอปเราจึงต้องการทราบเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ บอกให้เราทราบเกี่ยวกับรายการที่คุณสั่งซื้อสินค้ามาถึงเร็วแค่ไหนและหากคุณพยายามยกเลิกคำสั่งซื้อที่ต้องการ
