หากคุณซื้อ Motorola Moto Z และ Moto Z Force หลายคนถามว่าทำไมไม่มี iMessages ใน Moto Z และ Moto Z Force ในขณะที่คนอื่น ๆ ก็แนะนำว่า Moto Z และ Moto Z Force ไม่ส่งข้อความถึงผู้ใช้ iPhone มีปัญหาที่แตกต่างกันสองประการที่เป็นส่วนหนึ่งของปัญหาเมื่อ Moto Z และ Moto Z Force ไม่ได้รับข้อความ
สิ่งแรกคือเมื่อ Motorola Moto Z และ Moto Z Force ไม่สามารถรับข้อความหรือ SMS บน Moto Z และ Moto Z Force ของคุณจากคนที่ส่งข้อความจาก iPhone เช่น iMessage เหตุผลนี้คือ iMessage นั้นใช้สำหรับสมาร์ทโฟน iOS เท่านั้นและไม่ทำงานกับสมาร์ทโฟน Android ปัญหาอีกประการหนึ่งคือข้อความที่ Moto Z และ Moto Z Force ไม่ได้ส่งหรือส่ง SMS ไปยังผู้ที่ใช้โทรศัพท์ที่ไม่ใช่ของ Apple เช่น Windows, Android, Blackberry เป็นข้อความที่ส่งเป็น iMessage
ปัญหาสองข้อนี้มักจะเจอกับ Motorola Moto Z และ Moto Z Force ถ้าคุณใช้ iMessage บน iPhone ของคุณและจากนั้นคุณได้โอนซิมการ์ดของคุณไปที่ Moto Z และ Moto Z Force สำหรับผู้ที่ลืมปิดการใช้งาน iMessage ก่อนที่จะใช้ซิมการ์ดใน Moto Z และ Moto Z Force ผู้ใช้อุปกรณ์ iOS คนอื่น ๆ จะยังคงพยายามใช้ iMessage เพื่อส่งข้อความถึงคุณ ข่าวดีก็คือที่เราจะอธิบายด้านล่างวิธีการแก้ไขโมโตโรล่าโมโตซีและโมโตซีแรงไม่ได้รับข้อความ
วิธีการแก้ไข Motorola Moto Z และ Moto Z Force ไม่ได้รับข้อความ:
- ใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปใน iPhone ที่คุณถ่ายโอนใน Moto Z และ Moto Z Force
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลเช่น LTE หรือ 3G
- ไปที่การตั้งค่า> ข้อความแล้วปิด iMessage
- การแก้ไขรายการนี้ไม่ได้รับข้อความจาก Moto Z และ Moto Z Force
หากคุณไม่มี iPhone ดั้งเดิมอยู่กับคุณหรือไม่สามารถปิด iMeassge ตัวเลือกที่ดีที่สุดถัดไปคือไปที่หน้า Deregister iMessage และปิด iMessage เมื่อคุณไปที่หน้าลงทะเบียน iMessage ให้ไปที่ด้านล่างของหน้าแล้วเลือกตัวเลือก“ ไม่มี iPhone ของคุณอีกต่อไปแล้ว” ด้านล่างตัวเลือกนี้จะมีช่องสำหรับป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเลือกภูมิภาคและพิมพ์หมายเลขโทรศัพท์ จากนั้นคลิกที่ส่งรหัส เขียนรหัสในช่อง“ ป้อนรหัสยืนยัน” จากนั้นคลิกที่ส่ง
ตอนนี้คุณควรจะสามารถรับข้อความทดสอบบน Motorola Moto Z และ Moto Z Force จากผู้ใช้ iPhone
