การสนับสนุนอย่างเป็นทางการจาก Microsoft สำหรับ Windows XP สิ้นสุดลงเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว แต่ลูกค้าที่ไม่สามารถหรือไม่ต้องการโยกย้ายไปยังระบบปฏิบัติการใหม่ตามกำหนดเวลาเช่น IRS ยังคงสามารถจ่าย Microsoft สำหรับการสนับสนุนเพิ่มเติมในราคาที่สำคัญ ด้วยลูกค้าองค์กรเพียงไม่กี่รายที่ทำตามข้อเสนออย่างไรก็ตาม Microsoft ได้ตัดสินใจลดค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนเสริมของ Windows XP ลงอย่างมากถึง 95 เปอร์เซ็นต์
ตามรายงานของ Computerworld ธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีพีซีที่ใช้ Windows XP 10, 000 เครื่องได้รับการเสนอราคา 2 ล้านเหรียญสหรัฐต่อปีสำหรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องจาก Microsoft ซึ่งมีต้นทุน 200 ดอลลาร์ต่อพีซี บริษัท หยุดชะงักที่ข้อเสนอตัดสินใจที่จะใช้โอกาสหลังจากวันที่ 8 เมษายนที่สนับสนุน XP อย่างไรก็ตามหลายวันก่อนถึงเส้นตายนั้น Microsoft ได้รายงานว่ามีข้อเสนอใหม่เพียง $ 250, 000 ต่อปีหรือ $ 25 ต่อพีซีซึ่ง บริษัท ดังกล่าวยอมรับอย่างง่ายดาย
Gregg Keizer ของ Computerworld รายงานว่าธุรกิจอื่น ๆ ได้รับผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกันโดย Microsoft ตั้งค่าเพดานการสนับสนุนรายปีรวม 250, 000 ดอลลาร์ถึงแม้ว่าราคา $ 200 ต่อพีซีจะยังคงมีผลจนถึงเพดานนั้น
บริษัท วิจัยการ์ตเนอร์รายงานสถานการณ์ที่คล้ายกันเกี่ยวกับลูกค้าของ บริษัท และแนะนำธุรกิจในบันทึกการวิจัย 8 เมษายนถึง“ เพื่อทบทวนแผนข้อตกลงการสนับสนุนที่กำหนดเองของคุณเพื่อลดต้นทุนและลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น”
Microsoft จะไม่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายหรือข้อตกลงที่เฉพาะเจาะจง แต่โฆษกของ บริษัท บอกกับ Mary Jo Foley ของ ZDNet ว่า บริษัท ได้ทำงานเพื่อให้การสนับสนุน XP มีราคาที่ไม่แพงมาก
เราได้ทำงานกับลูกค้าและคู่ค้าเกี่ยวกับการโยกย้ายจาก Windows XP ตั้งแต่เราประกาศในเดือนกันยายน 2550 การสนับสนุนสำหรับ Windows XP จะสิ้นสุดลงในวันที่ 8 เมษายน 2014 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามนี้เราได้ให้การสนับสนุนแบบกำหนดเอง องค์กรธุรกิจสามารถรับการสนับสนุนชั่วคราวได้ในขณะที่ย้ายไปยังระบบปฏิบัติการที่ทันสมัยและปลอดภัยยิ่งขึ้น
ด้วยลูกค้าองค์กรระดับ Gartner ประมาณ 20 ถึง 25 เปอร์เซ็นต์ยังคงใช้ Windows XP อยู่ Microsoft จึงพบว่าตัวเองอยู่ในตำแหน่งที่ซับซ้อน บริษัท หวังที่จะดำเนินการต่อจาก Windows XP อย่างสมบูรณ์และไม่ต้องการให้ธุรกิจขนาดเล็กและผู้บริโภครู้สึกว่าระบบปฏิบัติการยังคงรองรับ แต่มันก็ไม่สามารถเพิกเฉยต่อระบบที่ใช้ XP นับร้อย ทำงานออนไลน์ หากภัยคุกคามความปลอดภัยในอนาคตส่งผลให้เกิดการละเมิดความเป็นส่วนตัวที่สำคัญหรือการสูญเสียทางเศรษฐกิจการตำหนิและความโกรธแค้นสาธารณะจะมุ่งเน้นเฉพาะกับ Microsoft แม้จะใช้เวลาหลายปีโดย บริษัท เตือนลูกค้าว่าการเกษียณอายุในที่สุดของ XP
แต่แผนสนับสนุนเพิ่มเติมที่มีราคาไม่แพงมากอาจเป็นทางออกที่เหมาะสมเท่านั้น ที่ $ 200 ต่อพีซีแม้จะมีขีด จำกัด สูงสุดถึง $ 250, 000 ต่อปี แต่ธุรกิจขนาดใหญ่เท่านั้นที่จะสามารถใช้ประโยชน์จากข้อเสนอนี้ได้ และสำหรับผู้ที่ทำเช่นนั้น Microsoft ต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติมที่ลูกค้าเตรียมแผนการโยกย้ายด้วยเหตุการณ์สำคัญในการปรับใช้รายไตรมาสและวันที่เสร็จสิ้นโครงการ ด้วยการนำธุรกิจขนาดใหญ่เข้ามาเสริมดังนั้น Microsoft จึงไม่เพียง แต่ช่วยป้องกันการแพร่กระจายของช่องโหว่ด้านความปลอดภัย XP ในอนาคตเท่านั้น แต่ยังช่วยอำนวยความสะดวกในการโยกย้ายของลูกค้าไปยัง Windows รุ่นใหม่กว่า
อย่างไรก็ตามสำหรับผู้บริโภคและธุรกิจขนาดเล็กคำแนะนำยังคงเหมือนเดิม: ออกจาก Windows XP Windows รุ่นที่ใหม่กว่ามีวางจำหน่ายที่จุดราคาที่หลากหลายและมีระบบปฏิบัติการฟรีเป็นทางเลือก ในขณะนี้อาจไม่มีภัยคุกคามจาก Windows XP แต่ถ้าคุณมีเงิน 250, 000 เหรียญ Microsoft จะไม่อยู่ที่นั่นเพื่อช่วยเหลือคุณเมื่อมีภัยคุกคามเกิดขึ้น
