เมื่อคุณสมัครใช้งาน Adobe Creative Cloud มันจะติดตั้ง แอพ Creative Cloud แอพนี้ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางที่คุณสามารถติดตั้งแอพ Creative Cloud เช่น Photoshop, Illustrator และ Premiere จัดการสิทธิ์การใช้งานการสมัครสมาชิกของคุณและเข้าถึงบริการ Adobe ที่เกี่ยวข้องเช่น Adobe Stock and Behance
หากคุณมีปัญหากับแอพ Creative Cloud หรือหากคุณปล่อยให้การสมัครสมาชิก Creative Cloud ของคุณหมดอายุและไม่ได้วางแผนที่จะต่ออายุคุณอาจต้องถอนการติดตั้ง Creative Cloud บน Mac ของคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีถอนการติดตั้งแอป Creative Cloud และแอปพลิเคชั่น Creative Cloud แต่ละรายการใน macOS
ถอนการติดตั้ง Creative Cloud App
จากเดสก์ท็อป Mac ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่า Finder เป็นแอปพลิเคชั่นที่ใช้งานอยู่และเลือกไป > ยูทิลิตี้ จากแถบเมนูที่ด้านบนของหน้าจอ
จะเป็นการเปิดหน้าต่าง Finder ใหม่และแสดงโฟลเดอร์ Utilities หรือคุณสามารถนำทางใน Finder โดยตรงไปยัง Macintosh HDApplicationsUtilitiesAdobe Installers ในโฟลเดอร์ Utilities ให้เปิดโฟลเดอร์ที่ชื่อว่า Adobe Installers
จำนวนรายการในโฟลเดอร์นี้จะขึ้นอยู่กับเวอร์ชั่นของ Creative Cloud และจำนวนแอพ Creative Cloud ที่ติดตั้ง หากต้องการถอนการติดตั้งแอพ Creative Cloud ให้ค้นหาและเปิดใช้งาน ถอนการติดตั้ง Adobe Creative Cloud และป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณเมื่อได้รับแจ้ง
เลือก ถอนการติดตั้ง จากหน้าต่างการยืนยัน:
เมื่อถอนการติดตั้ง Creative Cloud แล้วให้คลิก ปิด เพื่อเสร็จสิ้น
ถอนการติดตั้งแอป Creative Cloud
หากสิ่งที่คุณต้องการทำไม่ใช่ถอนการติดตั้ง Creative Cloud แต่ ถอนการติดตั้งแอปที่อยู่ภายใน (เช่น Photoshop) จากนั้นคุณควรทำสิ่งนั้นจากภายในไอคอนแถบเมนูของ Creative Cloud ซึ่งมีลักษณะดังนี้:
คลิกที่ไอคอน Creative Cloud ในแถบเมนูของคุณไปที่แท็บ แอพ แล้วค้นหาแอพที่ติดตั้งไว้ในรายการ แอพและบริการ ของ ฉัน คลิกที่ลูกศรชี้ลงขนาดเล็กที่อยู่ทางด้านขวาของปุ่ม เปิด และเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนู
ตัวบ่งชี้ความคืบหน้าจะปรากฏขึ้นภายใต้ไอคอน Creative Cloud เดียวกันกับที่ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันทั้งที่ด้านบนและถัดจากชื่อแอป:
ทางเลือก: ใช้ Creative Cloud Cleaner
ขั้นตอนด้านบนเพื่อลบ Creative Cloud หรือแอปพลิเคชันแต่ละตัวภายในแอปพลิเคชันควรทำงานในกรณีส่วนใหญ่ แต่ถ้าคุณยังคงมีปัญหากับบริการหรือแอพเฉพาะคุณสามารถลอง ใช้ Adobe CC Cleaner Tool ซึ่งเป็นยูทิลิตี้ฟรีจาก Adobe สามารถ“ ลบบันทึกการติดตั้งที่แม่นยำยิ่งขึ้นสำหรับแอปพลิเคชัน Creative Cloud หรือ Creative Suite ที่อาจเสียหายหรืออาจทำให้เกิดปัญหากับการติดตั้งใหม่”
เพียงตรงไปที่หน้าเว็บของเครื่องมือเพื่อค้นหาลิงค์ดาวน์โหลดและขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสำหรับทั้ง macOS และ Windows
