การไม่สามารถรับสายโทรศัพท์อาจเป็นผลมาจากปัญหาต่าง ๆ ปัญหาเหล่านี้บางอย่างที่คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง แต่ยังมีบางปัญหาที่ต้องการความช่วยเหลือจากมืออาชีพ บ่อยครั้งที่มีปัญหาซอฟต์แวร์ที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถรับสายได้
มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อค้นหาสาเหตุของปัญหานี้รวมถึงวิธีแก้ไข เพื่อช่วยคุณระบุผู้กระทำผิดลองพิจารณาเหตุผลทั้งหมดที่เป็นไปได้ที่โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถรับสายได้
ไม่มีบริการ
นี่คือเหตุผลที่ชัดเจนที่สุดว่าทำไมคุณอาจไม่สามารถรับสายได้ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นคุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนบริการและแถบสัญญาณของคุณจะว่างเปล่า
นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้ถ้าสิ่งนี้เกิดขึ้น:
- ปิดโทรศัพท์ของคุณ
- ดึงแบตเตอรี่ออก
- ดึงซิมการ์ดออก
- ทำความสะอาดซิมการ์ดด้วยผ้าแห้งนุ่ม ๆ
- ใส่กลับเข้าไปในสถานที่ของมันใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปและเปิดโทรศัพท์ของคุณ
หากคุณยังไม่มีสัญญาณคุณอาจต้องเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่าย
ไปที่การตั้งค่าจากนั้นแตะที่เครือข่ายมือถือแล้วเลือกโหมดเครือข่าย แตะที่ตัวเลือก Auto Connect ที่ด้านบนของเมนูป๊อปอัพ (LTE / WCDMA / GSM)
ไปที่ผู้ให้บริการเครือข่ายแล้วแตะที่เครือข่ายการค้นหา เมื่อการค้นหาเสร็จสิ้นให้เลือกผู้ให้บริการของคุณ การดำเนินการนี้ควรแก้ไขปัญหาเครือข่ายใด ๆ ที่คุณอาจมีและคุณจะสามารถรับสายได้อีกครั้ง
หากสายเรียกเข้ายังไม่ผ่านมีอีกสองสามสิ่งที่คุณสามารถทำได้
ปัญหาซอฟต์แวร์
หากคุณแน่ใจว่าคุณมีบริการ แต่ยังไม่สามารถรับโทรศัพท์ได้อาจมีปัญหาซอฟต์แวร์ที่คุณต้องจัดการ
สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่คือการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณแบบนุ่มนวล
วิธีปกติในการทำเช่นนี้คือไม่มีอะไรมากไปกว่าเพียงแค่ปิดโทรศัพท์รอประมาณ 30 วินาทีแล้วเปิดเครื่องใหม่ คุณสามารถบังคับให้รีสตาร์ทโทรศัพท์โดยกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงในเวลาเดียวกันและกดค้างไว้ประมาณ 10 ถึง 20 วินาที
โทรศัพท์จะรีเซ็ตซึ่งอาจแก้ไขปัญหาที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถรับสายได้
ปัญหาฮาร์ดแวร์
หากคุณลองวิธีการด้านบนเพื่อแก้ไขโทรศัพท์ของคุณ แต่ไม่ได้ผลลัพธ์ใด ๆ แสดงว่าอาจมีบางอย่างผิดปกติกับฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์
เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นคุณไม่สามารถทำอะไรได้มากนัก สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Samsung และขอความช่วยเหลือ หรือคุณอาจต้องนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ร้านซ่อมเพื่อทำการทดสอบปัญหาฮาร์ดแวร์
คำสุดท้าย
นี่คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่คุณอาจไม่สามารถรับสายได้ เนื่องจากสิ่งนี้อาจเป็นปัญหาที่ร้ายแรงทีเดียวสิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด หากคุณไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองตัวแทนของ Samsung จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหานี้ให้คุณ
