นักเล่นเกมทั่วโลกใช้ Discord เพื่อแลกเปลี่ยนข้อความรูปภาพเสียงและวิดีโอ ในขณะที่ผู้ใช้ Discord ส่วนใหญ่มีความเป็นมิตรและผ่อนคลาย แต่บางคนพบว่าการส่งข้อความที่เป็นอันตรายก่อความไม่สงบ ในความหมายนั้น Discord ไม่แตกต่างจากมุมอื่น ๆ ของอินเทอร์เน็ต
ดูบทความของเราวิธีซ่อนช่องในความไม่ลงรอยกัน
Discord อนุญาตให้ผู้ใช้รายงานพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม แต่พวกเขาจำเป็นต้องให้รายละเอียดของการสนทนาที่เป็นปัญหา อย่างไรก็ตามผู้ที่มีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมมักจะลบข้อความของพวกเขาในนาทีหรือแม้กระทั่งไม่กี่วินาทีในภายหลังจึงป้องกันไม่ให้คุณจับภาพหน้าจอ ผู้ใช้ที่ไม่ลงรอยกันหลายคนจึงสงสัยว่ามีวิธีการเข้าถึงข้อความที่ถูกลบบนแพลตฟอร์มหรือไม่
บทความนี้จะตอบคำถามนั้นตลอดจนอธิบายว่าคุณสามารถรับมือกับการล่วงละเมิดใน Discord ได้อย่างไร
คุณเห็นข้อความที่ถูกลบบน Discord ไหม
น่าเสียดายที่เมื่อผู้ส่งถูกลบข้อความผู้ใช้จะไม่สามารถเรียกคืนได้ สิ่งนี้ได้รับการยืนยันในต้นปี 2561 โดยวิศวกรของ Discord ในบัญชี Twitter อย่างเป็นทางการของพวกเขา
หนึ่งการจัดเก็บข้อความที่ถูกลบจะผิดกฎของแพลตฟอร์มและจะละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ นอกจากนี้วิธีการสร้างแพลตฟอร์ม - คล้ายกับ Internet Relay Chat (IRC) แบบดั้งเดิม - ไม่อนุญาตให้เจ้าของเข้าถึงการสื่อสารส่วนตัวของผู้ใช้ ดังนั้นทันทีที่ผู้ใช้ลบข้อความข้อความนั้นจะถูกลบจากเซิร์ฟเวอร์ของ Discord ทันที
วิธีการรายงานการล่วงละเมิดออนไลน์บนความไม่ลงรอยกัน
หากมีโอกาสที่ข้อความที่เป็นปัญหายังไม่ถูกลบ (ยัง) คุณสามารถรายงานข้อความที่ไม่เหมาะสมและผู้ส่งไปยังทีมสนับสนุน Discord โดยกดปุ่ม "รายงาน" สีแดงบนแอปมือถือของคุณ
บนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปกระบวนการนี้ซับซ้อนเล็กน้อยเนื่องจากไม่มีปุ่ม“ รายงาน” คุณต้องรวบรวมหมายเลข ID สองสามตัวเขียนลงไปแล้วส่งไปยังทีม Discord ผ่านแบบฟอร์มรายงาน
นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเพื่อเข้าถึงการตั้งค่า
- คลิกที่ "ลักษณะที่ปรากฏ" จากนั้นมองหาส่วน "ขั้นสูง"
- สลับสวิตช์ที่อยู่ถัดจาก "โหมดนักพัฒนาซอฟต์แวร์" เป็นเปิด
- ค้นหาข้อความที่คุณต้องการรายงานคลิกขวาที่ชื่อผู้ใช้และเลือก“ คัดลอก ID” เนื่องจากคุณจะคัดลอก ID อีกสองสามรายการให้วางในเอกสารข้อความและบันทึกไว้ก่อนดำเนินการต่อ
- ถัดไปคุณจะต้องมี ID ของข้อความนั้นเอง กระบวนการเกือบจะเหมือนกัน: คลิกขวาที่ใดก็ได้บนข้อความเลือก“ คัดลอก ID” และวางรหัสนั้นในเอกสารเดียวกัน
- สุดท้ายคุณต้องมี ID ของเซิร์ฟเวอร์ที่มีการละเมิดเกิดขึ้น อีกครั้งคุณจะต้องคลิกขวาที่ชื่อเซิร์ฟเวอร์เลือก“ คัดลอก ID” และวางลงในเอกสารเดียวกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ID ทั้งสามถูกติดป้ายอย่างถูกต้อง (ID ผู้ใช้, ID ข้อความ, ID เซิร์ฟเวอร์) และดำเนินการในขั้นตอนถัดไป
- ไปที่แบบฟอร์มการร้องขออย่างเป็นทางการของ Discord และเลือก "ความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย" จากเมนูแบบเลื่อนลง ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณในแบบฟอร์มที่กำหนดและดำเนินการกรอกแบบฟอร์มที่เหลือ
- ภายใต้“ ประเภทรายงาน” เลือก“ การล่วงละเมิด” หรือตัวเลือกอื่นที่คุณเห็นว่าเหมาะสม ในฟิลด์“ หัวเรื่อง” ด้านล่างให้เขียน“ รายงานพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม” หรือบางอย่างตามบรรทัดเหล่านั้น
- วาง ID ทั้งสามที่มีป้ายกำกับอย่างชัดเจนในช่อง "คำอธิบาย" ด้านล่างและเพิ่มบันทึกย่ออื่น ๆ ที่คุณอาจมี คุณยังสามารถใช้ฟิลด์“ สิ่งที่แนบมา” ด้านล่างเพื่อแนบภาพหน้าจอ
- เมื่อกรอกแบบฟอร์มเสร็จสิ้นให้ทำเครื่องหมายในช่อง reCAPTCHA ที่ด้านล่างเพื่อยืนยันว่าคุณไม่ใช่หุ่นยนต์และคลิก“ ส่ง” คำขอของคุณจะถูกส่งไปยังทีมสนับสนุน Discord และคุณจะได้รับการตอบกลับทางอีเมลทันทีที่มีการดำเนินการและจัดการ
คุณสามารถรายงานข้อความที่ถูกลบได้ไหม?
ทีมสนับสนุนของ Discord ต้องการ ID ทั้งสามนี้เพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณและใช้มาตรการที่เหมาะสมกับผู้เขียนข้อความที่ไม่เหมาะสม ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่คุณได้รับข้อความที่ไม่เหมาะสมคุณควรบันทึก ID ทั้งสามทันทีและจับภาพหน้าจอของข้อความ แม้ว่าข้อความจะถูกลบตราบใดที่คุณมี ID เซิร์ฟเวอร์และ ID ผู้ใช้คุณยังสามารถรายงานและแนบภาพหน้าจอเป็นหลักฐานได้ โดยใช้แบบฟอร์มอย่างเป็นทางการหรือเขียนถึง
การเปลี่ยนชื่อผู้ใช้บน Discord นั้นง่ายมากและผู้ก่อกวนออนไลน์มักจะทำเช่นนั้นบ่อยครั้งซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณต้องส่ง ID ผู้ใช้พร้อมกับภาพหน้าจอของคุณ หากคุณไม่ทำเช่นนั้นคุณยังสามารถลองส่งรายงานได้ แต่ทีมสนับสนุนอาจไม่สามารถระบุผู้ส่งและดำเนินการที่เหมาะสมได้
แบ่งปันประสบการณ์ของคุณ
คุณเคยได้รับข้อความก้าวร้าวจาก Discord หรือไม่? คุณรายงานการละเมิดและทีมสนับสนุนได้ตอบสนองไหม บอกเราเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง
