วันนี้เราจะแสดงวิธีการแก้ปัญหาที่ไม่สามารถรับข้อความได้ ผู้ใช้ Essential PH1 รายงานว่าประสบปัญหาบนสมาร์ทโฟนซึ่งไม่สามารถรับ SMS จากผู้ใช้ iPhone และผู้อื่นไม่สามารถรับข้อความใด ๆ ได้เลย การแก้ปัญหาสองกรณีนี้สามารถทำได้สองวิธีแยกกัน ด้านล่างนี้เราจะแสดงวิธีทำ
เหตุผลหนึ่งที่ไม่ได้รับข้อความใน Essential PH1 นั้นเกี่ยวกับความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์ ปฏิสัมพันธ์ระหว่าง iOS และ Android หรือระบบปฏิบัติการอื่น ๆ เช่น Windows หรือ Blackberry อาจมีความซับซ้อนมาก บ่อยครั้งที่สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับวิธีที่ iMessage จัดการกับข้อความ ความขัดแย้งเหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหากับข้อความที่ถูกส่งหรือส่ง
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหาความเข้ากันได้นี้เกิดจากซิมการ์ด เวลาส่วนใหญ่ในการย้ายซิมการ์ดจาก iPhone ไปยังอุปกรณ์ใหม่โดยไม่ต้องระมัดระวังจะทำให้เกิดปัญหาการส่งข้อความ หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์นี้และไม่สนใจที่จะเลิกใช้ iMessage ก่อนที่จะย้ายซิมการ์ดของคุณให้อ่านต่อเพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาการส่งข้อความของคุณ
PH1 ที่สำคัญไม่สามารถรับข้อความอย่างรวดเร็ว
- ถอดซิมการ์ดของคุณ (การ์ดที่เคยใช้บน iPhone มาก่อน) แล้วใส่กลับเข้าไปใน iPhone
- สร้างการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตผ่าน LTE, 3G หรือ WiFi บนโทรศัพท์ของคุณ
- เข้าถึงการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณจากนั้นไปที่ข้อความและปิดใช้งาน iMessage
หากคุณไม่สามารถเข้าถึง iPhone ดั้งเดิมได้อีกต่อไปคุณจะไม่สามารถปิด iMessage โดยใช้วิธีการด้านบน ตัวเลือกอื่นที่คุณต้องปิดการใช้งาน iMessage ก็คือผ่านหน้า Deregister iMessage เมื่ออยู่ที่นี่ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- เมื่อไปที่หน้าลงทะเบียน iMessage ให้สแกนที่ด้านล่างของหน้าจอ
- ค้นหาตัวเลือก“ ไม่มี iPhone ของคุณอีกต่อไปแล้ว” และเลือก
- ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณในช่องที่มีให้จากนั้นเลือกภูมิภาคที่คุณกำหนด
- แตะที่“ ส่งรหัส”
- ป้อนรหัสในช่อง“ ป้อนรหัสยืนยัน” จากนั้นส่งไปยังรหัสยืนยัน” จากนั้นคลิกที่ส่ง
เมื่อเสร็จแล้วคุณสามารถลงทะเบียนซิมการ์ดของคุณกับ iMessage ได้สำเร็จ ตอนนี้คุณจะสามารถรับข้อความ iMessage บน Essential PH1 ของคุณ
