ผู้ที่เป็นเจ้าของ HTC 10 แนะนำว่าพวกเขาไม่สามารถรับข้อความบนสมาร์ทโฟนของพวกเขาได้ ในขณะที่คนอื่นบอกว่า HTC 10 ไม่สามารถรับข้อความจากผู้ใช้ iPhone มีสองประเด็นที่แตกต่างกันซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของปัญหาเมื่อ HTC 10 ของคุณได้รับข้อความ
สิ่งแรกคือเมื่อ HTC 10 ไม่สามารถรับข้อความหรือ SMS บน HTC 10 ของคุณจากคนที่ส่งข้อความจาก iPhone ปัญหาอีกประการหนึ่งคือ HTC 10 ไม่สามารถส่งข้อความหรือ SMS ถึงคนที่ใช้โทรศัพท์ที่ไม่ใช่ของ Apple เช่น Windows, Android, Blackberry เนื่องจากข้อความถูกส่งเป็น iMessage
ปัญหาสองข้อนี้มักจะเกิดขึ้นกับ HTC 10 หากคุณใช้ iMessage บน iPhone ของคุณแล้วคุณได้โอนย้ายซิมการ์ดของคุณไปยัง HTC 10 สำหรับผู้ที่ลืมปิดการใช้งาน iMessage ก่อนที่จะใช้ซิมการ์ดบน HTC 10 อุปกรณ์ iOS อื่น ๆ ผู้ใช้จะยังคงพยายามใช้ iMessage เพื่อส่งข้อความถึงคุณ ข่าวดีก็คือที่เราจะอธิบายด้านล่างวิธีการแก้ไข HTC 10 ไม่ได้รับข้อความ
วิธีแก้ไข HTC 10 ไม่สามารถรับข้อความ:
- ใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปใน iPhone ที่คุณถ่ายโอนใน HTC 10
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลเช่น LTE หรือ 3G
- ไปที่การตั้งค่า> ข้อความแล้วปิด iMessage
หากคุณไม่มี iPhone ดั้งเดิมอยู่กับคุณหรือไม่สามารถปิด iMessage ได้ ตัวเลือกที่ดีที่สุดถัดไปคือไปที่หน้า Deregister iMessage และปิด iMessage เมื่อคุณไปที่หน้าลงทะเบียน iMessage ให้ไปที่ด้านล่างของหน้าแล้วเลือกตัวเลือก“ ไม่มี iPhone ของคุณอีกต่อไปหรือไม่” ด้านล่างตัวเลือกนี้จะมีช่องสำหรับป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเลือกภูมิภาคและพิมพ์หมายเลขโทรศัพท์ จากนั้นคลิกที่ส่งรหัส เขียนรหัสในช่อง“ ป้อนรหัสยืนยัน” จากนั้นคลิกที่ส่ง
ตอนนี้คุณควรจะได้รับข้อความทดสอบบน HTC 10 จากผู้ใช้ iPhone
