หากทันใดนั้นคุณพบว่าคุณไม่สามารถรับสายใด ๆ บน iPhone 7/7 + ของคุณคุณต้องระบุสาเหตุของปัญหานี้เพื่อให้สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตามโดยทั่วไปไม่จำเป็นต้องตกใจ
เหตุผลที่คุณไม่ได้รับสายใด ๆ น่าจะเป็นความผิดพลาดง่าย ๆ ในการตั้งค่าของคุณ นอกจากนี้อาจมีปัญหาบางอย่างในด้านของผู้ให้บริการของคุณ ที่นี่เราจะตรวจสอบการแก้ไขด่วนที่สามารถช่วยคุณจัดการกับปัญหานี้ได้
1. โหมดเครื่องบิน
หากคุณเปิดโหมดเครื่องบินโดยไม่ได้ตั้งใจอาจเป็นการบล็อกสายเรียกเข้าทั้งหมดของคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบว่าโหมด Airplane เปิดอยู่หรือไม่:
เปิดศูนย์ควบคุม
ปลดล็อคโทรศัพท์ของคุณและปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอหลัก หากไอคอนโหมดเครื่องบินเป็นสีเหลืองการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณจะถูกปิดใช้งาน
แตะที่ไอคอนโหมดเครื่องบิน
ปิดใช้งานโหมดเครื่องบินโดยแตะที่ไอคอน ตอนนี้คุณจะสามารถรับสายอีกครั้ง
2. ห้ามรบกวนโหมด
เช่นเดียวกับโหมด Airplane, โหมด Do Not Disturb อาจบล็อกการโทรเข้าของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งานได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
เปิดศูนย์ควบคุม
แตะที่ไอคอน Crescent Moon
สิ่งนี้จะปิดโหมดห้ามรบกวน อย่างไรก็ตามคุณควรตรวจสอบการตั้งค่า Do Not Disturb ของคุณด้วยเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นอีก
วิธีตรวจสอบการห้ามรบกวนการตั้งค่า
เปิดแอพการตั้งค่า
เมื่ออยู่ในแอพตั้งค่าให้ปัดลงไปที่ห้ามรบกวนและแตะที่เพื่อเข้าสู่เมนู
สลับปิดสวิตช์
หากสวิตช์ถัดจากกำหนดเวลาเปิดใช้งานอยู่ให้แตะเพื่อสลับปิดและป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ของคุณเปลี่ยนเป็นโหมดห้ามรบกวนโดยอัตโนมัติ คุณควรทำเช่นเดียวกันกับสวิตช์หลักถัดจากห้ามรบกวน
3. การโอนสาย
อีกเหตุผลที่เป็นไปได้ว่าทำไมไม่มีการโทรเข้ามาถึงคุณเป็นเพราะการโอนสาย ในการตรวจสอบการตั้งค่าการโอนสายคุณจะต้องทำสิ่งต่อไปนี้:
เปิดแอพการตั้งค่า
ภายในเมนูการตั้งค่าให้ปัดลงไปที่โทรศัพท์แล้วแตะเพื่อเข้าสู่เมนู
แตะที่การโอนสาย
หากสวิตช์ข้างการโอนสายเปิดใช้งานอยู่ให้แตะสวิตช์เพื่อสลับการโอนสาย
4. หมายเลขที่ถูกบล็อค
คุณอาจบล็อกผู้โทรบางรายที่พยายามติดต่อคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบว่าผู้โทรถูกบล็อกหรือไม่:
เข้าสู่แอพการตั้งค่า
เมื่อคุณอยู่ในเมนูการตั้งค่าให้ปัดไปที่โทรศัพท์แล้วแตะเพื่อเข้าสู่การตั้งค่าโทรศัพท์
แตะที่การปิดกั้นการโทรและการระบุ
เมนูนี้มีรายชื่อผู้ติดต่อหรือกลุ่มทั้งหมดที่คุณบล็อก คุณสามารถปลดบล็อกได้โดยแตะแก้ไขจากนั้นไอคอนเลิกทำสีแดงที่ด้านหน้าของผู้ติดต่อ หากต้องการยืนยันให้แตะเลิกบล็อก
5. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
หากทุกอย่างล้มเหลวและคุณยังไม่สามารถรับสายได้คุณอาจต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย นี่คือวิธีการ:
แอปการตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
การกระทำนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดของคุณรวมถึง WiFi หากวิธีนี้ไม่ได้ผลคุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณ
ข้อสรุป
นอกเหนือจากการแก้ไขโดยใช้ซอฟต์แวร์เหล่านี้ยังมีอีกวิธีง่ายๆที่อาจช่วยได้ในกรณีที่คุณไม่ได้รับสาย กล่าวคือคุณสามารถนำซิมการ์ดออกจาก iPhone ของคุณตรวจสอบความเสียหายแล้วเช็ดอย่างระมัดระวังด้วยผ้าแห้งเพื่อกำจัดฝุ่น
อย่างไรก็ตามหากการแก้ไขเหล่านี้ไม่ทำงานคุณควรนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ร้านซ่อม
