บางคนรายงานว่า Google Pixel และ Pixel XL จะมีหน้าจอสีดำหลังจากที่เปิดสมาร์ทโฟนแล้ว ปัญหาที่นี่คือปุ่มพิกเซลและพิกเซล XL สว่างขึ้นตามปกติ แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำและไม่มีอะไรปรากฏขึ้น ปัญหาที่เกิดขึ้นกับหน้าจอสำหรับ Pixel และ Pixel XL นั้นมีมากมายหลายวิธีสำหรับผู้คนที่แตกต่างกัน แต่ปัญหาที่พบบ่อยคือหน้าจอไม่สามารถตื่นขึ้นมาได้
มีหลายวิธีในการพยายามแก้ไขปัญหาหน้าจอว่างเปล่าของ Pixel และ Pixel XL ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขหน้าจอสีดำ Pixel และ Pixel XL ที่ไม่เปิดใช้งาน
บูตไปที่โหมดการกู้คืนและเช็ดพาร์ติชัน
ขั้นตอนต่อไปนี้จะทำให้ Google Pixel และ Pixel XL เข้าสู่โหมดการกู้คืนโดยการบูตสมาร์ทโฟน โหมดการกู้คืนเป็นรันไทม์ที่มีน้ำหนักเบาและเป็นอิสระเปรียบเทียบกันโดยแยกพาร์ติชันออกจากระบบปฏิบัติการหลัก ดังนั้นหากมีแอพหรือคำสั่งป้องกันไม่ให้หน้าจอตื่นขึ้นมาก็ไม่ควรมีผลในที่นี้ การลบพาร์ติชันแคชจะล้างข้อมูลชั่วคราวที่อาจทำให้เกิดปัญหา
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเพาเวอร์ในเวลาเดียวกัน
- หลังจากโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดค้างไว้ในขณะที่ยังกดปุ่มอีกสองปุ่มค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้น
- ใช้ปุ่ม“ ลดระดับเสียง” ไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากล้างแคชพาร์ติชั่นแล้ว Pixel และ Pixel XL จะรีบูตโดยอัตโนมัติ
อ่านคู่มือนี้สำหรับคำอธิบายโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีล้างแคชใน Pixel และ Pixel XL
รีเซ็ตพิกเซลและพิกเซล XL จากโรงงาน
หากวิธีการข้างต้นไม่ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำบน Pixel และ Pixel XL คุณควรลองรีเซ็ตสมาร์ทโฟนจากโรงงาน ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำเกี่ยวกับ วิธีรีเซ็ตพิกเซลและพิกเซล XL จาก โรงงาน โปรดทราบว่าก่อนที่คุณจะรีเซ็ตพิกเซลและพิกเซล XL เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณควรสำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดเพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลสูญหาย อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์เป็นประจำในกรณีที่มีปัญหาทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ คุณต้องการลดความสูญเสียให้น้อยที่สุด
รับการสนับสนุนทางเทคนิค
หากไม่มีวิธีใดในการพยายามทำให้ Google Pixel และ Pixel XL กลับมาเป็นหน้าจอสีดำแนะนำให้นำสมาร์ทโฟนกลับไปที่ร้านค้าหรือไปที่ร้านค้าที่สามารถตรวจสอบความเสียหายทางกายภาพได้ หากพิสูจน์แล้วว่ามีข้อบกพร่องโดยช่างเทคนิคหน่วยทดแทนอาจได้รับการซ่อมแซมให้คุณ นี่คือตัวเลือกนิวเคลียร์อย่างมีประสิทธิภาพ
