มันน่าผิดหวังพอที่จะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดในขณะที่คุณกำลังทำงานกับบางสิ่ง แต่ความขัดข้องนั้นรุนแรงขึ้นอย่างมากหากข้อความนั้นไม่เป็นตัวอักษร ยูทิลิตี้ ping นั้นเป็นเครื่องมือวินิจฉัย ดังนั้นเมื่อมันส่งกลับ“ ความล้มเหลวทั่วไป” มันล้มเหลวในการดำเนินการในหลายระดับ
ตอนนี้มันชัดเจนจากชื่อมากว่าข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากปัจจัยหลายประการ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับผู้ร้ายที่น่าจะเป็นไปได้และวิธีจัดการกับพวกเขา ไม่มีลำดับใดที่จำเป็นต้องใช้การแก้ไข แต่มีบางวิธีที่ดีในการดำเนินการดังนั้นคุณอาจทำตามวิธีการของคุณในรายการ
เปลี่ยนรุ่นโปรโตคอล
โปรโตคอลอินเทอร์เน็ตรุ่นที่สี่ (IPv4) เคยเป็นและมาตรฐานยังคงเป็นมาตรฐานสำหรับอุปกรณ์ใด ๆ ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตามที่อยู่บน IPv4 ใกล้จะหมดทำให้การโยกย้ายไปยัง IPv6 ช้า แต่หลีกเลี่ยงไม่ได้ Windows ต้องการ IPv6 ตามค่าเริ่มต้นซึ่งอาจเป็นสาเหตุของการ ping ของคุณล้มเหลว โปรดทราบว่า IPv6 เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ Windows บางรุ่นดังนั้นจึงแนะนำให้ตั้งค่าระบบปฏิบัติการของคุณให้ใช้งาน IPv4 มากกว่าปิดการใช้งานเวอร์ชันหก
Microsoft ให้บริการยูทิลิตี้ที่เรียบง่ายและมีตัวเองเพื่อกำหนดค่ารุ่นโปรโตคอลบนเว็บไซต์สนับสนุน หากต้องการเปลี่ยนเป็นการใช้ IPv4 ให้ไปที่หน้านี้และค้นหาโปรแกรมที่เรียกว่า "ชอบ IPv4 มากกว่า IPv6 ในนโยบายคำนำหน้า" ดาวน์โหลดจากนั้นเรียกใช้โปรแกรม สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิก "ถัดไป" ในยูทิลิตี้และจะดูแลส่วนที่เหลือ เมื่อตัวช่วยสร้างดำเนินการแก้ไขเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองเรียกใช้ ping อีกครั้ง
ลบ HTTP Blockers
นี่เป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็ว หากคุณมีซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่มีผลต่อการรับส่งข้อมูล HTTP ให้ลองถอนการติดตั้งเพื่อดูว่าเป็นปัญหาหรือไม่ ซึ่งรวมถึงโปรแกรมมากมายเช่น Wireshark, Peer Guardian หรือ Simplewall หลังจากคุณปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่น่าสงสัยให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลอง ping อีกครั้ง
หากคุณใช้ VPN อาจเป็นสาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ล้มเหลวทั่วไป” ดังนั้นคุณควรปิดการใช้งานเมื่อทำการทดสอบ ในที่สุดมันเป็นช็อตยาว แต่คุณสามารถปิดไฟร์วอลล์ Windows ได้ ไม่น่าเป็นไปได้ว่าไฟร์วอลล์จะทำให้ ping ล้มเหลว แต่เป็นตัวแปรที่น้อยลงหนึ่งตัว
ลบโพรโทคอลเทคโนโลยีการเปลี่ยน
โปรดจำไว้ว่ามีการกล่าวถึงข้างต้นแล้วว่าโครงสร้างพื้นฐาน IP กำลังย้ายไปยังเวอร์ชันหกจากเวอร์ชันสี่หรือไม่ เพื่อให้ง่ายต่อการเปลี่ยนแปลงนี้และเป็นไปตามเกณฑ์สำหรับการนำไปใช้งานมีเทคโนโลยีจำนวนมากที่ได้รับการพัฒนา วัตถุประสงค์ของสิ่งเหล่านี้คือการปรับการรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตสำหรับการลบในที่สุดสำหรับ IPv4 แต่อาจทำให้เกิดปัญหาบางอย่างภายใต้สถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจง
หากต้องการปิดใช้งานเทคโนโลยีการเปลี่ยนแปลงให้เข้าถึง Windows PowerShell ของคุณในฐานะผู้ดูแลระบบ หากต้องการทำสิ่งนี้ให้กดปุ่ม Windows และ X บนแป้นพิมพ์ของคุณพร้อมกัน ในเมนูที่ปรากฏขึ้นให้คลิกที่“ Windows PowerShell (Admin)” ในเชลล์ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับที่ปรากฏโดยกด Enter หลังจากแต่ละรายการ
- สถานะการตั้งค่า netsh int ipv6 isatap ถูกปิดใช้งาน
- netsh int ipv6 6to4 ตั้งค่าสถานะถูกปิดใช้งาน
- teredo อินเตอร์เฟส netsh ตั้งค่าสถานะปิด
หลังจากที่คุณเรียกใช้คำสั่งแล้วเอ็นจิ้นควรกลับมา“ ตกลง” ทุกครั้ง เมื่อเสร็จแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาการ ping ของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่
ล้างแคช DNS
วิธีนี้มีโอกาสดีที่จะแก้ไขความผิดพลาดในการ ping แต่มันก็เป็นสิ่งที่ดีสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ การล้างแคช DNS จะเป็นการลบระเบียน IP เก่าและให้ระบบปฏิบัติการของคุณดึงข้อมูลใหม่เมื่อคุณเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ใด ๆ ขั้นตอนที่อธิบายไว้ที่นี่จะล้างแคช DNS ของคุณและรีเซ็ตแคตตาล็อก Winsock ของคุณ การเริ่มแคตตาล็อก Winsock ตั้งแต่เริ่มต้นเป็นมาตรการเพิ่มเติมที่อาจช่วยได้
เริ่มต้นด้วยวิธีเดียวกันกับการแก้ไขก่อนหน้า เรียกใช้ PowerShell ในฐานะผู้ดูแลระบบจากเมนูป๊อปอัป Win + X พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้อีกครั้งตามลำดับที่ปรากฏ กด Enter หลังจากแต่ละรายการ เมื่อเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- ipconfig / ปล่อย
- ipconfig / ต่ออายุ
- ipconfig / flushdns
- การตั้งค่าใหม่ netsh int ip c: \ tcp.txt
- ตั้งค่าใหม่ winsock netsh
โซลูชั่นที่สำคัญสำหรับความล้มเหลวทั่วไป
ลักษณะของข้อผิดพลาดนี้ทำให้ยากที่จะระบุสิ่งที่ผิดพลาดไป การแก้ไขอย่างใดอย่างหนึ่งอาจทำให้คุณกลับมาสู่การติดตามอีกครั้ง หากคุณใช้ตัวกรองการจราจรหรือตัวบล็อกคุณอาจรู้ว่าตัวกรองนั้นคืออะไรเพื่อให้คุณสามารถปิดใช้งานตัวแรกได้
อย่างไรก็ตามสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดน่าจะเป็นภาวะแทรกซ้อนรุ่น; การขอให้ Windows เลือกรุ่นโปรโตคอลที่เก่ากว่าอาจช่วยคุณได้
คุณเข้าใจหรือไม่ว่าอะไรทำให้เกิดความล้มเหลวทั่วไป? คุณเคยมีปัญหากับยูทิลิตี้ ping ในอดีตหรือไม่? เป็นเช่นนั้นคุณแก้ไขได้อย่างไร บอกเราเกี่ยวกับมันในความคิดเห็นด้านล่าง
