สมาร์ทโฟนอาจเป็นเครื่องมือที่ปฏิวัติวงการ แต่มันก็ไม่สมบูรณ์แบบ เช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์ใด ๆ สมาร์ทโฟนเช่น Galaxy S7 หรือ S7 ของคุณมักจะพบข้อบกพร่องหรือปัญหาอื่น ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหากับการใช้งานประจำวันของคุณ หนึ่งในปัญหาที่ไม่สะดวกที่สุด: การขาดบริการจากโทรศัพท์ของคุณไปยังผู้ให้บริการของคุณ หากไม่มีบริการคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตส่งข้อความโทรออกหรือใช้โทรศัพท์ได้เต็มที่ที่สุด ด้วยเหตุผลที่ชัดเจนนี่เป็นปัญหา - โทรศัพท์ที่ไม่มีบริการอะไรดี?
ข่าวดี: มันค่อนข้างง่ายที่จะระบุสาเหตุของการขาดการบริการบน S7 หรือ S7 ของคุณหากคุณรู้ว่าสิ่งที่คุณกำลังมองหาและวิธีแก้ปัญหานั้นง่ายต่อการติดตั้งและทดสอบ ด้วยคำแนะนำของเราคุณจะต้องสำรองและเรียกใช้โทรศัพท์ ดังนั้นโดยไม่ต้องกังวลใจต่อไปลองมาดูวิธีการแก้ไขปัญหาหน้าจอดำใน Galaxy S7 ของคุณ
รีบูตโทรศัพท์ของคุณ
มันเป็นความคิดโบราณ แต่ขั้นตอนแรกเมื่อคุณพบปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณควรจะเหมือนกันเสมอ: รีบูตอุปกรณ์ แม้ว่ามันจะเป็นเรื่องตลกเล็กน้อยในหมู่ชุมชนเทคโนโลยี -” คุณลองปิดและเปิดอีกครั้งหรือไม่” - การรีบูตอุปกรณ์ใด ๆ ที่ประสบปัญหาหรือการหยุดชะงักของการใช้งานในแต่ละวันสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้หลายอย่าง เมื่อคุณรีบูทอุปกรณ์แคช RAM ของคุณจะถูกล้างและแอพที่ทำงานผิดปกติอาจกลับมาทำงานตามปกติ ดังนั้นหากอุปกรณ์ของคุณเคยมีปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานหรือการเชื่อมต่อการรีบูตอุปกรณ์เป็นหนึ่งในวิธีการแก้ไขที่ง่ายและรวดเร็วที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
ล้างพาร์ติชันแคชของคุณ
ถัดไปในรายการรีเซ็ตของเรา: ล้างแคชพาร์ติชัน S7 ของคุณ ทั้งหมดนี้เป็นกระบวนการทางเทคนิคที่ค่อนข้างยุติธรรม หากคุณไม่เคยเช็ดพาร์ทิชันแคชในโทรศัพท์ของคุณให้ทำด้วยความระมัดระวังและปฏิบัติตามคำแนะนำนี้อย่างใกล้ชิด การเช็ดพาร์ติชันแคชของ S7 ของคุณจะไม่ลบข้อมูลผู้ใช้หรือแอปพลิเคชันจากอุปกรณ์ของคุณ พาร์ติชั่นแคชของคุณเก็บข้อมูลชั่วคราวที่แอปพลิเคชันและซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์ของคุณเก็บไว้ทำให้โทรศัพท์ของคุณโหลดข้อมูลแอปได้เร็วขึ้น น่าเสียดายที่บางครั้งข้อมูลนี้อาจนำไปสู่ปัญหาหรือปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณหากมีสิ่งผิดปกติกับแคชของคุณ การล้างพาร์ติชันแคชควรแก้ไขปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับการใช้งานหรือการเชื่อมต่อของอุปกรณ์ของคุณ
เริ่มต้นด้วยการปิดโทรศัพท์ของคุณอย่างสมบูรณ์ เมื่ออุปกรณ์ปิดอยู่ให้กดปุ่มโฮมค้างไว้ปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มเพิ่มระดับเสียง เมื่อคำว่า“ Recovery Booting” ปรากฏขึ้นที่ด้านบนของหน้าจอคุณสามารถปล่อยปุ่มเหล่านี้ได้ หน้าจอสีน้ำเงินที่อ่าน“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” เป็นเวลาสูงสุดสามสิบวินาที จอแสดงผลจะแจ้งเตือนคุณว่าการอัปเดตระบบล้มเหลว นี่เป็นเรื่องปกติดังนั้นอย่าเครียด ปล่อยให้โทรศัพท์นั่งอีกสองสามวินาทีและหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นพื้นหลังสีดำพร้อมข้อความสีเหลืองสีน้ำเงินและสีขาว ที่ด้านบนของหน้าจอคำว่า "Android Recovery" จะปรากฏขึ้น คุณบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนสำเร็จแล้วใน Android ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลื่อนตัวเลือกของคุณขึ้นและลงเลื่อนลงไปที่“ Wipe Cache Partition” บนเมนู
ในภาพด้านบนจะอยู่ ใต้ เส้นสีฟ้าที่ไฮไลต์อย่าเลือกตัวเลือกนั้นยกเว้นว่าคุณต้องการล้างข้อมูลโทรศัพท์ทั้งหมดของคุณ เมื่อคุณไฮไลต์“ Wipe Cache Partition” กดปุ่ม Power เพื่อเลือกตัวเลือกจากนั้นใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” และปุ่ม Power อีกครั้งเพื่อยืนยัน โทรศัพท์ของคุณจะเริ่มล้างพาร์ทิชันแคชซึ่งจะใช้เวลาสักครู่ ยึดมั่นในขณะที่กระบวนการดำเนินการต่อ เมื่อเสร็จแล้วให้เลือก“ รีบูตอุปกรณ์ทันที” หากยังไม่ได้เลือกและกดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยัน เมื่อโทรศัพท์ของคุณเริ่มต้นใหม่ให้เล่นกับอุปกรณ์เป็นเวลาสองสามนาทีเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาหน้าจอสีดำของคุณหายไป มิเช่นนั้นจะเป็นการแก้ไขปัญหาครั้งสุดท้ายของเรา
รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นค่าโรงงาน
เช่นเดียวกับการแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขอุปกรณ์ของคุณมักเกี่ยวข้องกับการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโทรศัพท์ของคุณ แม้ว่านี่จะไม่ใช่กระบวนการที่สนุก แต่อย่างใด แต่ก็เป็นวิธีการทั่วไปในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวกับซอฟต์แวร์กับ Galaxy S7 ของคุณ
อย่างไรก็ตามก่อนที่จะรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์คุณจะต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณไปยังคลาวด์โดยใช้บริการสำรองข้อมูลที่คุณเลือก คำแนะนำบางอย่าง: Samsung Cloud และ Google Drive ทำงานได้ดีที่สุดกับอุปกรณ์ของคุณ แต่ถ้าคุณสนใจที่จะใช้ Verizon Cloud เช่นนั้นก็จะใช้งานได้เช่นกัน คุณสามารถใช้แอพเช่น SMS Backup and Restore และ Google Photos เพื่อสำรองข้อความ SMS บันทึกการโทรและรูปภาพไปยังระบบคลาวด์ คุณยังสามารถถ่ายโอนไฟล์หรือข้อมูลที่สำคัญไปยังการ์ด SD ที่ติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะไม่ล้างการ์ด SD ของคุณเว้นแต่คุณจะตรวจสอบการตั้งค่าเฉพาะ
เมื่อคุณสำรองไฟล์แล้วให้เปิดเมนูการตั้งค่าของคุณแล้วเลือก“ สำรองและรีเซ็ต” พบภายใต้หมวดหมู่“ ส่วนบุคคล” ในเมนูการตั้งค่ามาตรฐานและภายใต้“ การจัดการทั่วไป” บนโครงร่างที่เรียบง่าย ในครั้งนี้เลือกตัวเลือกการรีเซ็ตครั้งที่สาม“ รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น” ซึ่งจะเปิดเมนูที่แสดงทุกบัญชีที่คุณลงชื่อเข้าใช้ในโทรศัพท์ของคุณพร้อมเตือนว่าทุกอย่างในอุปกรณ์ของคุณจะถูกลบ ดังกล่าวข้างต้นการ์ด SD ของคุณจะไม่ถูกรีเซ็ตเว้นแต่ว่าคุณจะเลือกตัวเลือก“ ฟอร์แมตการ์ด SD” ที่ด้านล่างของเมนู ไม่ว่าคุณต้องการจะทำเช่นนั้นขึ้นอยู่กับคุณ แต่ก็ไม่จำเป็นสำหรับกระบวนการนี้ ก่อนที่จะเลือก“ รีเซ็ตโทรศัพท์” ที่ด้านล่างของเมนูนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบปลั๊กโทรศัพท์หรือชาร์จเต็มแล้ว การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสามารถใช้พลังงานจำนวนมากและอาจใช้เวลามากกว่าครึ่งชั่วโมงดังนั้นคุณไม่ต้องการให้โทรศัพท์ของคุณกำลังจะตายในระหว่างกระบวนการ
เมื่อคุณยืนยันว่าอุปกรณ์ของคุณกำลังชาร์จหรือชาร์จแล้วให้เลือก“ รีเซ็ตโทรศัพท์” ที่ด้านล่างของหินกรวดของคุณแล้วป้อน PIN หรือรหัสผ่านของคุณสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย หลังจากนี้โทรศัพท์ของคุณจะเริ่มรีเซ็ต ปล่อยให้อุปกรณ์นั่งและทำกระบวนการให้เสร็จ อย่ายุ่งกับ S7 ของคุณในช่วงเวลานี้ เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น - ซึ่งอาจใช้เวลาอีกสามสิบนาทีหรือมากกว่านั้น - คุณจะถูกบูตไปที่หน้าจอการตั้งค่า Android หากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานใช้งานได้คุณไม่ควรมีปัญหาใด ๆ กับจอแสดงผลของคุณ
หากคุณยังคงมีปัญหากับอุปกรณ์ของคุณคุณจะต้องพิจารณาติดต่อกับ Samsung หรือผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณสำหรับอุปกรณ์ทดแทน
