ในการประกาศว่าผู้ติดตามไมโครซอฟท์หลายคนไม่เคยคิดว่าพวกเขาจะได้ยิน (อย่างน้อยก็ซักพัก) ซีอีโอและพนักงานมาเป็นเวลานานสตีฟบอลเมอร์ประกาศเกษียณอายุเมื่อวันศุกร์โดยมีแผนที่จะลงมือภายในสิบสองเดือน . หุ้นของ Microsoft (MSFT) เพิ่มขึ้นมากกว่า 7% ตามข่าวเนื่องจากนักลงทุนมีปฏิกิริยาเชิงบวกต่อการจากไปของ CEO ซึ่งการครอบครองที่มีเสน่ห์ไม่เพียงพอที่จะป้องกันไม่ให้ บริษัท ลุกลามในพื้นที่มือถือที่สำคัญตลอดหลายปีที่ผ่านมา
ข่าวดังกล่าวมาในจดหมายจาก Mr. Ballmer ถึงพนักงานของเขาช่วงบ่ายวันศุกร์:
ไม่เคยมีช่วงเวลาที่สมบูรณ์แบบสำหรับการเปลี่ยนแปลงประเภทนี้ แต่ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสม เราเริ่มดำเนินกลยุทธ์ใหม่กับองค์กรใหม่และเรามีทีมผู้นำอาวุโสที่น่าทึ่ง ความคิดดั้งเดิมของฉันเกี่ยวกับเวลาจะทำให้การเกษียณอายุของฉันเกิดขึ้นในช่วงกลางของการเปลี่ยนแปลง บริษัท ของเราไปยัง บริษัท อุปกรณ์และบริการ เราต้องการ CEO ซึ่งจะอยู่ที่นี่ในระยะยาวสำหรับทิศทางใหม่นี้
คณะกรรมการของ Microsoft ได้แต่งตั้งคณะกรรมการพิเศษเพื่อเริ่มการค้นหาผู้แทนของ Mr. Ballmer และปรากฏว่าจากการที่คณะกรรมการของ บริษัท จัดหางานระดับผู้บริหารมีความเห็นว่าคณะกรรมการบริหารคนต่อไปของ Microsoft จะเป็นบุคคลภายนอก Bill Gates ผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท จะสะดุดตาในกระบวนการดังกล่าว:
ในฐานะสมาชิกของคณะกรรมการวางแผนสืบทอดตำแหน่งฉันจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับสมาชิกคนอื่น ๆ ของคณะกรรมการเพื่อระบุซีอีโอคนใหม่ เราโชคดีที่มีบทบาทของสตีฟจนกระทั่งซีอีโอคนใหม่ทำหน้าที่เหล่านี้
มิสเตอร์เกทส์ใช้ไมโครซอฟท์ตั้งแต่เริ่มก่อตั้งในปี 2518 จนถึงต้นปี 2543 เมื่อเขาก้าวลงจากตำแหน่งเพื่อเริ่มต้นอาชีพการกุศลครั้งที่สอง ภายใต้การครอบครองของเขา บริษัท ขยายอย่างรวดเร็วและก้าวร้าวจนถึงจุดที่ทำให้เกิดความโมโหของหน่วยงานกำกับดูแลในสหรัฐอเมริกาและยุโรป
หลังจากดำรงตำแหน่งซีอีโอเมื่อวันที่ 13 มกราคม 2543 มิสเตอร์บอลเมอร์เริ่มต้นในฐานะซีอีโอเห็นว่าไมโครซอฟท์ยังคงประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่องโดยการเปิดตัว Windows XP, กลยุทธ์ซอฟต์แวร์องค์กรใหม่และเกมคอนโซล Xbox ที่เป็นที่นิยม
อย่างไรก็ตามในช่วงเจ็ดปีที่ผ่านมา Microsoft ได้เริ่มสะดุดในอุตสาหกรรมอุปกรณ์พกพาและอุปกรณ์พกพาที่กำลังเติบโต คำตอบของ บริษัท ต่อ iPod ของ Apple, Zune เป็นความล้มเหลวในเชิงพาณิชย์และถูกยกเลิกในปี 2011 Microsoft ได้เอาชนะ Apple ไปสู่การแข่งขัน "สมาร์ทโฟน" กับ Windows Mobile แต่ความพยายามในการป้อนพื้นที่สมาร์ทโฟนของผู้บริโภคด้วยระบบปฏิบัติการ Windows Phone ป่านนี้ยังไม่ประสบความสำเร็จในส่วนแบ่งหรือผลกำไรของแพลตฟอร์ม Android ของ Apple และ Google
เมื่อไม่นานมานี้และปัจจัยที่หลายคนคาดเดาในที่สุดก็นำไปสู่การไล่ล่าของ Mr. Ballmer คือ Windows 8 และแท็บเล็ต Surface ภายใต้หัวหน้าสตีเวนซิโนฟสกีหัวหน้า Windows ที่จากไปแล้วระบบปฏิบัติการ Windows ที่สำคัญของ Microsoft ได้รับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ด้วยวิสัยทัศน์ที่ทั้งแพลตฟอร์มมือถือและเดสก์ท็อปสามารถแบ่งปันประสบการณ์ผู้ใช้เพียงครั้งเดียว บริษัท ได้ออกแบบ Windows ใหม่ด้วยอินเทอร์เฟซแบบสัมผัสเป็นศูนย์กลางและประสบการณ์การใช้งานแบบเต็มหน้าจอใหม่ทั้งหมด ในขณะที่ยังคงพึ่งพาคู่ค้าการผลิตแบบดั้งเดิมอย่างต่อเนื่อง Microsoft ก็ใช้ขั้นตอนใหม่ในการออกแบบฮาร์ดแวร์ของตัวเอง Surface RT-based Surface RT และ Surface Pro ที่ใช้ x86
แม้จะมีการทำการตลาดอย่างหนักและการรีวิวฮาร์ดแวร์ที่เป็นบวก แต่สายผลิตภัณฑ์ของ Surface ก็ไม่เคยถอดออกและไมโครซอฟท์ก็ถูกบังคับให้ขายผลิตภัณฑ์ 900 ล้านดอลลาร์ในเดือนกรกฎาคม
แม้ในแง่ของข่าวเชิงลบผู้สืบทอดตำแหน่งของนายบอลเมอร์จะไม่ได้รับมรดกจากเรือที่กำลังจม ฝ่ายธุรกิจของ บริษัท ยังคงดำเนินงานได้ดีและรายงานทางการเงินล่าสุดของไตรมาสที่สี่แสดงให้เห็นว่าลดลง แต่ฐานะทางการเงินยังคงทำกำไรได้สูง อย่าทำผิดพลาด Microsoft ต้องไขปริศนามือถือในที่สุด แต่การจากไปของมิสเตอร์บอลเมอร์นั้นห่างไกลจากความตายของยักษ์ Redmond
นายบอลเมอร์ได้วิจารณ์อย่างมากในช่วงที่เขาดำรงตำแหน่งซีอีโอโดยเฉพาะในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในขณะที่หลายคนวิจารณ์กลยุทธ์และการตัดสินใจของเขาอย่างเหมาะสมสิ่งหนึ่งที่ชัดเจนสำหรับผู้ที่ให้ความสนใจกับเทพนิยายนี้คือความรักที่มีต่อ บริษัท “ นี่เป็นสิ่งที่ฉันต้องทำทางอารมณ์และยาก” เขาบอกกับพนักงานในจดหมายของเขา “ ฉันทำตามขั้นตอนนี้เพื่อผลประโยชน์สูงสุดของ บริษัท ที่ฉันรัก มันเป็นสิ่งที่อยู่นอกครอบครัวของฉันและเพื่อนสนิทที่สำคัญกับฉันมากที่สุด”
