วิธีแก้ไขปัญหากับเราเตอร์ของคุณ

หากคุณกำลังมีปัญหากับการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ แต่ได้พิจารณาแล้วว่าไม่ใช่คอมพิวเตอร์ของคุณหรือสายเคเบิลที่ไม่ดีเราเตอร์ของคุณอาจมีปัญหา เราเตอร์ไม่ยากเกินไปที่จะแก้ไขปัญหาเช่นกันดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายที่จะติดตามปัญหาของเครือข่ายของคุณ

ทำตามด้านล่างและเราจะแสดงสัญญาณเตือนที่ปรากฏขึ้นเพื่อระบุว่าคุณอาจมีเราเตอร์ที่ไม่ดี ไม่เพียงแค่นั้น แต่เราจะแสดงวิธีแก้ไขปัญหาและวินิจฉัยปัญหาให้คุณด้วย จากตรงนั้นคุณจะพบว่าคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนเราเตอร์หรือหากเป็นเพียงการแก้ไขอย่างรวดเร็วและง่ายดายด้วยเครื่องเก่าของคุณ

คำเตือน

จริงๆแล้วมีคำเตือนเล็กน้อยที่เราเตอร์ให้เพื่อบ่งบอกว่ากำลังจะตาย นี่คืออาการที่พบบ่อยที่สุดที่คุณอาจเจอ:

1. การเชื่อมต่อที่ลดลง: หากคุณได้รับการเชื่อมต่อที่ถูกทิ้งไปยังเครือข่าย Wi-Fi ในบ้านของคุณอย่างต่อเนื่องสิ่งนี้อาจบ่งบอกถึงสัญญาณของเราเตอร์ที่ล้มเหลว ปิดเครื่องทิ้งไว้สักครู่แล้วบูตขึ้นใหม่ คุณอาจต้องการลองใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้มีปัญหากับเครื่องของคุณ บางครั้ง Windows อาจบอกว่าคุณมี "การเชื่อมต่อที่ จำกัด " เช่นกัน ในบางครั้งการเชื่อมต่อจะทำงานได้ดีสำหรับสองสามชั่วโมง แต่ลดลงแบบสุ่ม หากปัญหายังคงมีอยู่คุณอาจมีเราเตอร์ผิดพลาดหรือกำลังจะตาย
2. รีบูตแบบสุ่มหรือการสูญเสียพลังงาน: ในขณะที่คุณอาจเดาได้เราเตอร์ที่รีบูตแบบสุ่มหรือสูญเสียพลังงานบ่อยครั้งไม่ปกติ ตรวจสอบเต้ารับไฟฟ้าหรือปลั๊กไฟเพื่อให้แน่ใจว่าเสียบเราเตอร์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ เสียบเข้ากับเต้ารับหรือปลั๊กไฟไม่มีปัญหาใด ๆ หากเป็นเช่นนั้นปัญหาอาจเกิดขึ้นกับเต้าเสียบหรือปลั๊กไฟ มิเช่นนั้นนี่เป็นอีกสัญญาณของเราเตอร์ที่ผิดปกติ
3. การตั้งค่าการกำหนดค่าสูญหาย: คุณสูญเสียการกำหนดค่าเราเตอร์ทุกครั้งที่บูทหรือไม่ นี่อาจเป็นสัญญาณว่าหน่วยความจำแฟลชที่เราเตอร์เขียนการตั้งค่ากำหนดไว้ไม่ดี แน่นอนว่าไม่มีทางแก้ไขได้ที - เราเตอร์ทั้งหมดจะต้องถูกแทนที่

มีปัญหาอะไร

เป็นการยากที่จะระบุปัญหาเฉพาะกับเราเตอร์ที่ทำให้เกิดปัญหา อาจมีปัญหา "รู้" ที่โมเดลเราเตอร์ของคุณมีซึ่งเป็นปัญหาที่อาจโกหก แต่จริงๆแล้วคุณจะไม่มีทางรู้

เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่าเราเตอร์เป็นคอมพิวเตอร์ขนาดเล็กเป็นหลัก พวกเขามีหน่วยประมวลผล RAM และหน่วยความจำแฟลช - ทุกส่วนที่อาจล้มเหลวหรือไม่ดี และแน่นอนมันไม่ใช่สิ่งที่คุณสามารถเปิดขึ้นมาและแทนที่ส่วนประกอบได้ เมื่อเราเตอร์ไม่ดีคุณจะต้องเปลี่ยนทั้งชุด

แต่เราจะทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางอย่างและหวังว่าจะไม่เป็นเช่นนั้น (หรือ เป็น กรณีนี้หากคุณได้รับการอัพเกรดในบางครั้ง!

การแก้ไขปัญหา

ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ - นั่นเป็นขั้นตอนแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสายไฟหรือสายอีเธอร์เน็ตหลวม (ถ้าคุณใช้) หากหลวมให้เสียบเข้าที่แน่น ที่อาจแก้ไขปัญหาในตัวเอง หากคุณใช้สายเคเบิลอีเธอร์เน็ตให้ลองและสลับสายกับอีกสายหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่สายเคเบิลอีเธอร์เน็ตปัจจุบันของคุณที่ไม่ดี

หากคุณใช้การเชื่อมต่อไร้สายโดยเฉพาะให้ปิดการใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นเชื่อมต่อสาย Ethernet จากคอมพิวเตอร์ของคุณเข้ากับเราเตอร์ หากนี่เป็นการล้างการเชื่อมต่อที่ถูกทิ้งไปนี่อาจแสดงว่าปัญหาเกิดจากการตั้งค่าไร้สายบางอย่างภายในเราเตอร์ของคุณ ถ้าไม่เราเกือบจะมองไปที่เราเตอร์ที่ไม่ดี

เป็นที่น่าสังเกตว่าก่อนที่จะตัดสินใจใช้เราเตอร์ไม่ดีผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตอาจทำงานช้าหรือขัดข้องในเวลาสุ่ม บางครั้งการเชื่อมต่อจะช้าในช่วงเวลาที่มีคนหนาแน่นเช่นกัน ที่กล่าวว่าตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้อยู่กับ ISP ของคุณก่อนที่เราจะไปและเปลี่ยนเราเตอร์ โดยปกติแล้วด้วยการโทรด่วนหรือทวีตไปยังบัญชี Twitter ของ ISP ของคุณคุณจะได้รับคำตอบว่ามีการหยุดทำงานหรือไม่เพียงไม่กี่นาที

คุณเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างหรือไม่ หากเราเตอร์ของคุณทำงานก่อนการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นอาจเป็นไปได้ว่าสิ่งที่ทำให้สัญญาณไร้สายของคุณยุ่งเหยิง หากทำได้ให้เปลี่ยนกลับเป็นการตั้งค่าดั้งเดิมก่อนที่จะเปลี่ยน หากคุณจำไม่ได้ว่าคุณเปลี่ยนอะไรเราเตอร์ส่วนใหญ่จะอนุญาตให้คุณคืนค่ากลับเป็นค่าติดตั้งจากโรงงานภายในซอฟต์แวร์

เมื่อพูดถึงซอฟต์แวร์คุณรู้หรือไม่ว่าเราเตอร์มีระบบปฏิบัติการขนาดเล็กเป็นของตัวเอง? มันเป็นเรื่องจริงและเราเตอร์ส่วนใหญ่จะมาพร้อมกับระบบปฏิบัติการหุ้นของตัวเองแม้ว่าจะมีชุมชนทั้งหมดอยู่ด้านหลังเฟิร์มแวร์โอเพนซอร์สใหม่ที่กระพริบ ในความเป็นจริงก่อนที่จะตัดสินใจใช้เราเตอร์ใหม่มันอาจเป็นการดีที่สุดที่จะลองใช้ซอฟต์แวร์บุคคลที่สามก่อน ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดคุณจะต้องเข้าไปในเราเตอร์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์ทันสมัยแล้ว หลายครั้งที่การอัปเดตจะแก้ไขปัญหาและข้อบกพร่องที่เราเตอร์ทราบว่ามีอยู่ก่อนหน้า

นอกจากนี้ยังควรพิจารณาว่าการเชื่อมต่อที่ลดลงของคุณอาจเป็นเพราะพื้นที่ที่ตายแล้วในบ้านของคุณ ทางออกที่ดีที่สุดของคุณที่นี่คือการย้ายเราเตอร์ของคุณไปรอบ ๆ จนกว่าคุณจะสามารถหาพื้นที่ที่จะทำให้คุณมีเสถียรภาพที่ดีที่สุด

อีกสิ่งที่ควรพิจารณา - เราเตอร์ของคุณอายุเท่าไหร่ ทุกสิ่งเทคโนโลยีสามารถเริ่มตายได้ตามอายุ ไม่เพียงแค่นั้น แต่เทคโนโลยีเก่าก็เก่าดี ที่กล่าวว่าจะไม่มีความแรงของสัญญาณหรือเสถียรภาพของเราเตอร์ที่ทันสมัย ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือแทนที่เราเตอร์ด้วยสิ่งที่ทันสมัยกว่า โดยทั่วไปสิ่งนี้จะแก้ไขปัญหา "พื้นที่ตาย" เช่นกันเนื่องจากเราเตอร์สมัยใหม่มีความแรงของสัญญาณที่ดีกว่า

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อตรวจสอบเราเตอร์ของคุณคือการเรียกใช้คำสั่ง ping และ tracert ใน Command Prompt การใช้คำสั่งอย่างใดอย่างหนึ่งนั้นง่าย เพียงแค่เปิดพร้อมท์คำสั่งและพิมพ์ ping หรือ tracert ตามด้วยเว็บไซต์ที่คุณต้องการ ping หรือเรียกใช้การติดตาม มันมีลักษณะเช่นนี้: tracert pcmech.com หากเว็บไซต์ที่คุณ ping หรือรันเส้นทางการติดตามมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ - แม้ว่าเว็บไซต์ที่คุณเชื่อมต่อจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์ - สิ่งนี้อาจบ่งบอกถึงปัญหาระหว่างพีซีของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์ คุณจะเห็นทุกสิ่งที่เกิดขึ้นใน Command Prompt เพื่อดูว่าปัญหาอยู่ตรงไหน

สิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้เพื่อลองและแก้ไขปัญหาคือเปลี่ยนช่องเครือข่ายของเราเตอร์ เราเตอร์มีความถี่ประมาณ 14 ตัวที่สามารถส่ง (และรับ) ข้อมูลผ่านย่านความถี่ 2.4GHz ในการกำหนดค่าเราเตอร์ของคุณคุณสามารถเปลี่ยนช่องเป็นตัวเลือกอื่นเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการรบกวนใด ๆ กับการเชื่อมต่อ หากไม่ได้ผลมีสิ่งสุดท้ายที่เราสามารถลองกับเราเตอร์ของคุณได้

กลับไปที่สิ่งที่ฉันพูดก่อนหน้านี้ให้โทร ISP ของคุณ พวกเขาจะไม่เพียง แต่สามารถบอกคุณได้ว่ามีไฟดับหรือไม่ แต่พวกเขายังมีเครื่องมืออีกมากมายที่จะแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของคุณจากระยะไกล หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถใช้งานได้โดยทั่วไป ISP สามารถยืนยันได้ว่าไม่มีปัญหาในตอนท้ายดังนั้นจึงกำจัดความเป็นไปได้อื่นและให้เหตุผลเพิ่มเติมแก่เราที่จะเชื่อว่าเราเตอร์ของคุณเป็นฝ่ายผิด ถึงเวลาที่จะเรียกมันออกจากที่นี่และซื้อเราเตอร์ใหม่ไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้และไม่มีการบันทึกเราเตอร์ที่ผิดปกติหรือกำลังจะตาย

แทนที่เราเตอร์ของคุณ

การเปลี่ยนเราเตอร์ไม่ใช่เรื่องง่ายที่สุด ก่อนอื่นทำการค้นคว้าและค้นหาเราเตอร์ที่จะเหมาะสมที่สุดสำหรับบ้านและความต้องการโดยรวมของคุณ (เราได้เขียนคำแนะนำที่มีประโยชน์สำหรับที่นี่ด้วย) เมื่อคุณมีเราเตอร์คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแทนที่:

1. หากคุณมีอุปกรณ์ใด ๆ ที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์ผ่านทางอีเทอร์เน็ตเพียงถอดอุปกรณ์เหล่านั้นออก หากคุณใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi อย่างเคร่งครัดคุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรที่นี่
2. ปิดเราเตอร์และโมเด็มของ ISP
3. ถ่ายภาพ (หรือจำ) วิธีเสียบสายเคเบิลกับเราเตอร์เก่า
4. ปลดสายเคเบิลและกำลังไฟทั้งหมดไปยังเราเตอร์เก่า
5. ลบเราเตอร์เก่าออกและวางใหม่ในตำแหน่ง
6. ถัดไปคุณจะต้องเชื่อมต่อเราเตอร์ใหม่ด้วยสายไฟจากโมเด็มของคุณและสายเคเบิลเพื่อไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณหากคุณวางแผนที่จะใช้อีเธอร์เน็ต
7. เปิดโมเด็ม รอให้เครื่องบูทเต็มจากนั้นเปิดเราเตอร์ใหม่

นั่นเป็นพื้นฐานของการตั้งค่าเราเตอร์ใหม่ของคุณ ยังมีบางสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อเสร็จสิ้นการตั้งค่า คุณจะต้องไปที่คอมพิวเตอร์ของคุณและลงชื่อเข้าใช้คอนโซลการจัดการของเราเตอร์ของคุณ โปรดจำไว้ว่าในตอนแรกคุณจะต้องมีสายเคเบิลอีเธอร์เน็ตที่เชื่อมต่อกับพีซีหรือแล็ปท็อปของคุณเพื่อทำสิ่งนี้ เมื่อเสร็จแล้วสำหรับผู้ผลิตเราเตอร์หลายรายคุณจะต้องเปิดเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตของคุณพิมพ์ 192.168.1.1 แล้วกด“ Enter” เพื่อเข้าถึงคอนโซลของเราเตอร์ (คู่มือของเราเตอร์หรือคู่มือการตั้งค่าควรมีรายละเอียดที่แน่นอน)

ที่นี่คุณจะต้องป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่เราเตอร์ หากนี่เป็นการตั้งค่าครั้งแรกของคุณโดยปกติชื่อผู้ใช้จะเป็นเพียงผู้ดูแลระบบและรหัสผ่านจะเป็นเพียงรหัสผ่าน คุณสามารถดูคู่มือของเราเตอร์ของคุณสำหรับข้อมูลประจำตัวที่ถูกต้อง

เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แล้วคุณจะต้องไปที่แท็บไร้สายในการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณและค้นหาชื่อสำหรับเครือข่ายเริ่มต้นหรือสร้างเครือข่ายใหม่ บนคอนโซลของเราเตอร์หลายเครื่องคุณควรเห็นแท็บความปลอดภัยไร้สายที่คุณสามารถตั้งค่าคีย์ความปลอดภัยเฉพาะรวมถึงรหัสผ่าน

เหล่านี้เป็นเพียงขั้นตอนพื้นฐานในการทำให้ Wi-Fi ทำงานในบ้านของคุณ หากคุณไปข้างหน้าและตั้งค่าเครือข่ายไร้สายใหม่คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลบเครือข่ายไร้สายเริ่มต้นที่ตั้งค่าแล้ว (หากมีการตั้งค่าเดียว) เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย

ตอนนี้หากคุณมีปัญหาในการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณและไม่แน่ใจเกี่ยวกับทุกสิ่งที่คุณต้องการกำหนดค่าการเรียก ISP ของคุณเป็นตัวเลือก โดยทั่วไปแล้วคู่มือจะให้รายละเอียดทั้งหมดที่คุณต้องใช้ในการตั้งค่าเครือข่ายในบ้านขั้นพื้นฐานและปลอดภัย แต่หากคุณต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ ISP ของคุณมักจะเต็มใจให้ความช่วยเหลือในการติดตั้งหรืออย่างน้อยก็แนะนำคุณ ทิศทางที่ถูกต้อง

ปิด

มันไปโดยไม่บอกว่าปัญหาเราเตอร์อาจทำให้โมโห แต่ด้วยขั้นตอนเหล่านี้หวังว่าเราจะช่วยคุณระบุปัญหาได้อย่างรวดเร็วเพื่อให้ขั้นตอนที่ถูกต้องสามารถแก้ไขปัญหาได้ ดังที่เราได้กล่าวถึงก่อนหน้านี้เราเตอร์ไม่ยากเกินไปที่จะแก้ไขปัญหาดังนั้นการแก้ไขปัญหาควรใช้เวลาเพียงครึ่งชั่วโมงเท่านั้น และแน่นอนถ้าเป็นสิ่งที่คุณไม่ต้องการสัมผัสให้ติดต่อ ISP ของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่คุณสามารถตั้งค่าการเรียกใช้บริการกับพวกเขาที่คุณสามารถเช่า (หรือซื้อ) เราเตอร์จากพวกเขา พวกเขาจะมาตั้งค่าให้คุณตามวันที่กำหนด แต่โปรดจำไว้ว่านี่เป็นเส้นทางที่มีค่าใช้จ่ายสูงกว่า

เราหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงปัญหาที่เกิดขึ้น แต่ถ้าคุณยังคงติดอยู่โปรดไปที่ฟอรัม PCMech และโพสต์ปัญหาของคุณเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากชุมชน PCMech! เรามีผู้เชี่ยวชาญมากมายที่นั่นยินดีที่จะให้ความช่วยเหลือหรือให้คำแนะนำ