คุณมีปัญหาในการรับสายบน iPhone X ของคุณหรือไม่? การโทรของคุณบางส่วนหรือทั้งหมดไปที่วอยซ์เมลโดยตรงหรือไม่ ปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาทั่วไปที่ไม่มีวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ
โชคดีที่มีเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาเล็กน้อยที่คุณสามารถลองได้ ก่อนที่คุณจะทำการนัดหมายนั้นที่ Genius Bar ให้ตรวจสอบคำแนะนำด้านล่าง
ปิด“ ห้ามรบกวน”
ในบางครั้ง iPhone X จะมาพร้อมกับเปิดคุณสมบัติห้ามรบกวน หากคุณมีปัญหาในการรับสายตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสมบัตินี้ปิดอยู่
หากต้องการตรวจสอบการตั้งค่าห้ามรบกวนให้ไปที่แอพการตั้งค่าทั่วไปของคุณและตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณสมบัตินี้ปิดอยู่ ขณะที่คุณอยู่ที่นั่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดการทำงานด้วยตนเองและกำหนดเวลาด้วย
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
หากสวิตช์ห้ามรบกวนปิดอยู่แล้วและคุณไม่มีตัวเลขในรายการบล็อกของคุณคุณอาจต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
ขั้นตอนที่ 1 - การตั้งค่าการเข้าถึง
คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณได้โดยเข้าไปที่เมนูการตั้งค่าทั่วไป ก่อนอื่นให้แตะที่แอพการตั้งค่าของคุณและไปที่ทั่วไป
ขั้นตอนที่ 2 - รีเซ็ต
จากเมนูทั่วไปของคุณให้แตะที่รีเซ็ตเพื่อเข้าถึงตัวเลือกการรีเซ็ตแล้วแตะที่ "รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย" จากเมนูย่อย คุณอาจต้องใส่รหัสผ่านหรือยืนยันการกระทำของคุณ ป้อนข้อมูลที่เหมาะสมเมื่อได้รับแจ้งและรอโทรศัพท์ของคุณเพื่อล้างข้อมูลเครือข่ายของคุณ
สำรองและเรียกคืน
สิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถลองได้คือทำการสำรองและกู้คืน คุณสามารถทำสิ่งนี้แบบไร้สายด้วย iCloud หรือใช้สาย USB เพื่อเชื่อมต่อ iPhone X ของคุณกับคอมพิวเตอร์และ iTunes
สำรองและคืนค่าโดยใช้ iTunes
ขั้นตอนที่ 1 - เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณและเปิด iTunes
ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุด ถ้าเป็นเช่นนั้นเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB หรือ Lightning
ขั้นตอนที่ 2 - สำรองข้อมูลของคุณ
เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรู้จักอุปกรณ์ของคุณให้เปิด iTunes ขึ้นมาแล้วเลือก“ สำรองข้อมูลเดี๋ยวนี้” จากเมนู iTunes การทำเช่นนี้จะสำรองข้อมูล iPhone ของคุณด้วยตนเอง
ขั้นตอนที่ 3 - กู้คืนโทรศัพท์ของคุณ
หลังจากสำรองข้อมูลแล้วคุณจะต้องกู้คืนโทรศัพท์ของคุณ การดำเนินการนี้จะคืนค่าการตั้งค่าจากโรงงานดังนั้นข้อมูลของคุณต้องสำรองไว้ก่อนที่จะทำสิ่งนี้
คืนค่าโทรศัพท์ของคุณเพียงแค่เลือก“ กู้คืนข้อมูลสำรอง” จากเมนู iTunes ปุ่มนี้อยู่ถัดจากปุ่ม“ สำรองข้อมูลทันที” รอให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน
หลังจากการคืนค่าเสร็จสมบูรณ์ iPhone X ของคุณจะเริ่มต้นใหม่ เมื่อคุณได้รับการต้อนรับจากหน้าจอ“ สวัสดี” คุณก็พร้อมที่จะเข้าสู่การตั้งค่าเริ่มต้นอีกครั้ง
สำรองและคืนค่าโดยใช้ iCloud
ขั้นตอนที่ 1 - สำรองข้อมูลไปยัง iCloud
ก่อนอื่นคุณต้องสำรองข้อมูลของคุณไปยัง iCloud คุณสามารถทำได้ด้วยตนเองโดยไปที่ iCloud Backup จากคุณสมบัติ iCloud ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดการสำรองข้อมูล iCloud แล้วแตะ“ สำรองข้อมูลทันที” เพื่อสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 - กู้คืน
หลังจากที่คุณสำรองข้อมูลเสร็จแล้วก็ถึงเวลาที่จะคืนค่าการตั้งค่าของคุณ จากแอพตั้งค่าของคุณไปที่ทั่วไปแล้วแตะที่ตัวเลือกรีเซ็ต
จากนั้นเลือก“ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด” คุณอาจได้รับแจ้งให้ป้อน Apple ID ของคุณในระหว่างกระบวนการนี้
ตอนนี้คุณเพียงแค่รอให้โทรศัพท์ของคุณรีเซ็ตซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่ในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ เมื่อเสร็จแล้ว iPhone X ของคุณจะรีสตาร์ทและนำคุณกลับไปที่หน้าจอตั้งค่า
จากที่นี่คุณสามารถเลือกที่จะกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud หรือข้อมูลสำรอง iTunes คุณยังสามารถเลือกที่จะตั้งเป็น iPhone ใหม่ได้
ความคิดสุดท้าย
หากหลังจากลองใช้เคล็ดลับการแก้ปัญหาเหล่านี้แล้วคุณยังคงมีปัญหาในการรับสายเรียกเข้าอาจเป็นเวลาที่จะทำการนัดหมายนั้นที่ Genius Bar ติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ Apple หรือนัดหมายที่ร้าน Apple ใกล้บ้านคุณ
