หาก Moto Z2 Force ของคุณไม่ได้รับสายเรียกเข้ามีการทดสอบเล็กน้อยที่คุณสามารถทำได้ที่บ้าน คุณอาจหลีกเลี่ยงที่จะนำไปที่ร้านซ่อม
ก่อนอื่นคุณควรปิดโทรศัพท์ของคุณแล้วเปิดใหม่ หากวิธีนี้ไม่ได้ผลคุณอาจมีข้อผิดพลาดของเครือข่ายหรือซอฟต์แวร์บางประเภท
ปัญหาผู้ให้บริการและซิมการ์ด
Moto Z2 Force มีให้บริการในเวอร์ชั่นพิเศษของ Verizon และในรุ่นที่ปลดล็อคสำหรับผู้ให้บริการรายใหญ่ในสหรัฐอเมริกา
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเวอร์ชั่นที่ถูกต้องก่อนที่จะลองเปลี่ยนผู้ให้บริการ หากคุณเป็นเจ้าของเวอร์ชั่นที่ถูกต้องและคุณเปลี่ยนไปเป็นผู้ให้บริการที่รองรับคุณไม่ควรมีปัญหาด้านความปลอดภัยกับโทรศัพท์ของคุณ ไม่มีฟังก์ชั่นที่ซ่อนอยู่ซึ่งป้องกันไม่ให้คุณรับสายหลังจากที่คุณเปลี่ยนผู้ให้บริการ
อย่างไรก็ตามปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการเป็นไปได้เสมอ พวกเขาสามารถรวมต่อไปนี้:
ประเด็นความคุ้มครอง
คุณอาจมีปัญหาการรับเครือข่ายหากคุณเปลี่ยนจากผู้ให้บริการรายหนึ่งเป็นผู้ให้บริการรายอื่นหรือเปลี่ยนสถานที่ ก่อนที่คุณจะเลือกผู้ให้บริการรายใหม่สำหรับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าครอบคลุมพื้นที่ของคุณแล้ว
หากต้องการตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาครอบคลุมหรือไม่ลองเปลี่ยนสถานที่ คุณสามารถรับสายได้หรือไม่ถ้าคุณย้ายที่อื่น? แผนที่ครอบคลุมจะมีประโยชน์ แต่ก็ไม่แม่นยำเสมอไป
ปัญหาการรับสัญญาณชั่วคราว
ถ้าคุณรู้ว่าพื้นที่ของคุณครอบคลุม แต่คุณยังไม่สามารถรับสายได้ อาจมีข้อผิดพลาดชั่วคราวในด้านของผู้ให้บริการ
ก่อนอื่นคุณควรตรวจสอบว่าคนอื่นในบริเวณใกล้เคียงมีปัญหาเดียวกันหรือไม่ คุณสามารถขอยืมโทรศัพท์ของใครบางคนและใส่ซิมการ์ดของคุณลงไปได้ หากคุณสามารถรับสายจากโทรศัพท์อีกเครื่องคุณจะรู้ว่าไม่มีข้อผิดพลาดของเครือข่าย
หากคุณสงสัยว่ามีข้อผิดพลาดในการรับคุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณ
ความเสียหายของซิมการ์ด
อีกครั้งใส่ซิมการ์ดของคุณลงในโทรศัพท์ที่ยืมมา หากคุณยังไม่สามารถรับสายได้แสดงว่าปัญหาเกิดจากบัตรหรือผู้ให้บริการของคุณ
สามารถช่วยทำความสะอาดพื้นผิวของซิมการ์ดของคุณได้อย่างอ่อนโยน แต่ถ้าคุณคิดว่าการ์ดได้รับความเสียหายทางร่างกายแจ้งผู้ให้บริการของคุณ
ปัญหาซอฟต์แวร์
แอพบางตัวอาจทำให้เกิดปัญหาในการรับสาย สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณดาวน์โหลดแอพใหม่หรือเมื่อแอพเก่าของคุณได้รับการอัพเดต มันอาจเป็นผลมาจากมัลแวร์
ในการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากแอพคุณควรเปิดโทรศัพท์ในเซฟโหมด นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้บน Moto Z2 Force:
กดปุ่มเปิดปิด
กดปุ่มทางกายภาพที่ด้านข้างของโทรศัพท์ของคุณ จะมีป๊อปอัปถามว่าคุณต้องการที่จะปิดโทรศัพท์นำไปนอนหลับปลุกหรือรีบูตเครื่อง
แตะตัวเลือกปิดเครื่องค้างไว้
หากคุณปิดเครื่องโทรศัพท์ของคุณจะไม่ปิดการทำงานตามปกติ คุณจะสามารถเข้าถึงเซฟโหมดแทนได้
ยอมรับที่จะเข้าสู่เซฟโหมด
การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณใช้โทรศัพท์โดยไม่มีแอพที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง หากคุณสามารถรับสายในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติคุณจะต้องถอนการติดตั้งแอพบางตัว
คำสุดท้าย
บางครั้งโทรศัพท์ของคุณจะหยุดรับสายจากบุคคลใดบุคคลหนึ่ง หากคุณประสบปัญหานี้คุณอาจบล็อกพวกเขาโดยไม่ตั้งใจหรือตั้งค่าการโทรเพื่อส่งต่อ ในกรณีนี้คุณสามารถเข้าสู่การตั้งค่าผู้โทรเพื่อแก้ไขปัญหา
หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ดูเหมือนจะแก้ไขปัญหาได้คุณควรนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ร้านซ่อม
