ผู้ใช้ Samsung Galaxy S9 อ้างว่าได้สัมผัสหน้าจอสีดำว่างเปล่าหลังจากเปิดอุปกรณ์ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นบางส่วนของหน้าจอจะสว่างขึ้นในขณะที่ส่วนที่เหลือยังว่างเปล่าและเมนูแอพหรือหน้าจอหลักจะไม่ปรากฏขึ้น
นี่เป็นปัญหาที่ไม่สม่ำเสมอและเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่แตกต่างกันสำหรับผู้ใช้ที่แตกต่างกัน แต่ปัจจัยทั่วไปคือทุกคนดูเหมือนจะมีปัญหาหน้าจอสีดำในครั้งเดียวหรืออื่น ๆ
อย่างไรก็ตามมีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำตามที่ไฮไลต์ไว้ในคำแนะนำด้านล่าง
ลองรีเซ็ตเป็นโรงงาน Galaxy S9 ของคุณ
วิธีรับประกันว่าจะจัดการกับปัญหาหน้าจอสีดำคือการรีเซ็ตสมาร์ทโฟนของคุณโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน คู่มือนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้คุณเรียนรู้ วิธีรีเซ็ต Galaxy S9 ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องสำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดก่อนทำการรีเซ็ตจากโรงงานใน Samsung Galaxy S9 เสมอเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหายหลังจากการรีเซ็ต
ลองบู๊ต Galaxy S9 ของคุณไปที่โหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช
ขั้นตอนที่แสดงด้านล่างจะช่วยให้คุณเรียนรู้วิธีใช้กระบวนการบูทใน Galaxy S9 ของคุณเพื่อให้โทรศัพท์อยู่ในโหมดการกู้คืน
รับโทรศัพท์เข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่ม Power ค้างไว้จนกระทั่ง Galaxy S9 ของคุณสั่นจากนั้นปล่อยปุ่ม Power กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มเสียงค้างไว้จนกว่าสมาร์ทโฟนจะเปลี่ยนเป็นโหมด Android System Recovery
- นำทางผ่านโหมดการกู้คืนด้วยปุ่มลดระดับเสียง เมื่อคุณมาถึงฟังก์ชั่นเช็ดพาร์ทิชันเช็ดและใช้ปุ่มเพาเวอร์เพื่อคลิกที่มัน
- Galaxy S9 ของคุณจะรีสตาร์ททันทีที่ล้างพาร์ติชันแคช
อ่านคำแนะนำของเราด้านล่างสำหรับคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับ วิธีล้างแคชของ Galaxy S9 ของ คุณ
ค้นหาความช่วยเหลือด้านเทคนิค
หากปัญหายังคงมีอยู่เราขอแนะนำให้คุณนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ร้านค้า มีมันสามารถตรวจสอบปัญหาใด ๆ หากสมาร์ทโฟนมีข้อบกพร่องคุณควรได้รับอุปกรณ์ทดแทน คุณอาจมีช่างเทคนิคแก้ไขปัญหาอย่างถาวร
