สำหรับผู้ที่มี Google Pixel หรือ Pixel XL คุณอาจประสบปัญหาที่คุณไม่สามารถรับข้อความเกี่ยวกับ Pixel หรือ Pixel XL ปัญหาอื่น ๆ รวมถึงการไม่สามารถรับข้อความหรือ SMS จากผู้ใช้ iPhone คุณสามารถแก้ปัญหาเหล่านี้ได้สองอย่างที่แตกต่างกันใน Pixel หรือ Pixel XL ที่ไม่ได้รับข้อความ
วิธีแรกในการแก้ไขปัญหาของคุณคือเมื่อ Pixel หรือ Pixel XL ไม่สามารถรับข้อความหรือ SMS บน Pixel หรือ Pixel XL จากบุคคลที่ส่งข้อความจาก iPhone ปัญหาอีกประการหนึ่งคือ Pixel หรือ Pixel XL ไม่สามารถส่งข้อความหรือ SMS ไปยังผู้ที่ใช้โทรศัพท์ที่ไม่ใช่ของ Apple เช่น Windows, Android, Blackberry เนื่องจากข้อความถูกส่งเป็น iMessage
ปัญหาสองข้อนี้มักจะพบเจอกับ Pixel หรือ Pixel XL หากคุณใช้ iMessage บน iPhone ของคุณและจากนั้นคุณได้โอนซิมการ์ดของคุณไปที่ Pixel หรือ Pixel XL สำหรับผู้ที่ลืมปิดการใช้งาน iMessage ก่อนที่จะใช้ซิมการ์ดใน Pixel หรือ Pixel XL ผู้ใช้อุปกรณ์ iOS คนอื่น ๆ จะยังคงพยายามใช้ iMessage เพื่อส่งข้อความถึงคุณ ข่าวดีก็คือที่เราจะอธิบายด้านล่างวิธีการแก้ไข Google Pixel หรือ Pixel XL ไม่ได้รับข้อความ
วิธีแก้ไขพิกเซลหรือพิกเซล XL ไม่สามารถรับข้อความได้:
- ใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปใน iPhone ที่คุณถ่ายโอนใน Pixel หรือ Pixel XL
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลเช่น LTE หรือ 3G
- ไปที่การตั้งค่า> ข้อความแล้วปิด iMessage
หากคุณไม่มี iPhone ดั้งเดิมอยู่กับคุณหรือไม่สามารถปิด iMeassge ตัวเลือกที่ดีที่สุดถัดไปคือไปที่หน้า Deregister iMessage และปิด iMessage เมื่อคุณไปที่หน้าลงทะเบียน iMessage ให้ไปที่ด้านล่างของหน้าแล้วเลือกตัวเลือก“ ไม่มี iPhone ของคุณอีกต่อไปหรือไม่” ด้านล่างตัวเลือกนี้จะมีช่องสำหรับป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเลือกภูมิภาคและพิมพ์หมายเลขโทรศัพท์ จากนั้นคลิกที่ส่งรหัส เขียนรหัสในช่อง“ ป้อนรหัสยืนยัน” จากนั้นคลิกที่ส่ง
ตอนนี้คุณควรจะได้รับข้อความทดสอบบน Pixel หรือ Pixel XL จากผู้ใช้ iPhone
