มีการรายงานโดยเจ้าของ Nexus 6P บางคนว่าหน้าจอสีดำจะปรากฏขึ้นหลังจากที่คุณเปิดสมาร์ทโฟน แม้จะคิดว่าปุ่ม Nexus 6P สว่างขึ้นเหมือนปกติหน้าจอยังคงเป็นสีดำและไม่มีอะไรปรากฏขึ้น ในขณะที่หน้าจอ Nexus 6P จะไม่เปิดปัญหาที่พบบ่อยคือหน้าจอไม่ตื่นขึ้นมา มีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหาหน้าจอเปล่าของ Nexus 6P ด้านล่างเป็นแนวทางเกี่ยวกับวิธีแก้ไขหน้าจอสีดำ Nexus 6P ที่ไม่เปิดใช้งาน
รีเซ็ตเป็นค่า Nexus 6 จาก โรงงาน
วิธีแรกในการแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำบน Nexus 6P คือรีเซ็ตสมาร์ทโฟนจากโรงงาน อ่านคำแนะนำเหล่านี้เกี่ยวกับ วิธีการรีเซ็ต Nexus 6 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณควรทราบว่าก่อนที่คุณจะรีเซ็ตเป็น Nexus 6P จากโรงงานขอแนะนำให้สำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดเพื่อป้องกันข้อมูลใด ๆ ไม่ให้สูญหาย
บูตไปที่โหมดการกู้คืนและเช็ดพาร์ติชัน
ด้านล่างนี้เป็นคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีทำให้ Nexus 6P เข้าสู่โหมดการกู้คืนโดยการบูตสมาร์ทโฟน:
- ในเวลาเดียวกันกดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, หน้าแรกและปุ่มเพาเวอร์
- เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่ม Power ในขณะที่ยังกดปุ่มอีกสองปุ่มค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้น
- ด้วยปุ่ม“ ลดระดับเสียง” ไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช” และเลือกปุ่ม Power เพื่อเลือก
- เมื่อล้างพาร์ติชั่นแคชสมาร์ทโฟนของคุณจะรีบูตโดยอัตโนมัติ
อ่านคู่มือนี้สำหรับคำอธิบายโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีล้างแคชใน Nexus 6P
รับการสนับสนุนทางเทคนิค
ด้วยเหตุผลบางอย่างที่คุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยวิธีการข้างต้นคุณควรนำสมาร์ทโฟนกลับไปที่ร้านค้าซึ่งสามารถตรวจสอบความเสียหายทางกายภาพได้ หากพิสูจน์แล้วว่ามีข้อบกพร่องโดยช่างเทคนิคหน่วยทดแทนอาจได้รับการซ่อมแซมให้คุณ
