วิธีส่งข้อความบน turo

เมื่อส่งคำขอจอง Turo จะแจ้งทั้งโฮสต์และแขกเกี่ยวกับเรื่องนี้รวมถึงหากมีการร้องขอการแก้ไขใด ๆ นี่เป็นเรื่องดีหลังจากข้อเท็จจริง Turo ไม่อนุญาตให้ผู้เข้าพักและโฮสต์ติดต่อสื่อสารก่อนที่จะส่งคำขอการจอง นี่อาจเป็นปัญหาเล็กน้อยสำหรับผู้ที่กำลังค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

โชคดีที่มีสองสามวิธีในการเรียงลำดับของ อย่างน้อยที่สุด Turo ก็ให้อภัยคนที่ขอ แต่ยังไม่ได้รับการตอบคำถามจากเจ้าภาพ นอกจากนี้ยังมีข้อแม้ที่การสื่อสารระหว่างแขกและโฮสต์ทั้งหมดทำได้โดยใช้การส่งข้อความของ Turo สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าการสนทนาทั้งหมดจะเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มหากมีข้อพิพาทเกิดขึ้น

เราจะพิจารณาว่าผู้เข้าพักสามารถสอบถามกับโฮสต์ได้อย่างไรรวมถึงวิธีใช้ข้อความของ Turo สำหรับความต้องการด้านการสื่อสารของคุณ

Turo การส่งข้อความและการสื่อสาร

หลังจากทำการจอง Turo จะส่งข้อมูลไปยังโฮสต์และจะแจ้งให้คุณทราบถึงการตอบกลับใด ๆ ที่พวกเขาอาจออก ทั้งสองฝ่ายจะได้รับการแจ้งเตือนในแท็บ "การเดินทาง" ที่เกี่ยวข้องกับคำขอจองรวมถึงกิจกรรมอื่น ๆ ของบัญชี กิจกรรมนี้รวมถึงการเตือนความจำวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดการยกเลิกและส่วนขยายรวมถึงการแจ้งเตือนให้ทำความสะอาดและเติมเชื้อเพลิงแก่ยานพาหนะก่อนที่จะทิ้งมันกลับไป

การติดต่อกับโฮสต์ก่อนทำการจอง

ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ Turo ยังไม่มีระบบที่แขกและโฮสต์สามารถสื่อสารก่อนจองการเดินทาง ผู้เข้าพักจะต้องส่งคำขอการเดินทางที่มุ่งมั่นก่อนที่การสื่อสารจะเริ่มขึ้น อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการโฮสต์เพื่อตอบคำถามบางอย่างก่อนที่คุณจะยอมรับอย่างเต็มที่มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

1. คลิกที่ปุ่ม จองการเดินทางครั้งนี้ เพื่อขอให้จองรถ คุณจะต้องกรอกข้อมูลทั้งหมดตามปกติ: วันที่เดินทางแผนการป้องกันและข้อตกลงค่าใช้จ่ายการเดินทาง เมื่อส่งคำขอโฮสต์จะสามารถยอมรับได้และคุณจะถูกเรียกเก็บเงิน
2. ก่อนที่โฮสต์จะเรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับการจองคุณสามารถติดต่อพวกเขาผ่านการส่งข้อความของ Turo หากมีข้อสงสัยใด ๆ นอกจากนี้ยังจะเป็นประโยชน์กับคุณในการขอให้พวกเขาไม่ยอมรับคำขอจนกว่าจะตอบคำถามทั้งหมดแล้ว
   • หลีกเลี่ยงการใช้คุณลักษณะ“ จองทันที” หากคุณต้องการถามคำถามกับโฮสต์ สิ่งนี้จะป้องกันโฮสต์จากการทำเช่นนั้นและเรียกเก็บเงินคุณโดยอัตโนมัติสำหรับการจอง
3. หากคำขอของคุณประสบความเงียบหรือโฮสต์ปฏิเสธที่จะตอบคำถามของคุณคุณอาจยกเลิกการเดินทางและรับเงินคืนเต็มจำนวน คุณในฐานะแขกจะต้องยกเลิกการเดินทางด้วยตนเองจากนั้นติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือในการขอเงินคืน

ใช้ Turo Messaging

มีสาเหตุบางประการที่ผู้เข้าพักอาจต้องการติดต่อโฮสต์และ Turo มีบริการส่งข้อความบนแพลตฟอร์มเพื่อช่วยเหลือ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับรายละเอียดการเดินทางคำแนะนำคุณลักษณะรถยนต์ปัญหาการรับและส่งหรือทิศทางการส่งข้อความ Turo ช่วยให้คุณสามารถสื่อสารกับโฮสต์ได้ล่วงหน้า

เมื่อจองการเดินทางครั้งแรกคุณมีตัวเลือกในการส่งข้อความพร้อมกับมัน มันอยู่ที่นี่ที่คุณควรขอให้เจ้าภาพที่จะละเว้นจากการยอมรับก่อนที่คำถามของคุณจะได้รับคำตอบ คุณสามารถเพิ่มคำถามสองสามข้อ (หรือทั้งหมด) ในกล่องข้อความ

คุณสามารถหลีกเลี่ยงการใช้ Turo สำหรับบางสิ่งหากโฮสต์ยินดีที่จะให้วิธีการสื่อสารอื่น อย่างไรก็ตามหากคุณเลือกที่จะไม่ใช้การส่งข้อความของ Turo จะไม่มีการบันทึกการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ภายในระบบและ Turo อาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจากคุณ นอกจากนี้ยังหมายความว่าหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นไม่มีหลักฐานของปัญหาที่ Turo สามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างถูกกฎหมาย

มันยังคงอยู่ในความสนใจที่ดีที่สุดของคุณที่จะมีการสื่อสารระหว่างตัวเองและโฮสต์ที่เกิดขึ้นในการส่งข้อความ Turo ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสนทนาทั้งหมดมีความเคารพเพื่อไม่ให้ละเมิดแนวทางชุมชนของ Turo และการลบออกจาก Turo โดยสิ้นเชิง

การยกเลิกการโฮสต์และการเดินทางที่ไม่ตอบสนอง

เมื่อพยายามเข้าถึงโฮสต์อาจเป็นไปได้ว่าพวกเขาอาจไม่ตอบสนองทันที อาจใช้เวลาสองสามวันก่อนที่จะพร้อมใช้งาน เมื่อคุณสอบถามเกี่ยวกับการเดินทางให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณใช้การส่งข้อความของ Turo หากโฮสต์ตอบคำถามของคุณผ่านบริการส่งข้อความ แต่ในที่สุดคุณก็ย้ายไปที่การสื่อสารนอกแพลตฟอร์มคำถามใด ๆ ที่ถามว่าไม่ได้รับคำตอบจะไม่ได้รับเงินคืน

หากโฮสต์ยังไม่ได้ตอบกลับผ่านการส่งข้อความของ Turo หลังจากสามวันคุณสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลของโฮสต์ที่พวกเขาได้ให้ไว้กับไซต์ คุณสามารถขัดขวางข้อมูลนี้ได้จากส่วน“ รายละเอียดการเดินทาง” หลังจากจองการเดินทางแล้ว หากมีเวลาเพียงพอสำหรับการตอบกลับของโฮสต์คุณสามารถยกเลิกการเดินทางผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Turo

ตัวแทนสนับสนุนจะพยายามติดต่อกับโฮสต์ก่อนดำเนินการอื่นใด หากโฮสต์ไม่ตอบสนองต่อตัวแทนในเวลาที่เหมาะสม Turo จะยกเลิกโทษปรับการเดินทางที่จองไว้ฟรี หากคุณไม่สามารถรอการสนับสนุนเพื่อยกเลิกการเดินทางคุณสามารถทำได้ด้วยตนเอง วิธีนี้จะยกเลิกการเดินทางที่รวดเร็วกว่า แต่การคืนเงินของคุณจะใช้เวลานานกว่าที่จะได้รับ