บริการส่งข้อความในแอพจาก Uber คือความพยายามในการหยุดคนขับบีบแตรเพื่อรับความสนใจของคุณขณะที่รอรถกระบะ SMS ไม่ระบุชื่อถามคุณว่าคุณอยู่ที่ไหนไม่เคยดีเลยดังนั้น Uber จึงแนะนำข้อความรถกระบะ วิธีการอนุญาตให้คุณส่งข้อความบนแอพ Uber
ดูบทความของเราวิธีใช้ Uber โดยไม่ใช้บัตรเครดิต
ข้อความรถกระบะได้รับการแนะนำในปี 2560 เพื่อให้ผู้ขับขี่สามารถติดต่อสื่อสารกับคนขับและในทางกลับกัน มันมีกลไกในการป้องกันสแปมหรือการสื่อสารที่ไม่เหมาะสมและมุ่งเน้นไปที่การขับขี่รถยนต์ของพวกเขาในเวลาอันสั้น
ระบบใช้รีเลย์ที่ช่วยจัดการการสื่อสารและเก็บหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ระบุชื่อ ผู้ขับขี่สามารถส่งข้อความที่จะอ่านออกเสียงไปยังผู้ขับขี่เพื่อหลีกเลี่ยงการรบกวน คนขับมีการตอบสนองอย่างรวดเร็วเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงหรือข้อความหรือคุณลักษณะการแชทเต็มรูปแบบที่สามารถใช้สำหรับการสื่อสารที่เกี่ยวข้องมากขึ้น
แนวคิดดั้งเดิมของข้อความรถกระบะนั้นดูเหมือนจะช่วยในประเทศที่ Uber ต้องการปรากฏตัว แต่ที่ SMS มีราคาแพงหรือไม่น่าเชื่อถือ การสร้างลงในแอปยังช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ขับขี่เนื่องจากพวกเขาไม่ได้นับรวม SMS ฟรีหรือค่าใช้จ่ายต่อข้อความ
ส่งข้อความให้คนขับในแอป Uber
หากคุณไม่ได้ส่งข้อความในแอพ Uber มาก่อนมันเป็นสิ่งที่ตรงไปตรงมามาก เมื่อคุณสั่งซื้อรถกระบะแล้วคุณสมบัติการแชทจะพร้อมใช้งาน ระบบจะสร้างการถ่ายทอดระหว่างคุณและคนขับโดยเก็บหมายเลขโทรศัพท์ทั้งสองไว้เป็นส่วนตัวและ จำกัด การรับส่งข้อความระหว่างทั้งสองเพื่อขี่หัวเรื่องเท่านั้น
- เลือกชื่อคนขับของคุณในแอพ Uber
- เลือกผู้ติดต่อที่ด้านล่างของหน้าต่าง
- เลือกข้อความและพิมพ์ข้อความของคุณ
- เลือกส่งเมื่อทำเสร็จแล้ว
เมื่อคุณเริ่มข้อความคุณมีสองตัวเลือกใช้ 'บันทึกย่อการหยิบจดหมายใด ๆ ' หรือพิมพ์ข้อความของคุณเอง ส่วนหมายเหตุการหยิบสินค้าใด ๆ มีข้อความสำเร็จรูปบางส่วนที่ครอบคลุมสถานการณ์ส่วนใหญ่ แต่ตัวเลือกข้อความอิสระช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งข้อความของคุณโดยเฉพาะกับสถานการณ์
ขึ้นอยู่กับผู้ขับขี่และสิ่งที่พวกเขากำลังทำในเวลานั้นพวกเขาอาจตอบสนองด้วยการยกนิ้วอย่างง่าย ๆ เพื่อรับทราบข้อความของคุณตอบกลับด้วยการตอบรับที่มีรายละเอียดมากขึ้นหรือไม่ตอบกลับเลย ผู้ขับขี่ได้รับการสนับสนุนให้ไม่มุ่งไปที่ถนนดังนั้นหากพวกเขาไม่ตอบกลับ
หากพวกเขาติดอยู่ในสภาพการจราจรหรือกำลังรอที่จุดรับสัญญาณพวกเขาอาจตอบกลับ
มีตัวเลือกการส่งข้อความอีกแบบหนึ่งกับ Uber ซึ่งเหมาะสำหรับหากคุณทิ้งของไว้ในรถ พวกเราส่วนใหญ่ทำไปแล้วและจะทำอีกครั้ง คุณกำลังรีบใส่อะไรลงไปทำอย่างอื่นแล้วกระโดดออกจากรถไปยังจุดหมายต่อไปของคุณ คนขับรถไม่ว่างอย่างที่คุณเป็นดังนั้นอย่าตรวจสอบที่นั่งเพื่อดูสิ่งที่คุณทิ้งไว้
ส่งข้อความ Uber เกี่ยวกับรายการที่หายไป
หากการขับขี่ของคุณสิ้นสุดลงและได้รับการชำระเงินแล้วคุณจะไม่สามารถใช้คุณสมบัติการรับส่งข้อความได้ แต่คุณต้องไปที่เว็บไซต์ Uber และติดต่อคนขับทางอ้อมเกี่ยวกับรายการที่สูญหาย
- เยี่ยมชมหน้านี้ในเว็บไซต์ Uber และลงชื่อเข้าใช้
- เลือกการเดินทางที่คุณทิ้งสิ่งของไว้ในรถจากรายการที่อยู่ตรงกลาง
- ปล่อยให้หมายเลขติดต่อสำหรับโปรแกรมควบคุมเพื่อโทรหาคุณ
- เลือกส่ง
ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คนขับทำในเวลาที่พวกเขาอาจตอบสนองทันทีหรือใช้เวลาสักครู่ พวกเขาควรติดต่อคุณภายใน 24 ถึง 48 ชั่วโมงและจัดให้คุณรวบรวมรายการของคุณ
หากคุณไม่ได้ยินจากพวกเขามีกระบวนการอุทธรณ์ที่คุณสามารถเริ่มต้นได้จากส่วนการเดินทางของฉันในแอพ Uber เลือกตัวเลือกคำติชมสำหรับการเดินทางที่คุณอยู่เมื่อคุณออกจากรายการและเลือก 'ฉันทำรายการหาย' กรอกแบบฟอร์มและรอการตอบกลับ
ข้อความรถกระบะ
ข้อความรับของ Uber นั้นฉลาดจริง ๆ เรียกว่า Michelangelo เป็นส่วนการส่ง SMS และส่วนโปรแกรมอัจฉริยะที่ใช้ Neuro Linguistic Programming เพื่อสร้างการตอบสนองสำหรับผู้ขับขี่โดยอัตโนมัติ
เมื่อมีการส่งข้อความระบบจะได้รับและส่งไปยัง Michelangelo จากนั้นโปรแกรมจะเข้ารหัสข้อความพยายามที่จะเข้าใจสิ่งที่ถูกพูดนำเสนอคะแนนการทำนายในสิ่งที่คิดว่าข้อความนั้นเกี่ยวกับข้อความและส่งต่อไปยังบริการอื่น
บริการนั้นประเมินการตอบกลับที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับข้อความนั้นและส่งข้อความและการตอบกลับที่มีโอกาสมากที่สุดไปยังไดรเวอร์ จากนั้นคนขับสามารถแตะหนึ่งครั้งเพื่อเลือกที่เหมาะสมที่สุด ทั้งหมดออกแบบมาเพื่อลดการรบกวนของผู้ขับขี่ให้เหลือน้อยที่สุด เรียบร้อยเหรอ
