ผู้ใช้บางคนของ Samsung Galaxy S9 ใหม่รายงานว่ามีหน้าจอสีดำปรากฏขึ้นเมื่อพวกเขาพยายามเปิดเครื่อง ปัญหานี้เป็นที่รู้จักกันในชื่อ“ จอดำแห่งความตาย” และมันอาจทำให้คุณหงุดหงิดเพราะมันจะไม่ยอมให้คุณทำสิ่งใด ๆ บนอุปกรณ์ ปุ่มหน้าจอจะไม่ทำงานไม่มีอะไรจะเกิดขึ้นไม่ว่าคุณจะปัดหรือแตะบนหน้าจอเท่าใดก็ตาม
มีหลายเหตุผลที่หน้าจอสีดำแสดงบน Samsung Galaxy S9 ของคุณ อาจเป็นความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์แอปที่ไม่ดีหรือปัญหาฮาร์ดแวร์ หากคุณกำลังประสบปัญหาหน้าจอสีดำที่คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับอะไร โปรดทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอดำใน Galaxy S9
วิธีแก้ไขหน้าจอ Galaxy S9 Black:
คุณสามารถลองวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวเช่น Forced Reboot หรือลองเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับอุปกรณ์ชาร์จและดูว่าเป็นปัญหาแบตเตอรี่หรือไม่ หากคุณยังคงได้รับหน้าจอสีดำหลังจากนั้นทำตามคำแนะนำที่เราอธิบายด้านล่าง
- บูต Samsung Galaxy S9 ของคุณเป็นโหมดการกู้คืน
- ปิดโทรศัพท์ของคุณ
- แตะปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดเมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
- แตะปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- คุณสังเกตเห็นข้อความ Safe Mode ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอเมื่ออุปกรณ์บู๊ต
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
แนะนำให้เก็บโทรศัพท์ไว้ในเซฟโหมดเป็นเวลาหนึ่งหรือสองวันและสังเกตว่าปัญหาหน้าจอสีดำจะกลับมาหรือไม่ คุณสามารถอ่านคู่มือนี้เพื่อลบเซฟโหมดใน Samsung Galaxy S9 ของคุณ
รีเซ็ต Galaxy Galaxy ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น
ไม่มีวิธีการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนอุปกรณ์ของคุณโดยไม่ลบไฟล์ทั้งหมดและไม่รับประกันว่าวิธีนี้จะกู้คืน Galaxy S9 กลับไปเป็นคำสั่งการทำงานที่ต้องการ ดังนั้นขอแนะนำให้สำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะรีเซ็ต Galaxy S9 ของคุณอย่างหนัก
- ปิดโทรศัพท์ของคุณ
- แตะปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home & Power ค้างไว้จนกระทั่งไอคอน Android ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
- ไปที่ตัวเลือกที่แจ้งว่ารีเซ็ตเป็น / ลบข้อมูลจากโรงงานโดยใช้ปุ่มลดระดับเสียง
- ใช้ประโยชน์จากปุ่มเปิดปิดเพื่อเลือกตัวเลือกนั้น
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งเพื่อยืนยันโดยคลิกตัวเลือก ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด
- รอให้โทรศัพท์รีบูท
- ใช้ปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ท Samsung หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการฮาร์ดรีเซ็ต
ขอการสนับสนุนทางเทคนิคมืออาชีพ
หากคุณยังคงพบหน้าจอสีดำบน Samsung Galaxy S9 มันเป็นประโยชน์สูงสุดของคุณที่จะนำโทรศัพท์กลับไปที่ผู้ค้าปลีกที่ขายให้คุณและขอให้พวกเขาตรวจสอบข้อบกพร่องทางเทคนิค ควรให้หน่วยทดแทนสำหรับ Galaxy S9 ของคุณหากพวกเขาไม่สามารถซ่อมโทรศัพท์ได้เนื่องจากข้อบกพร่องที่ค้นพบและถ้ามันยังอยู่ภายใต้การรับประกัน
