วิธีสร้างเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย

จากการศึกษาประจำปี 2017 ของ Digital Digital Yearbook พบว่ามีผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียที่ใช้งานอยู่ทั่วโลก 2.78 ล้านคนคิดเป็นกว่า 70% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมด คาดว่าภายในปี 2021 สื่อสังคมออนไลน์จะดึงดูดผู้ใช้มากกว่า 3 พันล้านคน ตัวเลขไม่มีที่ว่างสำหรับข้อสงสัย: โซเชียลมีเดียบังคับอินเทอร์เน็ตในวันนี้และธุรกิจที่วางแผนจะประสบความสำเร็จควรรู้วิธีสร้างเว็บไซต์โซเชียลมีเดียและความเสี่ยงและค่าใช้จ่ายในการละเลยโซเชียลมีเดีย

เว็บไซต์โซเชียลมีเดียคืออะไร?

ทุกวันนี้โซเชียลมีเดียพูดถึงผู้เล่นขนาดใหญ่เช่น Facebook, Twitter, Instagram หรือ Snapchat อย่างไรก็ตามโซเชียลมีเดียเป็นปรากฏการณ์ที่กว้างกว่าชื่อไม่กี่คน

เว็บไซต์หรือแอพใด ๆ ที่รวบรวมสมาชิกที่มีความสนใจหรือเป้าหมายร่วมกันและทำให้พวกเขาสามารถโต้ตอบและแบ่งปันข้อมูลสามารถระบุว่าเป็นเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย ในหมวดหมู่นี้เราอาจรวมถึง:

• ฟอรั่ม
• เว็บไซต์ microblogging
• สนับสนุนกลุ่มออนไลน์หรือชุมชนออนไลน์
• แพลตฟอร์มเนื้อหาที่ทำงานร่วมกัน

เครื่องมือในการสร้างเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย

มีสามวิธีในการสร้างเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย:

1. เลือกแทร็คที่ถูกตีและสร้างบัญชีธุรกิจบนแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมเช่น Facebook, Twitter หรือ Instagram

   จุดเด่น: การได้รับแสงสูงการจัดทำดัชนีเนื้อหาที่ดีลดต้นทุนการจัดการ
   ข้อด้อย: ผู้ชมทั่วไปเกินไปไม่มีความเป็นเจ้าของเนื้อหาไม่มีการควบคุมความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของผู้ใช้

2. ใช้เครื่องมือที่รวม CMS เพื่อเพิ่มมูลค่าเครือข่ายสังคมในเว็บไซต์ของคุณ เครื่องมือดังกล่าวที่ทันสมัยที่สุดคือปลั๊กอินที่พัฒนาขึ้นเป็นพิเศษสำหรับ WordPress

   จุดเด่น: ควบคุมเนื้อหาลดการพัฒนาความสะดวกในการรวม
   ข้อด้อย: มีข้อ จำกัด ในการพัฒนา

3. ใช้แพลตฟอร์ม White label เพื่อสร้างเว็บไซต์โซเชียลมีเดียตั้งแต่เริ่มต้นและปรับแต่งตามความต้องการทางธุรกิจของคุณอย่างเต็มที่ ผู้สร้างชุมชนที่รู้จักกันดีคือ Ning แพลตฟอร์มดังกล่าวนำเสนอการรวมบล็อกและฟอรัมการแบ่งปันรูปภาพการสร้างกลุ่มและกิจกรรมการติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพ

   จุดเด่น: การควบคุมเนื้อหาอย่างเต็มที่การปรับแต่งคุณสมบัติแบบเต็มการกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่ดีกว่าการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ความสามารถในการปรับขนาด
   ข้อด้อย: ทรัพยากรทางการเงินพิเศษสำหรับการรวมและการบำรุงรักษา

เคล็ดลับในการสร้างเว็บไซต์โซเชียลมีเดียสำเร็จและจัดการได้อย่างง่ายดาย

• รวบรวมผู้คนที่มีความสนใจร่วมกัน การสนทนาและผู้ชมทั่วไปเป็นหนึ่งในข้อบกพร่องของผู้เล่นสื่อสังคมออนไลน์ขนาดใหญ่ ผู้คนจำเป็นต้องรู้สึกผูกพันกับเป้าหมายหรือความสนใจเพื่อทำหน้าที่เป็นชุมชน มันอาจจะเป็นงานอดิเรกความสนใจแบรนด์ความสนใจในอาชีพหรือแม้แต่ความต้องการการช่วยเหลือในการเอาชนะปัญหาเช่นเลิกสูบบุหรี่หรือลดน้ำหนัก
• ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าร่วมคุณได้อย่างง่ายดาย อย่าขัดขวางสมาชิกที่มีศักยภาพด้วยแบบฟอร์มลงทะเบียนยาว 20 ช่อง เปิดใช้งานเพื่อให้คุณเข้าร่วมได้อย่างง่ายดายผ่านบัญชี Facebook หรือ Google และขั้นตอนการสมัครใช้งานที่ราบรื่น มีการสื่อสารบนเครื่องบินที่เรียบง่าย แต่ชัดเจน
• สนับสนุนข้อเสนอสำหรับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น คุณสมบัติต่างๆเช่นการเขียนบทความการจัดการบล็อกการแชร์รูปภาพหรือวิดีโอจะทำให้เว็บไซต์ของคุณมีเนื้อหา - สินทรัพย์ที่จะช่วยให้คุณก้าวไปข้างหน้าในลำดับชั้นของเครื่องมือค้นหาและพบได้ง่าย ในอีกทางหนึ่งให้พิจารณาแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับการดูแลและกลั่นกรองเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
• อนุญาตให้ผู้ใช้โต้ตอบกัน หนึ่งในกฎของหัวแม่มือของชุมชนการทำงานคือการมีปฏิสัมพันธ์ การเพิ่มความคิดเห็นการสื่อสารในฟอรัมหรือตัวเลือกการติดต่อในสถานที่จะเพิ่มความมีชีวิตชีวาให้กับชุมชนออนไลน์ใหม่ของคุณ
• ไปของไวรัส แม้ว่าคุณจะสร้างเว็บไซต์โซเชียลมีเดียของคุณเองตั้งแต่ต้นแล้วอย่าประมาทพลังของเครือข่ายโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ผู้ใช้ Facebook มีจำนวนประมาณ 2 พันล้านคนทั่วโลก (เกือบ 70% ของผู้ใช้โซเชียลมีเดียทั้งหมด) ผู้ใช้ของคุณส่วนใหญ่เป็นผู้ใช้ Facebook และพวกเขาสามารถแบ่งปันเนื้อหาที่มีค่าที่พวกเขาพบในเว็บไซต์ของคุณจึงดึงดูดผู้ใช้ใหม่ รวมคุณสมบัติที่ทำให้พวกเขาชอบหรือแบ่งปันได้ในคลิกเดียวเนื้อหาที่พวกเขาสนใจ บทความนี้อาจช่วยให้เว็บไซต์ของคุณติดไวรัส
• แก้ไขปัญหาของผู้ใช้ ดูเหมือนว่าหนึ่งในสื่อสังคมออนไลน์ที่มีประโยชน์คือความพร้อมของธุรกิจในการแก้ไขคำขอของลูกค้า ในโลกที่ข้อมูลแพร่กระจายอย่างรวดเร็วเราไม่สามารถเพิกเฉยต่อคำติชมของผู้ใช้ได้ จากการสำรวจของ HootSuite จากปี 2559 พบว่า 59% ของชาวอเมริกันที่มีบัญชีโซเชียลมีเดียคิดว่าการบริการลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดียทำให้ง่ายต่อการรับคำตอบและการแก้ปัญหา
• ใช้มือถือ มากกว่า 80% ของผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่ใช้งานอยู่บนอุปกรณ์พกพา การออกแบบที่ตอบสนองไม่ได้เป็นส่วนเสริมอีกต่อไปมันกลายเป็นสิ่งจำเป็นหากคุณต้องการไปที่ที่ผู้ใช้ของคุณอยู่
• ใช้ประโยชน์จากชุมชนของคุณผ่านสมาชิกที่ สำคัญ ออนไลน์เช่นเดียวกับออฟไลน์เครือข่ายที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดอาศัย“ โบรกเกอร์ข้อมูล” ซึ่งสามารถเผยแพร่ข้อมูลและสื่อสารต่อไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ โบรกเกอร์ข้อมูลมีอำนาจในการรวบรวมกลุ่มคนที่อยู่โดดเดี่ยวอย่างชัดเจน คุณสามารถรับสมัครพวกเขาจากผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม (นักเขียนบล็อกผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพผู้นำทางความคิด) หรือคุณสามารถเลี้ยงสมาชิกที่มีการเคลื่อนไหวมากที่สุดและเสนอบทบาทขั้นสูงเช่นผู้ดูแลหรือผู้ดูแลเนื้อหา
• วัดและปรับ วางแผนการเดินทางของโซเชียลมีเดียของคุณและกำหนดวัตถุประสงค์และกรอบเวลาที่ชัดเจนเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ให้ความสำคัญกับการวัดจริงมากกว่าเมตริกที่เรียกว่า vanity เช่นจำนวนบัญชีใหม่จำนวนดาวน์โหลดจำนวนการดูหน้าเว็บ ตามที่ผู้เชี่ยวชาญตัวชี้วัดโต๊ะเครื่องแป้งให้บริการส่วนใหญ่สำหรับการยกย่อง; ตัวชี้วัดที่แท้จริงเช่นผู้ใช้ที่ใช้งานจำนวนการแชร์ / การชอบเวลาที่ใช้ในไซต์ผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำกับที่กลับมาช่วยให้คุณประเมินการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และปรับกลยุทธ์ของคุณ

จากการศึกษา HBR ที่ตีพิมพ์ในปี 2009 ชี้ให้เห็นว่า“ บ่อยครั้งที่ บริษัท ต่างๆแยกความพยายามสร้างชุมชนของพวกเขาภายในหน่วยงานการตลาด นั่นคือความผิดพลาด เพื่อให้แบรนด์ชุมชนได้รับประโยชน์สูงสุดต้องได้รับการกำหนดกรอบเป็นกลยุทธ์ระดับสูงที่สนับสนุนเป้าหมายทั้งธุรกิจ”

โปรดจำไว้ว่าการมีส่วนร่วมสำคัญต่อความสำเร็จของแบรนด์ที่ทรงพลังคือการลงทุนเพื่อสร้างชุมชนออนไลน์ในหัวข้อที่มีความสำคัญต่อผู้ชม Nike ได้สร้างชุมชนออนไลน์เกี่ยวกับความมุ่งมั่นในการทำงาน Procter & Gamble สร้างบทสนทนากับเด็กสาววัยรุ่นเกี่ยวกับความท้าทายที่พวกเขาเผชิญเมื่อพวกเขาเปลี่ยนผ่านสู่วัยผู้ใหญ่

เว็บไซต์โซเชียลมีเดียที่เหมาะกับความต้องการของคุณเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความแตกต่างให้กับลูกค้าของคุณดึงดูดพวกเขาในการสนทนาที่มีคุณค่าและดูการเติบโตของธุรกิจในระยะยาว