สำหรับผู้ที่เป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนใหม่ของ BlackBerry บางคนได้รายงานว่ามีปัญหาหน้าจอดำใน DTEK60 และ DTEK50 ปัญหาเกี่ยวกับ Blackberry DTEK50 และ DTEK60 นี้คือปุ่มสว่างขึ้น แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำและไม่มีอะไรปรากฏขึ้น หน้าจอ DTEK50 และ DTEK60 จะไม่เปิดขึ้นมาในเวลาสุ่มสำหรับบางคน แต่ปัญหาหลักคือหน้าจอล้มเหลวในการปลุก คุณสามารถลองวิธีแก้ไขปัญหาต่าง ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอว่าง DTEK50 หรือ DTEK60 อ่านคำแนะนำด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขหน้าจอสีดำ Blackberry DTEK50 หรือ DTEK60 ไม่เปิดปัญหา
บูตไปที่โหมดการกู้คืนและเช็ดพาร์ติชัน
ขั้นตอนต่อไปนี้จะทำให้ Blackberry DTEK50 หรือ DTEK60 เข้าสู่โหมดการกู้คืนโดยการบูตสมาร์ทโฟน:
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเพาเวอร์ในเวลาเดียวกัน
- หลังจากโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดค้างไว้ในขณะที่ยังกดปุ่มอีกสองปุ่มค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้น
- ใช้ปุ่ม“ ลดระดับเสียง” ไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากล้างพาร์ติชั่นแคชสมาร์ทโฟนของคุณจะรีบูตโดยอัตโนมัติ
อ่านคู่มือนี้สำหรับคำอธิบายโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีล้างแคชใน Blackberry DTEK50 หรือ DTEK60
รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจาก Blackberry DTEK50 หรือ DTEK60
หากวิธีการข้างต้นไม่ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำบน Blackberry DTEK60 หรือ DTEK50 คุณควรลองรีเซ็ตสมาร์ทโฟนเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำเกี่ยวกับ วิธีการรีเซ็ต BlackBerry DTEK50 หรือ DTEK60 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่าก่อนที่คุณจะรีเซ็ตเป็น Blackberry DTEK50 หรือ DTEK60 จากโรงงานคุณควรสำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดเพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลสูญหาย
รับการสนับสนุนทางเทคนิค
หากวิธีการใดไม่ได้ผลในการพยายามทำให้ DTEK50 หรือ DTEK60 กลับมาเป็นหน้าจอสีดำแนะนำให้นำสมาร์ทโฟนกลับไปที่ร้านค้าหรือร้านค้าที่สามารถตรวจสอบความเสียหายทางกายภาพได้ หากพิสูจน์แล้วว่ามีข้อบกพร่องโดยช่างเทคนิคหน่วยทดแทนอาจได้รับการซ่อมแซมให้คุณ
