ไมโครซอฟท์ประกาศเมื่อวันพุธว่าบริการสมัครสมาชิก Office 365 Home Premium ที่ตรงตามเป้าหมายผู้บริโภคเข้าถึงฐานผู้ใช้ 1 ล้านรายเพียง 3.5 เดือนหลังจากเปิดตัว Microsoft ยกย่องตัวเลขดังกล่าวเป็นหลักฐานว่าวิสัยทัศน์อันยิ่งใหญ่ของซอฟต์แวร์ที่อิงตามการสมัครสมาชิกนั้นกำลังเกิดขึ้น
แม้ว่าจะเปิดตัวครั้งแรกในเดือนมิถุนายน 2554 แต่ Office 365 นั้นมุ่งเน้นไปที่กลุ่มลูกค้าธุรกิจที่ต้องการวิธีการอนุญาตให้ใช้งาน Office รุ่นล่าสุดพร้อมกับความสามารถในการซิงค์และการแลกเปลี่ยน ปลายปีที่แล้ว บริษัท ประกาศแผนการที่จะกำหนดเป้าหมาย Office 365 ใหม่ทั้งในเชิงธุรกิจและผู้บริโภคด้วยความหวังว่าจะย้ายผู้บริโภคไปสู่รูปแบบการสมัครสมาชิกที่มีค่าสูงซึ่ง บริษัท ได้รับความพึงพอใจจากลูกค้าองค์กรมานาน มันเปิดตัวอย่างเป็นทางการเมื่อปลายเดือนมกราคมของปีนี้
Office 365 รุ่นใหม่“ Home Premium” มอบเวอร์ชั่นล่าสุดของ Office แก่ผู้ใช้บนคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac และพื้นที่บน SkyDrive ของ Microsoft เพื่อการซิงค์และจัดเก็บเอกสารในราคา $ 99 ต่อปี แม้ว่านี่จะเป็นราคาที่ต่ำกว่าที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่คุ้นเคยกับการจ่ายเงินสำหรับ Office รุ่นปลีกทั่วไป แต่ข้อเสียคือผู้ใช้ไม่มีใบอนุญาต“ ตลอดกาล” อีกต่อไป เมื่อผู้ใช้หยุดจ่ายค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกพวกเขาจะไม่สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชัน Office บนเดสก์ท็อปแม้ว่าเอกสารของพวกเขาจะยังคงพร้อมใช้งานบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือกับแอปของบุคคลที่สามที่สามารถอ่านรูปแบบไฟล์ Office
ข้อกำหนดใหม่ทำให้ผู้บริโภคเกิดความสับสนและทำให้เกิดความสับสนมากซึ่ง Microsoft พยายามที่จะกล่าวถึงในเดือนกุมภาพันธ์ แกนนำฝ่ายตรงข้ามประณามสิ่งที่พวกเขาอธิบายว่าเป็นความพยายามของ บริษัท ที่จะแย่งชิงการควบคุมซอฟต์แวร์ออกจากผู้บริโภคและล็อคพวกเขาเข้าสู่ระบบของการชำระเงินอย่างต่อเนื่องและไม่ จำกัด
Microsoft ไม่ได้เป็นเพียง บริษัท เดียวที่โจมตีซอฟต์แวร์ที่สมัครสมาชิก ในขณะที่ Microsoft ยังคงเสนอ Office ขายปลีกที่ได้รับอนุญาตแบบดั้งเดิม Adobe ก่อนหน้านี้ในเดือนนี้ได้ประกาศแผนการที่จะทำใบอนุญาตค้าปลีกให้กับแอพพลิเคชั่นที่สร้างสรรค์ ในอนาคตจะมีเวอร์ชั่นใหม่ของ Photoshop, Illustrator, Premiere และแอพพลิเคชั่นสื่อรายละเอียดสูงอื่น ๆ จะมีให้เฉพาะการสมัครสมาชิก $ 50 ต่อเดือน Creative Cloud ซึ่งเป็นคำวิจารณ์ที่สำคัญ
แม้จะมีเสียงร้องอย่างน้อยก็ดูเหมือนว่า Microsoft จะได้รับหลัก ในบล็อกโพสต์ของ บริษัท ประกาศขั้นตอนการสมัครสมาชิกฝ่ายการตลาดของ Microsoft John John Case ใช้กราฟิกเพื่อแสดงให้เห็นถึงการยอมรับอย่างรวดเร็วของกลยุทธ์การสมัครสมาชิกใหม่ของ บริษัท ในเจ็ดบริการออนไลน์ที่สำคัญที่ปรากฏในรายการมีเพียง Instagram ที่เข้าถึงสมาชิกได้ 1 ล้านคนในระยะเวลาอันสั้น สิ่งที่ควรสังเกตคือบริการส่วนใหญ่ในรายการทั้งหมดหรือบางส่วนฟรีเมื่อเทียบกับค่าธรรมเนียม $ 99 ต่อปีของ Office 365
แม้ว่า Microsoft ควรเฉลิมฉลองเหตุการณ์สำคัญ แต่ก็อาจเร็วเกินไปที่จะประกาศชัยชนะ ในฐานะบริการใหม่ล่าสุดที่สัญญาว่าจะนำเสนอชุดโปรแกรม Office ทั้งหมดสำหรับการชำระเงินรายปีที่ค่อนข้างต่ำ Office 365 จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะขายให้กับผู้บริโภค Office รุ่นที่วางจำหน่ายที่เทียบเท่ามีค่าใช้จ่าย $ 400 แต่หลังจากหนึ่งหรือสองปีเมื่อผู้บริโภคเริ่มตรวจสอบการใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีของพวกเขาและตระหนักว่าพวกเขาไม่สามารถหยุดจ่ายให้กับ Microsoft เพื่อมิให้พวกเขาสูญเสียการเข้าถึงแอปพลิเคชัน Office ของพวกเขา
