มีการรายงานจากเจ้าของ Samsung Galaxy S7 และ Galaxy S7 Edge บางคนว่าสมาร์ทโฟนมีปัญหาในการชาร์จ มีการกล่าวกันว่า Samsung Galaxy S7 จะไม่เปิดหลังจากการชาร์จแม้ว่าจะชาร์จสมาร์ทโฟนจนเต็มแล้วก็ตาม ด้านล่างมีวิธีแก้ไขปัญหาต่าง ๆ เมื่อ Galaxy S7 และ Galaxy S7 Edge ไม่สามารถเปิดได้ตลอดทาง
กดปุ่ม Power
สิ่งหนึ่งที่คุณควรทำก่อนคือทดสอบก่อนทำตามคำแนะนำอื่น ๆ ด้านล่างนี้คือกดปุ่ม "Power" หลาย ๆ ครั้งเพื่อตรวจสอบและดูว่ามีปัญหากับการเปิดเครื่อง Samsung Galaxy S7 หรือไม่ หากหลังจากพยายามเปิดสมาร์ทโฟนอีกครั้งและปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขให้ดูที่วิธีแก้ปัญหาอื่นด้านล่าง
บูตไปที่ Safe Mode
การนำ Galaxy S7 ไปสู่“ Safe Mode” จะทำงานกับแอพที่โหลดไว้ล่วงหน้าในสมาร์ทโฟน เมื่อคุณเข้าสู่ Safe Mode คุณสามารถดูได้ว่าแอปอื่นทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ คุณสามารถเข้าสู่เซฟโหมดได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
//
- ในเวลาเดียวกันกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอซัมซุงปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพาเวอร์แล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- เมื่อเริ่มต้นใหม่ข้อความ Safe Mode จะปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
บูตไปที่โหมดการกู้คืนและเช็ดพาร์ติชัน
ด้านล่างคุณจะได้เรียนรู้วิธีทำให้ Samsung Galaxy S7 เข้าสู่โหมดการกู้คืน คุณสามารถอ่านคู่มือนี้เกี่ยวกับ วิธีล้างแคชใน Galaxy S7
- ในเวลาเดียวกันให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อสมาร์ทโฟนของคุณสั่นให้ปล่อยปุ่ม Power แต่ให้กดปุ่มอีกสองปุ่มค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้น
- ด้วยปุ่ม“ ลดระดับเสียง” ให้ข้าม“ ล้างพาร์ทิชันแคช” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อล้างพาร์ติชั่นแคชสมาร์ทโฟนของคุณจะรีบูตโดยอัตโนมัติ
รับการสนับสนุนทางเทคนิค
หากมีสาเหตุบางอย่างที่กล่าวมาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขให้ Samsung Galaxy S7 เปิดใช้งานได้หลังจากชาร์จแล้วคุณควรนำสมาร์ทโฟนของคุณกลับไปที่ร้านเพื่อตรวจสอบความเสียหาย หากมีข้อบกพร่องอาจมีการเปลี่ยนหน่วยทดแทนให้กับคุณซึ่งอาจได้รับการซ่อมแซม แต่ปัญหาหลักอาจเป็นได้ว่าปุ่มเปิดปิดไม่ทำงานกับ Samsung Galaxy S7
