ทำรังต่อไปเรื่อย ๆ - จะทำอย่างไร

การรีสตาร์ทเป็นประจำท่อระบายน้ำแบตเตอรี่ที่ไม่จำเป็นสถานะออฟไลน์เป็นปัญหาที่ผู้ใช้ Nest เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว Nest แสดงออฟไลน์หรือถูกตัดการเชื่อมต่อในแอพ Nest เป็นปัญหาที่พบได้บ่อยที่สุด

ดูบทความของเราวิธีการเชื่อมต่อ Google Home กับ Nest thermostat ของคุณ

นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับสิ่งนี้และวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาด้วยตัวคุณเอง

การโต้ตอบกับ Nest และ Wi-Fi

ลิงค์ด่วน

• การโต้ตอบกับ Nest และ Wi-Fi
• อัปเกรดแอป Nest
• ดูว่ามีปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่หรือไม่
• รีสตาร์ทเครื่องควบคุมอุณหภูมิ
• รีสตาร์ทเราเตอร์
• รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย Nest
• ตรวจสอบสถานะบริการ
• ปัญหาความเข้ากันไม่ได้
• คำสุดท้าย

สิ่งหนึ่งที่คุณไม่ต้องกังวลคือการสูญเสียความร้อนหากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณลดลง เทอร์โมสตัทของ Nest จะยังคงทำงานแม้ว่าจะไม่มีการเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายในบ้านหรือสำนักงาน

ดังที่กล่าวไว้ว่าคุณจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้เช่นเปลี่ยนจาก "Max Comfort" เป็น "Max Savings" ผ่านแอพสมาร์ทโฟนของคุณ แต่นี่เป็นสิ่งที่ไม่ดีถ้าคุณไม่ได้อยู่บ้านจริงๆ

แม้จะไม่มีการเชื่อมต่อ Wi-Fi คุณยังสามารถเปลี่ยนแปลงอุณหภูมิล็อคหรือ“ ฮีตปั๊มสมดุล” ผ่านทางเทอร์โมสตัทได้

บางครั้งการรับการแจ้งเตือนออฟไลน์หมายความว่าเทอร์โมสตัทของคุณไม่ทำงาน ลองดูวิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้

อัปเกรดแอป Nest

1. ไปที่“ App Store” หรือ“ Google Play” ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ
2. ค้นหา“ แอป Nest”
3. แตะปุ่มอัปเดต

สิ่งนี้จะทำให้แอป Nest ของคุณทันสมัย บางครั้งการอัปเดตที่ขาดหายไปก็เพียงพอที่จะแสดงให้คุณทราบว่าเทอร์โมสตัท Nest ของคุณออฟไลน์หรือถูกตัดการเชื่อมต่อ

ดูว่ามีปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่หรือไม่

ขั้นแรกคุณจะต้องตรวจสอบระดับแบตเตอรี่

1. เปิดเมนู“ Quick View” บนตัวควบคุมอุณหภูมิ (กดที่วงแหวนควบคุมอุณหภูมิ)
2. ไปที่ "การตั้งค่า"
   

   

3. เลือก "ข้อมูลทางเทคนิค"
4. เลือก "พลังงาน"
5. ค้นหา "แบตเตอรี่"

Nest thermostat อาจปรากฏเป็นออฟไลน์หากระดับแบตเตอรี่ต่ำกว่า 3.6V อย่างไรก็ตามหากเกิน 3.8V ควรมีการเชื่อมต่อเนื่องจากระดับแบตเตอรี่ไม่ต่ำพอที่จะตัดการเชื่อมต่อ Nest ออกจากเครือข่ายโดยอัตโนมัติ

รีสตาร์ทเครื่องควบคุมอุณหภูมิ

ข้อบกพร่องมากมายยังคงสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทอย่างง่ายไม่ว่าจะเป็นหน้าจอ Windows ที่แช่แข็งหรือเทอร์โมสตัท Nest ของคุณแสดงออฟไลน์

1. ไปที่เมนู "มุมมองด่วน"
2. เลือก“ การตั้งค่า”
3. เลือก“ รีเซ็ต”
4. แตะ“ รีสตาร์ท”
5. เลือก“ ตกลง”

รีสตาร์ทเราเตอร์

การรีเซ็ตการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจแก้ไขปัญหา“ ออฟไลน์” ของคุณ โปรดทราบว่าขึ้นอยู่กับประเภทของเราเตอร์ที่คุณมีกระบวนการรีสตาร์ทที่แนะนำอาจแตกต่างกันอย่างมาก โดยปกติจะต้องใช้ปุ่มเฉพาะเพื่อทำการรีสตาร์ทอย่างปลอดภัย

หากคุณพอใจกับการถอดปลั๊กโมเด็มและสายไฟเราเตอร์คุณสามารถลองใช้วิธีนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาแรกของคุณ เพียงรออย่างน้อย 30 วินาทีก่อนเสียบสายกลับเข้าไปใหม่นี่ควรจะเพียงพอที่จะรีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่าย

รออีกสองสามวินาทีเพื่อดูว่า Nest thermostat เชื่อมต่อใหม่ด้วยตนเองหรือไม่

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย Nest

คุณสามารถรีเซ็ตเครือข่ายบนเทอร์โมสตัทของคุณได้ โปรดทราบว่าหากการรีเซ็ตเราเตอร์ไม่ทำงานวิธีนี้อาจล้มเหลว แต่มันง่ายและรวดเร็ว

1. เปิดเมนู "มุมมองด่วน"
2. ไปที่ "การตั้งค่า"
3. เลือก“ รีเซ็ต”
4. ไปที่ "เครือข่าย"
5. กด“ รีเซ็ต” และรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
6. กลับไปที่ "การตั้งค่า"
7. ไปที่ "เครือข่าย"
8. ค้นหาเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ
9. เชื่อมต่อด้วยตนเอง
   

   

อย่าลืมสองขั้นตอนสุดท้าย หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย Nest เทอร์โมสตัทจะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้งโดยอัตโนมัติ

ตรวจสอบสถานะบริการ

บางครั้งคุณไม่สามารถแก้ไขการแจ้งเตือนแบบออฟไลน์ของ Nest ได้ โดยปกติจะเป็นกรณีนี้หากบริการ Nest ไม่ทำงานหรืออยู่ระหว่างการบำรุงรักษา หากสิ่งนั้นเกิดขึ้นคุณจะไม่สามารถควบคุมอุณหภูมิได้จากแอป Nest Sense

อย่างไรก็ตามคุณยังสามารถใช้การตั้งค่าตัวควบคุมอุณหภูมิเพื่อเปลี่ยนตัวเลือกอุณหภูมิหรือการประหยัดพลังงาน

ปัญหาความเข้ากันไม่ได้

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดความเข้ากันไม่ได้ของฮาร์ดแวร์สามารถทำให้ Nest thermostat ของคุณแสดงเป็นตัดการเชื่อมต่อหรือออฟไลน์ เราเตอร์บางตัวไม่สามารถทำงานร่วมกับ Nest ได้ คุณสามารถตรวจสอบรายการอุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้ที่นี่ในหน้าสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Nest

หากคุณพบเราเตอร์ในรายการคุณอาจต้องพิจารณาเปลี่ยนหรือรับการอัพเดตเฟิร์มแวร์อย่างน้อยที่สุด เพียงจำไว้ว่าการอัพเกรดเฟิร์มแวร์ไม่รับประกันว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

เมื่อพูดถึงปัญหาความเข้ากันไม่ได้เกิดขึ้นทันที ส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณติดตั้ง Nest thermostat ของคุณ หากคุณใช้งานมาสองสามวันก่อนที่คุณจะได้รับความผิดพลาดแบบออฟไลน์โอกาสที่จะเกิดปัญหาพื้นฐานที่ลึกซึ้งกว่านั้นคือ

คำสุดท้าย

ในกรณีที่ไม่มีเคล็ดลับเหล่านี้ช่วยให้คุณเชื่อมต่อตัวควบคุมอุณหภูมิของ Nest อีกครั้งอย่ากลัวที่จะเปิดตัวตั๋วสนับสนุนบนเว็บไซต์ทางการของ บริษัท ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์และไม่แนะนำให้ใช้เทอร์โมสแตทเพื่อแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง