สมาชิก iCloud ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ Apple โดยเฉพาะไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการตั้งค่าหรือกำหนดค่าอีเมล iCloud เมื่อย้ายไปยังอุปกรณ์ใหม่ Apple จัดการการกำหนดค่าโดยอัตโนมัติในพื้นหลังโดยผู้ใช้จะต้องระบุที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน iCloud เท่านั้น แต่ผู้ใช้หลายคนโดยทางเลือกหรืออย่างอื่นโต้ตอบกับอุปกรณ์และแพลตฟอร์มที่หลากหลายในแต่ละวันเช่นพีซี Windows ที่ทำงานหรือแท็บเล็ต Android ที่บ้าน ในขณะที่อุปกรณ์และแอพพลิเคชั่นของบุคคลที่สามบางตัวรองรับการตั้งค่าอัตโนมัติสำหรับอีเมล iCloud แต่หลายตัวทำไม่ได้และพวกเขาต้องการให้ผู้ใช้กำหนดการตั้งค่าอีเมล iCloud ด้วยตนเอง นี่คือการตั้งค่าอีเมล iCloud ที่คุณต้องรู้ก่อนเริ่มใช้งาน
อีเมล iCloud นั้นอาศัยโปรโตคอล IMAP และ SMTP สำหรับการส่งและรับอีเมลดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบคืออุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ที่ใช้งานร่วมกันได้ อุปกรณ์สำหรับผู้บริโภคส่วนใหญ่และแอพอีเมลบุคคลที่สามสนับสนุนมาตรฐาน IMAP แต่ใช้เวลาสักครู่เพื่อตรวจสอบความเข้ากันได้ก่อนที่คุณจะเริ่มคุณจะสามารถประหยัดอาการปวดหัวได้หากสิ่งต่างๆไม่ทำงานในภายหลัง ความเข้ากันได้ของ IMAP สำหรับอุปกรณ์และแอพจำนวนมากสามารถกำหนดได้โดยตรงในเมนูการกำหนดค่าอีเมลเอง - เมื่อสร้างบัญชีใหม่แอพหรืออุปกรณ์ที่มีช่องสำหรับเซิร์ฟเวอร์หรือที่อยู่ IMAP นั้นเป็นเดิมพันที่ปลอดภัย - แต่คุณสามารถยืนยันความเข้ากันได้ การค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วหรือไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิต
ไคลเอนต์อีเมลบุคคลที่สามบางรายเช่นแอป Windows 10 Mail นี้เริ่มเสนอการตั้งค่าบัญชีอีเมล iCloud โดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณตรวจสอบความเข้ากันได้ของ IMAP สำหรับซอฟต์แวร์หรืออุปกรณ์แล้วก็ถึงเวลาตั้งค่าบัญชีอีเมล iCloud ของคุณ แต่ละแอพหรืออุปกรณ์ต่างกันเล็กน้อยดังนั้นเราจึงไม่สามารถให้คำแนะนำเฉพาะได้ แต่นี่คือขั้นตอนพื้นฐานที่ควรปรับให้เข้ากับแอพและอุปกรณ์ของผู้บริโภคส่วนใหญ่ได้อย่างง่ายดาย หากคุณติดขัดหรือไม่พบตัวเลือกที่ถูกต้องลองค้นหาคำแนะนำการตั้งค่าบนแอพหรือเว็บไซต์ของอุปกรณ์
คุณอาจต้องดูใน“ เพิ่มเติม” หรือ“ บัญชีอื่น” เพื่อเพิ่มบัญชี IMAP ใหม่สำหรับอีเมล iCloud ของคุณ
เมื่อตั้งค่าอีเมล iCloud ของคุณบนอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ Apple โดยทั่วไปคุณจะถูกถามคำถามต่อไปนี้ พิมพ์หรือคัดลอกและวางข้อมูลที่ถูกต้องลงในแต่ละฟิลด์ โปรดทราบว่าแอปพลิเคชันอีเมลบางรายการไม่ได้ระบุ“ IMAP” เป็นประเภทบัญชีที่ถูกต้อง คุณมักจะพบมันอยู่ในรายการภายใต้ "เพิ่มเติม" หรือ "บัญชีอื่น ๆ "ไคลเอนต์อีเมลบางรายอาจไม่ทำงานกับการกำหนดค่าที่แสดงไว้ข้างต้นดังนั้นหากคุณยังคงมีปัญหาการเชื่อมต่อหลังจากป้อนข้อมูลเซิร์ฟเวอร์และพอร์ตคุณสามารถให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:
- หากไคลเอนต์อีเมลหรืออุปกรณ์ของคุณไม่ทำงานด้วย SSL ที่เปิดใช้งานสำหรับเซิร์ฟเวอร์ IMAP ขาเข้าของคุณลองเปลี่ยนเป็น TLS ซึ่งเป็นโปรโตคอลการเข้ารหัสที่ใหม่กว่า โดยปกติคุณจะพบ TLS สลับในที่เดียวกับที่คุณเปิดใช้งาน SSL เป็นครั้งแรก
- เช่นเดียวกับขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้นหากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับ SSL บนเซิร์ฟเวอร์ SMTP ขาออกของคุณคุณสามารถลองใช้ TLS หรือ STARTTLS ซึ่งช่วยให้สามารถส่งข้อความที่เข้ารหัส (ทางเลือก) ผ่านพอร์ตที่ไม่มีการเข้ารหัสแบบดั้งเดิม
- หากคุณยังคงประสบปัญหาในการตรวจสอบสิทธิ์กับอีเมล iCloud ลองใช้ที่อยู่อีเมลแบบเต็มของคุณเป็นชื่อผู้ใช้สำหรับการตรวจสอบสิทธิ์ IMAP ของคุณ นี่อาจช่วยแก้ปัญหาความเข้ากันได้กับไคลเอนต์อีเมลบางตัว
การตั้งค่าบางอย่างที่คุณต้องป้อนเพื่อกำหนดค่าอีเมล iCloud อาจอยู่ในเมนูย่อยต่างๆ
ด้วยการตั้งค่าอีเมล iCloud ทั้งหมดที่ตรวจสอบในแอปอีเมลของคุณหรือบนอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Apple ให้ทำตามคำแนะนำของซอฟต์แวร์เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการตั้งค่า ในไม่ช้าคุณจะเห็นลักษณะของกล่องจดหมายอีเมล iCloud ของคุณพร้อมกับโฟลเดอร์ใด ๆ ที่คุณอาจกำหนดค่าไว้สำหรับองค์กรอีเมลและการเก็บถาวร ไม่ต้องกังวลหากอีเมลหายไปในตอนแรก ขึ้นอยู่กับจำนวนอีเมลการกำหนดค่าอุปกรณ์ของคุณและความเร็วของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจใช้เวลาสักครู่ในการดาวน์โหลดข้อความและโฟลเดอร์ทั้งหมดที่เก็บถาวรของคุณหมายเหตุ: หากไคลเอ็นต์อีเมลบุคคลที่สามที่คุณเลือกเป็น Microsoft Outlook 2007 หรือสูงกว่าคุณสามารถลองตั้งค่าอีเมล iCloud โดยอัตโนมัติได้โดยติดตั้งยูทิลิตี้ iCloud สำหรับ Windows ของ Apple เราใช้คำว่า "พยายาม" ในประโยคก่อนหน้าโดยเจตนาเนื่องจากเราได้ยินบ่อยครั้งจากผู้อ่านที่พบปัญหาเกี่ยวกับวิธีการนี้ หากคุณประสบความสำเร็จในการทำให้ iCloud สำหรับ Windows ทำงานให้คุณคุณจะไม่เพียง แต่เข้าถึงอีเมล iCloud ของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริการ iCloud อื่น ๆ อีกมากมายเช่น iCloud Drive, iCloud Drive, ภาพถ่าย iCloud และที่คั่นหนังสือและการอ่าน iCloud ที่ซิงค์ รายการ (แม้ว่าส่วนหลังยังต้องการการใช้ปลั๊กอินเฉพาะเบราว์เซอร์)
การใช้การตั้งค่า IMAP ที่ระบุไว้ควรให้การสนับสนุนอีเมล iCloud แบบเต็มกับไคลเอนต์อีเมลหรืออุปกรณ์ใด ๆ ที่สนับสนุนโปรโตคอล IMAP หากคุณยังคงประสบปัญหาในการรับอีเมล iCloud ของคุณในแอพอีเมลบุคคลที่สามหรือบนอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Apple ให้ตรวจสอบก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ iCloud นั้นทำงานได้อย่างถูกต้อง (Apple มีหน้าเว็บที่สะดวก สถานะของบริการออนไลน์ต่างๆของ บริษัท แม้ว่าจะไม่ใช่ข้อมูลล่าสุดหรือถูกต้องเสมอไป)
หากสาเหตุของปัญหาการกำหนดค่าของคุณไม่ใช่ปัญหาระบบอีเมลขาดหายของ iCloud ลองค้นหาวลี“ iCloud email” ทางออนไลน์ควบคู่กับชื่อไคลเอนต์อีเมลหรืออุปกรณ์เฉพาะของคุณ ด้วยผู้ใช้ iCloud มากกว่า 500 ล้านคนมีโอกาสที่คนอื่นจะประสบปัญหาการกำหนดค่าอีเมล iCloud ของคุณและหวังว่าจะได้ค้นพบวิธีแก้ปัญหา
