สำหรับผู้ที่อัพเกรดสมาร์ทโฟนเป็น Android 6.0 Marshmallow คุณอาจประสบปัญหาที่คุณไม่สามารถรับข้อความบนสมาร์ทโฟนของคุณ ปัญหาอื่น ๆ รวมถึงการไม่สามารถรับข้อความหรือ SMS จากผู้ใช้ iPhone คุณสามารถแก้ปัญหาเหล่านี้ได้สองวิธีในสมาร์ทโฟนที่ใช้ Android Marshmallow 6.0 ซึ่งไม่ได้รับข้อความ
วิธีแรกในการแก้ไขปัญหาของคุณคือเมื่อ Android M 6.0 ไม่สามารถรับข้อความหรือ SMS บนสมาร์ทโฟนของคุณจากคนที่ส่งข้อความจาก iPhone ปัญหาอีกประการหนึ่งคือสมาร์ทโฟนของคุณไม่สามารถส่งข้อความหรือ SMS ถึงผู้ที่ใช้โทรศัพท์ที่ไม่ใช่ของ Apple เช่น Windows, Android, Blackberry เนื่องจากข้อความถูกส่งเป็น iMessage
ปัญหาสองข้อนี้มักจะเจอกับ Android 6.0 Marshmallow ถ้าคุณใช้ iMessage บน iPhone ของคุณแล้วคุณได้โอนซิมการ์ดไปยังสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่แล้ว สำหรับผู้ที่ลืมปิดการใช้งาน iMessage ก่อนที่จะใช้ซิมการ์ดในสมาร์ทโฟนของคุณผู้ใช้อุปกรณ์ iOS คนอื่นจะยังคงพยายามใช้ iMessage เพื่อส่งข้อความถึงคุณ ข่าวดีก็คือที่เราจะอธิบายด้านล่างวิธีการแก้ไข Android Marshmallow 6.0 ไม่ได้รับข้อความ
วิธีแก้ไข Android 6.0 Marshmallow ไม่สามารถรับข้อความ:
- ใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปใน iPhone ที่คุณถ่ายโอนมาในสมาร์ทโฟน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลเช่น LTE หรือ 3G
- ไปที่การตั้งค่า> ข้อความแล้วปิด iMessage
หากคุณไม่มี iPhone ดั้งเดิมอยู่กับคุณหรือไม่สามารถปิด iMeassge ตัวเลือกที่ดีที่สุดถัดไปคือไปที่หน้า Deregister iMessage และปิด iMessage เมื่อคุณไปที่หน้าลงทะเบียน iMessage ให้ไปที่ด้านล่างของหน้าแล้วเลือกตัวเลือก“ ไม่มี iPhone ของคุณอีกต่อไปหรือไม่” ด้านล่างตัวเลือกนี้จะมีช่องสำหรับป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเลือกภูมิภาคและพิมพ์หมายเลขโทรศัพท์ จากนั้นคลิกที่ส่งรหัส เขียนรหัสในช่อง“ ป้อนรหัสยืนยัน” จากนั้นคลิกที่ส่ง
ตอนนี้คุณควรจะได้รับข้อความทดสอบบนสมาร์ทโฟนที่ใช้ Android Marshmallow6.0 จากผู้ใช้ iPhone
