มีคนแนะนำว่าปัญหาสำคัญอย่างหนึ่งคือ Sony Xperia XZ ร้อนเกินไปหลังจากใช้งานไปหลายชั่วโมง อีกกรณีหนึ่งที่ Xperia XZ มีความร้อนมากเกินไปคือเมื่อสมาร์ทโฟนถูกทิ้งให้อยู่ในความร้อนเป็นเวลานาน สำหรับผู้ที่มีปัญหาในการได้ยินกับ Xperia XZ ต่อไปนี้เป็นแนวทางในการช่วยแก้ปัญหานี้
วิธีแก้ไขปัญหาความร้อนสูงเกินไปของ Xperia XZ:
อาจเป็นไปได้ว่าแอพพลิเคชั่นของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของ Xperia XZ ที่ร้อนเกินไป วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบปัญหานี้คือการกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วแตะที่ ปิดเครื่อง ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็น Reboot to Safe Mode แล้วแตะ เริ่มใหม่ มันควรจะบอกว่า เซฟโหมด ที่มุมซ้ายล่าง หากปัญหาหายไปคุณจะรู้ว่าเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม คุณสามารถลองถอนการติดตั้งทีละตัวเพื่อติดตามมันหรือทำการ รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตโรงงาน Xperia XZ ขอแนะนำให้ล้างพาร์ทิชันแคชของสมาร์ทโฟน ( เรียนรู้วิธีล้างแคช Xperia XZ ) ปิด Xperia XZ จากนั้นกดปุ่ม Power , เพิ่มระดับ เสียงและปุ่ม โฮม ไว้ด้วยกัน หลังจากโลโก้ Sony ปรากฏขึ้นพร้อมข้อความการกู้คืนสีน้ำเงินที่ด้านบนให้ไป ในเมนูการ กู้คืน คุณสามารถใช้ ปุ่มลดระดับเสียง เพื่อเลื่อนและไฮไลต์ เช็ดพาร์ทิชันแคช จากนั้นกด พลังงาน เพื่อเลือก เมื่อเสร็จแล้วให้ใช้ปุ่มปรับ ระดับเสียง เพื่อเน้น ระบบรีบูตทันที และ Power เพื่อเลือก
