สมาร์ทโฟนตระกูล Galaxy S9 เป็นกลุ่มโทรศัพท์มือถือขั้นสูงและฟีเจอร์ที่มีแฟน ๆ ภักดีมากมาย อย่างไรก็ตามเช่นเดียวกับสมาร์ทโฟนใด ๆ ก็ตามไม่ว่าจะเป็นระดับไฮเอนด์ปัญหาอาจเกิดขึ้นกับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ ปัญหาหนึ่งที่ผู้ใช้บางคนรายงานกับโทรศัพท์ Galaxy S9 ของพวกเขาคือปัญหาที่ปุ่มเปิดปิดและ / หรือปุ่มปรับระดับเสียงหยุดทำงานอย่างถูกต้อง ฉันจะอธิบายวิธีแก้ไขปัญหาประเภทนี้กับโทรศัพท์ของคุณและให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาที่คุณพบ
ผู้ใช้หลายคนอาจคิดว่าเมื่อปุ่มไม่ทำงานสิ่งนี้จะต้องระบุปัญหาฮาร์ดแวร์ -“ มีบางอย่างผิดปกติกับโทรศัพท์ของฉัน!” ในขณะที่ปัญหาฮาร์ดแวร์เป็นไปได้ด้วยสมาร์ทโฟนอย่างน้อยก็น่าจะเป็นแหล่งที่แท้จริงของ ปัญหาอยู่ในซอฟต์แวร์ โทรศัพท์ไม่ใช่แค่โทรศัพท์ จริงๆแล้วเป็นคอมพิวเตอร์ขนาดเล็กเช่นเดียวกับที่คุณใช้บนเดสก์ท็อปที่โรงเรียนหรือที่ทำงาน และแน่นอนว่าคอมพิวเตอร์มักมีปัญหาซอฟต์แวร์ ระบบปฏิบัติการ Android ที่โทรศัพท์ของคุณใช้มีความเสถียรและเชื่อถือได้มาก แต่ไม่มีซอฟต์แวร์ใดที่สมบูรณ์แบบและมีจำนวนที่แทบจะไม่สิ้นสุดที่อาจผิดพลาดได้
ดังนั้นไม่ว่าปัญหาเกี่ยวกับปุ่มโทรศัพท์ของคุณจะเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์บทความนี้จะช่วยให้คุณทราบถึงปัญหา
การวินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์
ลิงค์ด่วน
- การวินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์
- การวินิจฉัยปัญหาซอฟต์แวร์
- โทรศัพท์ของคุณอยู่ในโหมดรถยนต์หรือไม่?
- คุณมี Android เวอร์ชันล่าสุดหรือไม่
- ปัญหาเริ่มต้นเมื่อคุณติดตั้งแอพของบุคคลที่สามหรือไม่
- ล้างแคชของคุณ
- ลองคืนค่าอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- ไม่ทำงานเลย!
มันง่ายมากที่จะทดสอบว่าปุ่มเปิด / ปิดโทรศัพท์ของคุณใช้งานได้จริงหรือไม่ กดปุ่มเปิดปิดและรอให้อุปกรณ์ปิดหรือเปิด หากอุปกรณ์เปิดจากปิดหรือกลับกันแสดงว่าปุ่มเปิดปิดของคุณใช้งานได้จริง
การทดสอบระดับเสียงปุ่มขึ้นและลงนั้นค่อนข้างยุ่งยาก ในการทดสอบปุ่มลดระดับเสียงให้กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงพร้อมกันค้างไว้ประมาณสิบวินาที Galaxy S9 ของคุณควรทำการรีสตาร์ทแบบนุ่มนวล (สิ่งนี้จะไม่ทำร้ายอะไรหรือทำให้ข้อมูลของคุณสูญหาย) หากโทรศัพท์รีสตาร์ทคุณจะรู้ว่าไม่มีอะไรผิดปกติกับปุ่มลดระดับเสียง
ในการทดสอบปุ่มเพิ่มระดับเสียงให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม 'Bixby' ค้างไว้แล้วกดและปล่อยปุ่มเพาเวอร์ เมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด คุณบู๊ตไปที่เมนูการกู้คืน Android ใช้ปุ่มเพิ่มระดับเสียงและลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปที่“ รีบูตระบบทันที” และกดปุ่มเพาเวอร์เพื่อยืนยัน นี่คือทางออกที่ปลอดภัยจากเมนูการกู้คืน หากคุณสามารถทำสิ่งนี้ได้ทั้งหมดก็ไม่มีอะไรผิดปกติทางร่างกายกับปุ่มเพิ่มระดับเสียง
หากคุณไม่สามารถทำการทดสอบเหล่านี้ได้ (เช่นโทรศัพท์ไม่ได้ปิดหรือรีสตาร์ทหรือไปที่โหมดการกู้คืน) แสดงว่ามีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์เกี่ยวกับปุ่มในโทรศัพท์ของคุณและคุณจะต้องนำ Samsung Galaxy S9 ของคุณเข้ารับบริการ ช่างโทรศัพท์หรือผู้ค้าปลีกที่ขายโทรศัพท์ให้คุณ
การวินิจฉัยปัญหาซอฟต์แวร์
มีโอกาสมากขึ้นที่ปุ่มโทรศัพท์ของคุณไม่ทำงานกำลังเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์ มีสาเหตุที่เป็นไปได้ที่แตกต่างกันมากมายในเรื่องนี้ดังนั้นเราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาเหล่านั้นทีละอย่างเพื่อที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขที่ยากที่สุด / เกี่ยวข้องมากที่สุด
โทรศัพท์ของคุณอยู่ในโหมดรถยนต์หรือไม่?
โหมดรถยนต์หรือโหมดการขับขี่เป็นโหมดการทำงานพิเศษเมื่อคุณขับรถด้วยอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายที่ช่วยให้สามารถเข้าถึงสิ่งต่าง ๆ ที่คุณอาจต้องใช้ในขณะขับรถเช่นเพลงและแอพ GPS ของคุณ หาก Samsung Galaxy S9 ของคุณอยู่ในโหมดนี้คุณจะต้องเปลี่ยนกลับเป็นโหมดปกติและดูว่าจะช่วยแก้ไขปัญหาปุ่มได้หรือไม่ คุณสามารถรับคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเปิดและปิดโหมดรถยนต์ในบทความ TechJunkie นี้
คุณมี Android เวอร์ชันล่าสุดหรือไม่
Android มีรุ่นและรสชาติที่หลากหลาย Samsung Galaxy S9 ของคุณอาจมาพร้อมกับ Android 8.0“ Oreo” ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการของคุณ ผู้ให้บริการอัปเดตระบบปฏิบัติการบนโทรศัพท์ของพวกเขาเป็นประจำและการอัปเดตเหล่านี้มักจะเปิดตัวโดยอัตโนมัติแก่ผู้ใช้ อย่างไรก็ตามเป็นไปได้ว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับการอัพเกรดและอาจทำให้เกิดปัญหากับปุ่มโทรศัพท์ โชคดีที่การอัปเดตเวอร์ชัน Android ของคุณนั้นง่ายมาก เพียงไปที่การตั้งค่า -> เกี่ยวกับโทรศัพท์ -> การอัปเดตซอฟต์แวร์
ปัญหาเริ่มต้นเมื่อคุณติดตั้งแอพของบุคคลที่สามหรือไม่
แอพเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมพวกเขาให้เราส่งข้อความล่าช้าเล่นเกมแชทกับเพื่อนของเราและทำสิ่งอื่น ๆ อีกนับพัน อย่างไรก็ตามแอปบางตัวนั้นไม่ได้สร้างขึ้นเท่ากันและบางแอพที่ไม่เสถียรหรือเขียนไม่ดีอาจทำให้เกิดปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ หากปัญหาเกี่ยวกับปุ่มโทรศัพท์ของคุณเริ่มเกิดขึ้นหลังจากคุณติดตั้งแอพใหม่อาจเป็นไปได้ว่าแอพดังกล่าวเป็นผู้ร้าย มีการทดสอบอย่างรวดเร็วสำหรับเรื่องนี้: รีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่ Safe Mode (ซึ่งจะหยุดการโหลดแอปที่ไม่ได้มาตรฐานทั้งหมด) และดูว่าปุ่มของคุณทำงานในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นแสดงว่าปัญหาคือแอปของคุณและคุณสามารถถอนการติดตั้งขณะอยู่ในเซฟโหมด
การเข้าสู่ Safe Mode นั้นง่าย
- ปิดสมาร์ทโฟน Galaxy S9 ของคุณ
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- ปล่อยปุ่ม Power เมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้แล้วปล่อยเมื่อคุณเห็น“ Safe Mode” ปรากฏบนหน้าจอ
ล้างแคชของคุณ
เช่นเดียวกับสมาร์ทโฟนทั้งหมด Samsung Galaxy S9 ของคุณใช้หน่วยความจำแคชเพื่อรักษาการตั้งค่าแอพและช่วยคุณในการสลับระหว่างแอพ การล้างแอพและแคชระบบอาจช่วยแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ หากต้องการล้างแคชของคุณให้อ่านบทความนี้เกี่ยวกับวิธีล้างแคชใน Samsung Galaxy S9 ของคุณ
ลองคืนค่าอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากทุกอย่างล้มเหลวการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจแก้ไขปัญหาได้ ประโยชน์ของการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคือการกำจัดปัญหาซอฟต์แวร์ที่นึกออกได้ทั้งหมด ข่าวร้ายคือการทำเช่นนี้โดยกำจัดแอปพลิเคชันข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดของคุณ อย่างไรก็ตามคุณสามารถสำรองข้อมูลและกู้คืนการตั้งค่าเหล่านี้ไปยังโทรศัพท์ของคุณได้ ก่อนที่คุณจะคิดถึงการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณควรสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณโดยไปที่การตั้งค่า> การสำรองและกู้คืน
หากต้องการคืนค่าอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานให้ตรวจสอบบทความนี้เกี่ยวกับการรีเซ็ตฮาร์ด Samsung Galaxy S9 ของคุณ
ไม่ทำงานเลย!
ดังนั้นคุณจะรู้ว่ามันไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์ แต่การอัปเดต Android ล้างแคชของคุณและการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณอย่างหนักไม่ได้ช่วยแก้ไขปัญหาด้วยปุ่มของคุณไม่ทำงานใช่ไหม น่าเศร้าที่จะพูดว่านี่อาจหมายความว่าปัญหาเป็นสิ่งที่คุณในฐานะผู้บริโภคไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง คุณจะต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญจากช่างซ่อมโทรศัพท์หรือนำโทรศัพท์กลับไปที่ผู้ค้าปลีกหรือผู้ให้บริการที่ขายให้คุณ
คุณมีคำแนะนำแนวคิดหรือประสบการณ์ในการจัดการกับปัญหาเกี่ยวกับปุ่มต่างๆในโทรศัพท์ Samsung Galaxy S9 หรือไม่? ถ้าคุณทำแล้วโปรดแบ่งปันกับเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!
