หากคุณมีสมาร์ทโฟน Motorola Moto Z หรือ Moto Z Force คุณอาจประสบปัญหาที่ Moto Z หรือ Moto Z Force ทำการบูทเครื่องใหม่อย่างต่อเนื่อง ปัญหานี้น่าหงุดหงิดและแก้ไขได้ยากมาก ฉันจะอธิบายสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการของปัญหาการรีบูตเครื่องนี้และให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีจัดการกับปัญหา
มีความเป็นไปได้สองอย่างพื้นฐานปัญหาฮาร์ดแวร์หรือปัญหาซอฟต์แวร์ หากปัญหาอยู่ในฮาร์ดแวร์แสดงว่าไม่มีสิ่งใดที่คุณสามารถทำได้ในฐานะผู้ใช้ยกเว้นใช้ Moto Z หรือ Moto Z Force ในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ หากปัญหาคือซอฟต์แวร์อาจเกิดจากปัญหาในซอฟต์แวร์ Android OS ในเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์หรือแอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งไว้ในโทรศัพท์ของคุณ
ปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์หรือ Android OS สามารถแก้ไขได้ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน อย่างไรก็ตามก่อนที่คุณจะทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานโปรดสำรองข้อมูลและแอปพลิเคชันของคุณ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจะทำให้คุณสูญเสียแอพและข้อมูลที่ติดตั้งไว้ทั้งหมด
หากแอปพลิเคชันรับผิดชอบปัญหาการรีบูตบน Moto Z หรือ Moto Z Force จากนั้นการบูตโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่ Safe Mode จะวินิจฉัยปัญหาและให้โอกาสในการถอนการติดตั้งแอปที่มีปัญหา ในเซฟโหมดโทรศัพท์ของคุณจะเรียกใช้เฉพาะแอพที่ติดตั้งมาจากโรงงานเท่านั้นซึ่งจะหยุดแอพที่มีปัญหาไม่ให้ปัญหาแก่คุณ ในการบูตเข้าสู่ Safe Mode ให้ปิด Motorola Moto Z และ Moto Z Force โดยสมบูรณ์ จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เพื่อรีบูทสมาร์ทโฟน เมื่อเปิดใช้งานหน้าจอและแสดงโลโก้เริ่มต้นของ Motorola ให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์ถามหา PIN ของคุณ ที่ด้านล่างซ้ายตอนนี้คุณควรหาเขตข้อมูลด้วย“ Safe Mode” เลือกนั้นและหากโทรศัพท์ของคุณหยุดรีบูตเครื่องคุณจะรู้ว่าปัญหาเกิดขึ้นกับแอพที่เพิ่งติดตั้ง ลองถอนการติดตั้งแอพที่คุณเพิ่งโหลดไปยังโทรศัพท์ของคุณและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาเมื่อคุณไม่ได้อยู่ในเซฟโหมดหรือไม่
