สำหรับผู้ที่ได้รับ “ ไม่สามารถรับจดหมายได้การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ล้มเหลว” ใน iPhone, iPad และ iPod touch มีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหานี้ ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์ iOS พยายามดึงอีเมลใหม่โดยเฉพาะจากเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange ส่งคืนข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ ไม่สามารถรับจดหมายได้การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ล้มเหลว”
เป็นเรื่องปกติสำหรับ iOS 9, iOS 8, iOS 7 และ iOS 6 สำหรับอุปกรณ์ Apple เช่น iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5, iPhone 5 และ iPhone 4s ส่วนใหญ่ที่ใช้งาน iPads iOS 6 ขึ้นไป ต่อไปนี้เป็นวิธีการต่าง ๆ ที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อสำหรับอุปกรณ์ Apple ของคุณ
ก่อนอื่นสำรองข้อมูล iPhone ของคุณ
ไม่ว่าคุณจะใช้ iCloud หรือระบบอื่น ๆ ให้สำรองข้อมูล iPhone ของคุณซึ่งเป็นความคิดที่ดีก่อนทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ บน iPhone, iPad หรืออุปกรณ์อื่น ๆ
โซลูชันที่เป็นไปได้ 1: ป้อนข้อมูลเข้าสู่บัญชีอีกครั้ง (ชื่อผู้ใช้) และรหัสผ่าน
บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดขึ้นกับ iPhone หรือ iPad ของคุณหลังจากที่คุณเปลี่ยนรหัสผ่านอีเมล
ในอุปกรณ์ iOS ของคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้ง:
- ไปที่ การตั้งค่า
- แตะ รหัสผ่านและบัญชี
- เลื่อนลงไปที่ บัญชี จากนั้นแตะบัญชีที่มีปัญหา
- ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณอีกครั้ง
- แตะ เสร็จ เพื่อบันทึก
จากนั้นไปที่โปรแกรมรับส่งเมลของคุณและลองดูอีเมลของคุณ ควรรีเฟรชกล่องจดหมายของคุณรวมถึงการแสดงข้อความใหม่ล่าสุดของคุณ ให้กระบวนการนี้ใช้เวลาสองสามนาที ปิดและเปิดไคลเอนต์อีเมลของคุณใหม่เป็นวิธีที่ดีในการรีเฟรช
แนวทางที่เป็นไปได้ 2: เปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยของ Microsoft Exchange
หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบของเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange คุณสามารถปรับการตั้งค่าหรือขอให้ผู้ดูแลระบบทำสิ่งนี้ให้คุณ
- เปิด ผู้ใช้ Active Directory และคอมพิวเตอร์
- ที่เมนูด้านบนเลือก มุมมอง > คุณสมบัติขั้นสูง
- ค้นหาและคลิกขวาที่บัญชีอีเมลและเลือก คุณสมบัติ
- เลือกแท็บ ความปลอดภัย จากนั้นเลือก ขั้นสูง
- เลือกช่องทำเครื่องหมาย“ “ รวมสิทธิ์ที่สืบทอดได้จากพาเรนต์ของวัตถุนี้”
แนวทางที่เป็นไปได้ 3: เปลี่ยนการตั้งค่ารหัสผ่าน
เปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับบัญชีอีเมล Microsoft Exchange หรือบัญชี Yahoo และทดสอบซ้ำเพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อใช้งานได้ในขณะนี้
วิธีอื่น ๆ
- ปิด iCloud กลับไปที่บัญชีเมลทั้งหมดของคุณและรีเซ็ตรหัสผ่าน
- เปิดใช้งานโหมด“ Airplane” ในการตั้งค่า จากนั้นปิดการใช้งาน
- ลบบัญชีนั้น หลังจากนั้นให้สร้างเป็นบัญชีใหม่เนื่องจากบางครั้งเพียงแค่สร้างบัญชีขึ้นมาใหม่ก็สามารถแก้ไขปัญหาได้
- เพียงแค่เปลี่ยนฟิลด์“ Mail Days to Sync” เป็น“ ไม่ จำกัด ”
- รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายผ่านการตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย โปรดทราบว่าการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณจะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดดังนั้นอาจไม่ใช่ตัวเลือกแรกของคุณในการแก้ไขปัญหาอีเมลนี้
ฉันหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหา“ ไม่สามารถรับอีเมลได้ ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ล้มเหลว” ในอุปกรณ์ของคุณ หากคุณพบบทความนี้มีประโยชน์คุณอาจชอบบทความนี้เกี่ยวกับวิธีล้างแคชใน iPhone 8 และ iPhone 8 Plus
คุณแก้ไขปัญหาอีเมลเช่นนี้ใน iPhone หรือ iPad หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นบอกเราว่าคุณทำในความคิดเห็นด้านล่าง
