แม้ว่า Android ถือเป็นระบบปฏิบัติการที่ยอดเยี่ยม แต่ก็ยังไม่มีภูมิคุ้มกันต่อข้อบกพร่อง แอพของมันมักจะได้รับบั๊กกี้และไม่ตอบสนองบางครั้ง ตัวอย่างเช่น Play Store ของ Google บางครั้งไม่สามารถดาวน์โหลดอะไรเลยหรือไม่ยอมให้คุณเปิด
มีสาเหตุและวิธีแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันมากมายเกี่ยวกับความผิดปกติของแอพ Android และอื่น ๆ ดังนั้นโปรดอยู่กับเราและดูว่าสิ่งใดต่อไปนี้จะช่วยคุณได้หรือไม่
ล้างแคชแอปและข้อมูล
นี่เป็นขั้นตอนแรกของการกระทำหากคุณแน่ใจแล้วว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและการเชื่อมต่อนั้นแรงพอ เช่นเดียวกับแอพ Android อื่น ๆ คุณสามารถล้างแคชแอพของ Play Store และหากจำเป็นข้อมูลแอพ โปรดทราบว่าการบังคับให้คุณลงชื่อเข้าใช้และตั้งค่าแอพอีกครั้ง
นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- ไปที่การตั้งค่า
- ไปที่เมนู "แอพ" (หรือคล้ายกัน)
- ค้นหา Google Play Store ในรายการแอพ
- เลือก“ ที่เก็บข้อมูล”
- เลือก“ ล้างแคช” หรือ“ ล้างข้อมูล”
- เปิด Play Store อีกครั้งและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
ตรวจสอบที่เก็บข้อมูลและการ์ด SD
อย่าลืมว่าพื้นที่จัดเก็บเหลือน้อยสามารถทำให้โทรศัพท์ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง เช่นเดียวกับการดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอพ Play Store
นอกจากนี้อาจมีปัญหากับการ์ด SD เกี่ยวกับการตั้งค่า ลองลบออกแล้วใส่ใหม่อีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ใส่มันอย่างถูกต้อง
ปิดหรือรีสตาร์ทโทรศัพท์
ขั้นตอนที่ไม่เป็นอันตรายมากที่สุดถัดไปคือการรีสตาร์ทโทรศัพท์:
- ในการเปิดเมนูปิดให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เลือก“ ปิด” หรือ“ รีสตาร์ท” ตัวเลือกเหล่านี้อาจมีป้ายกำกับต่าง ๆ ในสมาร์ทโฟนของคุณ
- หากคุณปิดโทรศัพท์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เพื่อเปิดอีกครั้ง
ตรวจสอบการอัปเดตระบบปฏิบัติการ
หากคุณยังไม่ได้อัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณในขณะนี้อาจถึงเวลาแล้ว Google Play Store มักติดตั้งระบบปฏิบัติการไว้ล่วงหน้าซึ่งเป็นสาเหตุที่การอัปเดตอาจช่วยได้
- ค้นหาเมนูการตั้งค่า
- ไปที่“ ระบบ”
- แตะที่“ ขั้นสูง”
- เลือก“ การอัปเดตระบบ” และดูว่ามีการอัปเดตหรือไม่
ถอนการติดตั้งการอัปเดต
อีกวิธีหนึ่งในการลองและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปคือการลบการอัปเดตทั้งหมด คุณจะสามารถติดตั้งใหม่ได้ในภายหลัง:
- สำหรับวิธีนี้คุณจะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโดยเฉพาะไวไฟ
- ไปที่การตั้งค่า
- ค้นหา“ แอพ & การแจ้งเตือน” หรือเมนูที่มีชื่อคล้ายกัน “ แอป” เป็นป้ายกำกับที่มักพบเห็น
- ในรายการแอพให้แตะที่“ Google Play Store” หากคุณไม่เห็นให้ลองค้นหา“ แอปทั้งหมด” หรือแท็บที่มีป้ายกำกับคล้ายกัน
- แตะ“ ถอนการติดตั้งการอัปเดต” หากคุณไม่สามารถใช้งานได้ทันทีให้ลองแตะจุดแนวตั้งสามจุดหรือค้นหาตัวเลือกนี้ในเมนูที่คล้ายกัน
- กด“ ตกลง” เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการทำสิ่งนี้จากนั้นลองใช้ Play Store อีกครั้ง
ลบบัญชี Google และเพิ่มกลับ
เมื่อสิ่งผิดปกติมากคุณสามารถนำบัญชี Google ของคุณออกจากอุปกรณ์ของคุณแล้วเพิ่มใหม่อีกครั้ง อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีออกจากอุปกรณ์ Android ของคุณ
ในส่วนพลิกคุณจะไม่สูญเสียข้อมูลที่อยู่ในคลาวด์ของ Google นอกจากนี้ส่วนใหญ่จะส่งคืนเมื่อคุณเพิ่มบัญชีลงในอุปกรณ์ของคุณ (อีกครั้ง) อย่างไรก็ตามคุณควรสำรองข้อมูลสำคัญใด ๆ ก่อนทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดการตั้งค่า
- ไปที่ "บัญชี"
- เลือกบัญชี Google ที่คุณต้องการลบ
- แตะที่“ นำบัญชีออก”
- ป้อนรหัสผ่านโทรศัพท์ของคุณ (ถ้ามี) เพื่อลบบัญชีนี้
ในการส่งคืนบัญชี:
- ป้อนแท็บ "บัญชี" ในเมนูการตั้งค่าอีกครั้ง
- แตะที่“ เพิ่มบัญชี” และไปที่“ Google”
- อุปกรณ์ของคุณจะให้คำแนะนำเพิ่มเติมแก่คุณ ตามพวกเขา.
- เปิด Play Store
- เปิดเมนู เป็นไอคอนที่มีเส้นแนวนอนสามเส้นที่มุมบนซ้าย
- ที่ด้านบนของเมนูจะมีลูกศรชี้ลงเพื่อแสดงบัญชีที่มีอยู่ทั้งหมด แตะที่มันและค้นหาบัญชีของคุณ ลองใช้ Play Store ทันที
แก้ไข Android
นี่คือโซลูชันหลักทั้งหมดที่คุณสามารถติดตามเพื่อรีเฟรช Play Store หรือใช้งานได้อีกครั้ง คุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานได้ตลอดเวลา แต่อาจจะมากไปหน่อย สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ Android คือขั้นตอนเหล่านี้ส่วนใหญ่ใช้ได้กับแอพทั้งหมดไม่ใช่แค่ Google Play Store ดังนั้นคุณสามารถใช้แอปอื่น ๆ ได้ แต่ต้องแน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดไว้ก่อนหน้านี้แล้ว
คุณเคยประสบปัญหากับ Google Play Store หรือไม่? คุณทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหา แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง
