Netflix ไม่ทำงานกับ amazon fire tv stick - จะทำอย่างไร?

การรวมกันของ Amazon Fire TV Stick และการสมัครเป็นสมาชิกของ Netflix เป็นรากฐานที่ยอดเยี่ยมสำหรับการติดตั้งทีวีแบบไร้สายที่ยอดเยี่ยม สิ่งที่คุณต้องการคือแผน Netflix ราคาไม่แพงและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีและคุณสามารถเข้าถึงภาพยนตร์พรีเมี่ยมรายการทีวีสารคดีสารคดีรายการพิเศษตลกและอื่น ๆ ได้ทันที Fire TV Stick ทำให้การสตรีมเนื้อหานี้ไปยังทีวีของคุณง่ายและ (โดยปกติ) ปราศจากปัญหาโดยใช้แอพ Netflix ที่ติดตั้งง่าย

อย่างไรก็ตามบางครั้งก็มีปัญหาในสวรรค์! เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่สมาชิก Netflix เห็นบนหน้าจอคือข้อผิดพลาด“ ขออภัยเราไม่สามารถเข้าถึงบริการ Netflix” ได้รหัส 0013 ไม่มีอะไรน่ากลัว มีวิธีแก้ไขที่ง่ายและสะดวกในการแก้ไขปัญหานี้ ฉันจะแสดงวิธีแก้ไขเมื่อ Amazon Fire TV Stick ของคุณไม่สามารถเข้าถึง Netflix ได้

ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

ลิงค์ด่วน

• ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
• พลังงานรอบติดไฟของคุณ
• ลองใช้โปรแกรมอื่น
• ล้างข้อมูล
  • 1. กดปุ่มโฮม
  • 2. ค้นหา Netflix
  • 3. ลบข้อมูล
  • 4. ถอดปลั๊กและเสียบ Firestick
• อัปเดต Netflix
  • 1. ไปที่ส่วนแอพ
  • 2. ตรวจสอบการอัปเดต
• อัปเดตเฟิร์มแวร์ Firestick
  • 1. ไปที่หน้าจอหลัก
  • 2. อัปเดตเฟิร์มแวร์
  • 3. ติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่
• ถอนการติดตั้งจากนั้นติดตั้ง Netflix อีกครั้ง
  • ถอนการติดตั้ง Netflix
    • 1. เปิดเมนู Fire TV
    • 2. ค้นหา Netflix
  • ติดตั้ง Netflix อีกครั้ง
    • 1. เปิดเมนู Fire TV
    • 2. ติดตั้งแอพ
• รีเซ็ต Firestick
  • 1. เปิดเมนู Fire TV
  • 2. ทำการรีเซ็ต

สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือเครือข่าย WiFi ที่ Amazon Fire TV Stick ของคุณเชื่อมต่ออยู่ วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบการเชื่อมต่อคือการเชื่อมต่อจากอุปกรณ์อื่นเช่นสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์ สำหรับครัวเรือนส่วนใหญ่มักจะมีอุปกรณ์หลายเครื่องเชื่อมต่อกับ WiFi และไม่เพียง แต่ Amazon Fire TV Stick เท่านั้น ดูว่าพวกเขาสามารถเชื่อมต่อและมีบริการอินเทอร์เน็ตหรือไม่ หาก Fire TV Stick เป็นอุปกรณ์เดียวในเครือข่ายให้ลองลงชื่อเข้าใช้ในช่องสัญญาณสตรีมมิ่งอื่นหรือดูที่เราเตอร์ หากเครือข่ายใช้งานได้และทำงานอย่างอื่นนอกเหนือจาก Netflix แสดงว่าปัญหาไม่ได้อยู่ในเครือข่าย (แม้ว่าอาจอยู่ในการเชื่อมต่อเฉพาะของ Fire TV Stick กับเครือข่าย)

พลังงานรอบติดไฟของคุณ

ปิดแล้วเปิดอีกครั้ง - มีปัญหาใด ๆ ที่แก้ไขไม่ได้ใช่ไหม ใช่ปัญหามากมาย แต่วงจรพลังงานที่เรียบง่ายยังคงเป็นวิธีที่เร็วและชัดเจนที่สุดในการพยายามแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์และ Fire TV Stick ของคุณนั้นเป็นเพียงคอมพิวเตอร์ Android ขนาดเล็ก ถอดปลั๊กไฟทีวีของคุณออกจากเต้าเสียบที่ผนังรอ 30 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่มันจะทำการเชื่อมต่อเครือข่ายอีกครั้งและหวังว่าจะแก้ปัญหาการเชื่อมต่อได้

ลองใช้โปรแกรมอื่น

หากคุณได้รับข้อผิดพลาด 0013 หลังจากพยายามเลือกโปรแกรมเฉพาะอาจเป็นได้ว่ารายการหรือภาพยนตร์แต่ละรายการนั้นเสียหายหรือผิดพลาดในระบบอย่างใด ลองดูรายการอื่นใน Netflix ถ้ามันช่วยให้คุณรายงานปัญหาเกี่ยวกับรายการที่คุณไม่สามารถดูได้ที่ Netflix จากหน้ากิจกรรมการดูของคุณ

ล้างข้อมูล

ยังไม่ทำงานใช่ไหม ตกลงขั้นตอนต่อไปคือการล้างข้อมูลแอปพลิเคชันของคุณและข้อมูลแคชแอปพลิเคชันของคุณภายใน Fire TV Stick TV Stick ของคุณเป็นไมโครคอมพิวเตอร์ตัวเล็ก ๆ ที่มีความสามารถ แต่มีข้อ จำกัด และเป็นไปได้ว่าปริมาณข้อมูลที่เก็บไว้สำหรับ Netflix อาจมีบางอย่างผิดพลาด โดยการลบทั้งข้อมูลและแคชคุณอาจจะสามารถย้ายสิ่งต่าง ๆ อีกครั้ง นี่คือวิธีการทำ

1. กดปุ่มโฮม

บน Fire TV Stick ของคุณกดปุ่มโฮมแล้วไปที่การตั้งค่า เลือกแอปพลิเคชันจากนั้นเลือกจัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง

2. ค้นหา Netflix

นำทางไปยังแอพ Netflix และเลือกแอพ

3. ลบข้อมูล

ไปที่ล้างข้อมูลและเลือก เมื่อคุณเลือกล้างข้อมูลคุณจะต้องเลือกอีกครั้ง เมื่อคุณล้างข้อมูลเสร็จแล้วให้ย้ายไปที่ Clear cache และเลือกตัวเลือกนั้นเช่นกัน

4. ถอดปลั๊กและเสียบ Firestick

หลังจากลบข้อมูลและแคชทั้งหมดแล้วให้ถอด Amazon Firestick ออกจากทีวีของคุณและรอ 30 วินาที เสียบกลับเข้าไปใหม่และตรวจสอบว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่

อัปเดต Netflix

อาจเป็นไปได้ว่าแอป Netflix ของคุณล้าสมัยและความเข้ากันไม่ได้ทำให้แอปรุ่นเก่าของคุณไม่สามารถคุยกับเซิร์ฟเวอร์ Netflix ได้ โชคดีที่การอัปเดตแอปนั้นง่ายมาก นี่คือวิธี:

1. ไปที่ส่วนแอพ

กดปุ่มหน้าแรกไปที่ส่วนแอพจากนั้นค้นหาแอพ Netflix

2. ตรวจสอบการอัปเดต

หากแอป Netflix จำเป็นต้องอัปเดตตัวเลือกอัปเดตจะปรากฏขึ้นทันทีที่คุณคลิกที่แอป เลือกอัปเดตและรอจนกว่าจะเสร็จสิ้นจากนั้นรีสตาร์ท Netflix เพื่อดูว่าการแก้ไขทำงานได้หรือไม่

อัปเดตเฟิร์มแวร์ Firestick

แอพ Netflix อาจไม่ใช่สิ่งเดียวที่ต้องมีการอัพเดท เป็นความคิดที่ดีในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ Fire TV Stick ทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบการอัพเดต:

1. ไปที่หน้าจอหลัก

เลือกการตั้งค่าบนหน้าจอหลักและคลิกระบบ เลือกเกี่ยวกับภายใต้เมนูระบบเพื่อดูเฟิร์มแวร์ Fire TV Stick ปัจจุบัน

2. อัปเดตเฟิร์มแวร์

ไปที่ตรวจสอบการอัปเดตระบบและเฟิร์มแวร์ Fire TV Stick ใหม่จะดาวน์โหลดอัตโนมัติ

3. ติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่

หลังจากดาวน์โหลดคุณสามารถเลือกติดตั้งการอัปเดตระบบ มิฉะนั้นการอัปเดตจะติดตั้งโดยอัตโนมัติเมื่อคุณรีสตาร์ทหรือปล่อยให้ระบบไม่ทำงานเป็นเวลาครึ่งชั่วโมง

ถอนการติดตั้งจากนั้นติดตั้ง Netflix อีกครั้ง

หากการแก้ไขด้านบนไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณอาจต้องถอนการติดตั้งและติดตั้ง Netflix ใหม่บน Firestick ของคุณ วิธีนี้อาจใช้เวลานานกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับวิธีอื่น แต่วิธีนี้ใช้ได้ผล

ถอนการติดตั้ง Netflix

1. เปิดเมนู Fire TV

เลือกการตั้งค่าและคลิกที่แอปพลิเคชันที่ติดตั้งที่มีการจัดการ

2. ค้นหา Netflix

เลือกแอพ Netflix และเลือกถอนการติดตั้ง รอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์

ติดตั้ง Netflix อีกครั้ง

1. เปิดเมนู Fire TV

หลังจากถอนการติดตั้งแล้วให้กลับไปที่เมนูหลักและเลือกแถบค้นหา พิมพ์ Netflix และเลือกแอปจากผลลัพธ์

2. ติดตั้งแอพ

เลือกแอพ Netflix และแตะที่ติดตั้ง เมื่อเสร็จแล้วให้เปิดและเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณเพื่อเพลิดเพลินกับ Netflix อีกครั้ง

รีเซ็ต Firestick

สิ่งสุดท้ายที่ควรลองคือการรีเซ็ต Fire Factory Stick ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น โปรดทราบว่าการรีเซ็ตจะเริ่มต้นทุกอย่างบน Fire TV Stick ของคุณ คุณจะสูญเสียข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้การตั้งค่าส่วนตัวแอพของคุณ - ซึ่งจะทำให้ Fire TV Stick ของคุณกลับสู่สถานะเดิมเมื่อออกจากโรงงาน

1. เปิดเมนู Fire TV

เมื่ออยู่ในเมนูนำทางไปที่การตั้งค่าและเลือก เลื่อนไปทางขวาเพื่อเข้าถึงเมนูระบบที่ให้ตัวเลือกในการรีเซ็ต Fire TV Stick

2. ทำการรีเซ็ต

ค้นหารีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงานและเลือก คุณอาจต้องป้อน PIN หากมี

หากคำแนะนำเหล่านี้ไม่ได้ช่วยอะไรปัญหาก็คือสิ่งที่สนับสนุน Netflix หรือ Amazon เท่านั้นที่สามารถช่วยเหลือคุณได้ ฉันขอแนะนำให้ลอง Netflix ก่อนโดยเข้าถึงบริการแชทสดของ Netflix หากพวกเขาไม่สามารถช่วยเหลือได้การสนับสนุนทางเทคนิคของ Amazon คือความหวังสุดท้ายของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมกับ Fire TV Stick ของคุณหรือไม่

ลองดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับการใช้ Fire TV Stick กับจอคอมพิวเตอร์หรือแม้แต่วิธีการใช้ Fire TV Stick ของคุณบนแล็ปท็อป

ปัญหาเรื่องประสิทธิภาพกับ Stick ของคุณหรือไม่ ดูแบบฝึกหัดของเราเกี่ยวกับการแก้ไขบัฟเฟอร์บน Fire TV Stick

สุนัขกินรีโมตหรือไม่? ทั้งหมดจะไม่สูญหายไป - เรามีคำแนะนำในการใช้ Fire TV Stick ของคุณโดยไม่ต้องใช้รีโมท

ปัญหาเครือข่ายเพิ่มเติมหรือไม่ ตรวจสอบคำแนะนำของเราเพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อบน Fire TV Stick ของคุณ