ข้อผิดพลาด 0x800CCC13 เป็นข้อผิดพลาด Outlook จริง ๆ แทนที่จะเป็นข้อผิดพลาด Windows 10 และเห็นได้ชัดว่าเกิดขึ้นค่อนข้างมากในช่วงปีที่ผ่านมา Microsoft ได้เผยแพร่โปรแกรมแก้ไขในเดือนพฤศจิกายน 2558 ซึ่งควรแก้ไขปัญหา แต่ฉันได้ยินเกี่ยวกับผู้ใช้ที่ประสบปัญหานี้หลังจากนั้นจึงไม่ใช่การแก้ไขที่สมบูรณ์
ดูบทความของเราสี่แก้ไขสำหรับข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการ Windows” ข้อผิดพลาด
ไวยากรณ์ข้อผิดพลาดมักจะเป็นดังนี้: ที่ อยู่อีเมล 'งาน' การส่ง 'ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือโมเด็มของ คุณ ' แม้ว่ามันจะบอกคุณว่า Outlook ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย แต่ก็ไม่ได้บอกอะไรคุณมากนัก
ฉันจะสมมติว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมันทำงานได้ดีและคุณอนุญาตให้ Outlook ผ่านไฟร์วอลล์ของคุณ
งานนักสืบเล็กน้อยพบว่ามีไฟล์เสียหายสองสามอย่างที่พบบ่อยในผู้ที่อัพเกรดเป็น Windows 10 จาก Windows 7 หรือ 8 ไฟล์เหล่านั้นดูเหมือนจะเป็น 'mlang.dlI.Mui' และ 'Windows.Media.Speech.UXRes.dll.mui' . เพื่อความสนใจไฟล์. mui เป็นไฟล์ภาษาสำหรับการแปล
แก้ไขข้อผิดพลาด 0x800CCC13
จากข้อมูลดังกล่าวทำให้เรารู้ว่า Outlook ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้เนื่องจากไฟล์ภาษาที่ขาดหายไปหรือเสียหายสองไฟล์ ฉันแน่ใจว่าเหมาะสมแล้ว อย่างไรก็ตามการแก้ไขไฟล์ที่เสียหายภายใน Windows นั้นเป็นเรื่องง่าย
ปิด Outlook แล้วเปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบพิมพ์หรือวางคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter
- sfc / scannow
ให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ ขึ้นอยู่กับคอมพิวเตอร์ของคุณอาจต้องใช้เวลาสักครู่ แต่ต้องทิ้งไว้คนเดียวเพื่อทำงานให้เสร็จ SFC ย่อมาจาก System File Checker และเป็นการตรวจสอบไฟล์ภายใน Windows มันสแกนตัวเองเพื่อค้นหาความเสียหายหรือไฟล์ที่หายไปและจะดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติตามที่พบ
การรันตัวตรวจสอบไฟล์ระบบจะแก้ไขข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ 0x800CCC13 และอาจพบไฟล์อื่น ๆ ที่ขาดหายไปหรือเสียหายจากการอัพเกรดดั้งเดิม หากไม่ได้ผลคุณสามารถลองใช้ Outlook ในเซฟโหมดได้ตลอดเวลา
Outlook ในเซฟโหมด
Outlook ในเซฟโหมดปิดใช้งานโปรแกรมเพิ่มเติมใด ๆ ที่คุณอาจติดตั้ง ไม่ใช่ว่าทุกคนจะเล่นได้ดีกับ Windows 10 หรือ Outlook post-upgrade ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะกำจัดพวกเขาออกจากสมการ
กดปุ่ม Windows และ R ในเวลาเดียวกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พวกเขาพิมพ์:
- Outlook / ปลอดภัย
กด Enter และทดสอบอีกครั้ง หาก Outlook สามารถส่งและรับอีเมลโดยไม่มีข้อผิดพลาดแสดงว่าปัญหาของคุณคือการเพิ่มเข้า
- นำทางไปยังไฟล์ตัวเลือกและ Add-in
- นาฬิกา 'ไป' ถัดจาก COM Add-in ที่ด้านล่างของบานหน้าต่าง
- ยกเลิกการเลือกเพิ่มเติมที่คุณพบ
- รีสตาร์ท Outlook และทดสอบอีกครั้ง
ล้างและทำซ้ำสำหรับทุก Add-in ที่คุณมีสำหรับ Outlook จนกว่าจะทำงานได้อย่างถูกต้อง จากนั้นเปิดใช้งาน Add-in ทั้งหมดนอกเหนือจากอันสุดท้ายที่คุณปิดใช้งานก่อนที่จะเริ่มทำงานและทดสอบซ้ำ มันเป็นบิตลำบาก แต่เป็นวิธีเดียวที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาโปรแกรม Outlook เพิ่มเติม
หากยังไม่สามารถใช้งานได้ตัวเลือกเดียวของคุณคือการติดตั้ง Outlook และ / หรือ Office ใหม่ ขอโทษสำหรับเรื่องนั้น!
