เจ้าของสมาร์ทโฟนใหม่ของซัมซุงบางคนรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถรับข้อความบน Galaxy S7 หรือ Galaxy S7 Edge คนอื่น ๆ บอกว่า Galaxy S7 ไม่สามารถรับข้อความจากผู้ใช้ iPhone ที่ส่งถึงพวกเขา เป็นไปได้ว่ามีปัญหาสองอย่างที่เกิดขึ้นซึ่งทำให้ Galaxy S7 ไม่สามารถรับข้อความได้ ปัญหาหนึ่งคือ Galaxy S7 ไม่สามารถรับข้อความได้จากคนที่ส่งข้อความจาก iPhone อีกปัญหาที่ได้รับรายงานคือ Galaxy S7 ไม่สามารถส่งข้อความไปยังบุคคลที่ใช้สมาร์ทโฟนที่ไม่ใช่ Apple เช่น Windows, Android, Blackberry เนื่องจากข้อความถูกส่งเป็น iMessage
ปัญหาทั้งสองนี้เกิดขึ้นกับ Galaxy S7 หรือ Galaxy S7 Edge สำหรับผู้ใช้ที่เคยใช้ iMessage ในอดีตบน iPhone เครื่องเก่าของคุณ ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อคุณถ่ายโอนซิมการ์ดของคุณไปยัง Galaxy S7 หรือ Galaxy S7 Edge และคุณลืมปิดการใช้งาน iMessage ก่อนที่จะใช้ซิมการ์ดมาร์ทโฟนใหม่ของคุณ ตอนนี้เมื่อมีคนส่งข้อความถึงคุณมันจะไปที่ iMessage แต่คุณจะไม่ได้รับเพราะตอนนี้คุณจะอยู่บน Android ไม่ต้องกังวลด้านล่างนี้เป็นคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 ที่ไม่ได้รับข้อความ
วิธีแก้ไข Galaxy S7 ไม่สามารถรับข้อความ:
//
- ปิดสมาร์ทโฟนของคุณ
- นำซิมการ์ดออกมาและนำกลับมาใช้กับ iPhone ที่คุณถ่ายโอนใน Galaxy
- เชื่อมต่อสมาร์ทโฟนกับเครือข่ายข้อมูลเช่น LTE หรือ 3G
- ไปที่การตั้งค่า> ข้อความ
- จากนั้นคุณควรปิด iMessage
แนะนำ: วิธีค้นหาหมายเลข IMEI บน Galaxy S7 และ Galaxy S7 Edge
หลังจากทำตามคำแนะนำข้างต้นคุณจะสามารถรับข้อความทดสอบบน Galaxy S7 จากผู้ใช้ iPhone