การส่ง Ping เป็นวิธีที่ดีในการทดสอบเครือข่ายและแก้ไขปัญหาหากไม่สามารถใช้งานได้ เมื่อพูดถึง Windows การกระตุกเป็นสิ่งที่คุณมักจะทำจากพรอมต์คำสั่งของคุณซึ่งไม่ได้เปลี่ยนไปซักพักแล้ว ดังนั้น“ การส่ง Ping ล้มเหลว ข้อผิดพลาดทั่วไปล้มเหลว” สามารถปรากฏบน Windows รุ่นที่ได้รับความนิยมแต่ละรุ่นรวมถึง 7, 8 / 8.1 และ 10
มีหลายสิ่งหลายอย่างที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ แต่ก็มีวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้มากมายเช่นกัน อยู่กับเราเพื่อดูว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อป้องกันปัญหาดังกล่าวและดำเนินการตามปกติในอนาคต
สาเหตุ
ลิงค์ด่วน
- สาเหตุ
- โซลูชั่น
- ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ Windows
- ไม่ต้องการจัดการกับพรอมต์คำสั่ง?
- พร้อมรับคำสั่งให้ทำการซ่อมแซมอีกครั้ง
- อัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณ
- Power Cycle โมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณ
- Ping Like พรุ่งนี้ไม่มี
สาเหตุปกติสำหรับปัญหานี้อาจรวมถึงปัญหา Virtual Machine (VM) (หากคุณใช้หนึ่ง), ไดรเวอร์เครือข่ายหรือเฟิร์มแวร์ที่ต้องการการอัปเดต, ปัญหาเกี่ยวกับ Domain Name System (DNS), ไฟร์วอลล์ที่ไม่ได้กำหนดค่า อย่างถูกต้องและปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ต่าง ๆ โชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้
โซลูชั่น
ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ Windows
หากต้องการตรวจสอบว่าไฟร์วอลล์ของคุณเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่คุณสามารถลองปิดได้ วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือใช้พรอมต์คำสั่ง:
- เรียกใช้พรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแล คุณสามารถค้นหาได้โดยเปิดเมนูเริ่มและพิมพ์“ cmd” ในช่องค้นหา หากคุณใช้ Windows 10 เพียงแค่เริ่มพิมพ์และระบบจะเริ่มค้นหา
ในการเรียกใช้โปรแกรมในฐานะผู้ดูแลระบบให้คลิกขวาที่โปรแกรมแล้วเลือก“ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ” คุณสามารถทำได้เมื่อเปิดโปรแกรมโดยตรงจากเมนูเริ่ม - ภายในพรอมต์คำสั่งพิมพ์“ netsh advfirewall ตั้งค่าสถานะ allprofiles” และกด Enter เพื่อปิด
หากสำเร็จระบบจะส่งคืนข้อความที่ระบุว่า“ OK” หากคุณไม่ได้รันโปรแกรมในฐานะผู้ดูแลระบบ cmd จะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสิ่งนั้น คุณจะรู้ว่าคุณทำสำเร็จแล้วหากป้ายชื่อหน้าต่างเป็น“ ผู้ดูแลระบบ: พร้อมรับคำสั่ง” และหากเส้นทางโฟลเดอร์นำไปสู่โฟลเดอร์“ system32” แทนที่จะเป็นโฟลเดอร์ผู้ใช้ของคุณ - ในการเปิดไฟร์วอลล์อีกครั้งสิ่งที่คุณต้องทำคือพิมพ์“ netsh advfirewall ตั้งค่าสถานะของ allprofiles” แล้วกด Enter ข้อความ“ ตกลง” เดียวกันจะส่งสัญญาณว่าคุณเปิดเครื่องเรียบร้อยแล้ว
ไม่ต้องการจัดการกับพรอมต์คำสั่ง?
หากคุณไม่กระตือรือร้นที่จะใช้พรอมต์คำสั่งมีอีกวิธีการหนึ่งที่ใช้ได้กับ Windows รุ่นที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ทั้งหมดและไม่ต้องการใช้พรอมต์คำสั่ง:
- คลิกที่ปุ่มเริ่มและพิมพ์ "ไฟร์วอลล์" ในช่องค้นหา
- “ ไฟร์วอลล์ Windows Defender” ควรเป็นผลลัพธ์แรก คลิกที่ คุณยังสามารถเข้าถึงได้จากแผงควบคุม
- ในขณะที่อยู่ภายในให้คลิกตัวเลือก“ เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender” ที่อยู่บนแถบด้านข้างทางด้านซ้าย
- ในการปิดไฟร์วอลล์ให้คลิกที่วงกลมถัดจาก“ ปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender (ไม่แนะนำ)” สำหรับเครือข่ายแต่ละประเภทที่คุณต้องการปิดการใช้งาน หรือคุณสามารถลองปิดกั้นการเชื่อมต่อขาเข้าทั้งหมดโดยคลิกที่ช่องทำเครื่องหมายภายใต้ตัวเลือกที่เปิดใช้งานไฟร์วอลล์
- หากต้องการเปิดใช้งานอีกครั้งให้กลับไปที่ตัวเลือกนี้และคลิกที่ "เปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender" วิธีที่ง่ายกว่าในการทำเช่นนี้คือเพียงคลิกที่ปุ่ม "ใช้การตั้งค่าที่แนะนำ"
พร้อมรับคำสั่งให้ทำการซ่อมแซมอีกครั้ง
ซึ่งแตกต่างจากวิธีก่อนหน้านี้วิธีนี้ต้องการให้คุณใช้พรอมต์คำสั่งดังนั้นให้เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบแล้ว:
- พิมพ์“ ipconfig / release”
- ติดตามด้วย“ ipconfig / การต่ออายุ” คำสั่งทั้งสองนี้ใช้เพื่อต่ออายุที่อยู่ IP ของคุณและควรแก้ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย
- ล้างระบบชื่อโดเมนของคุณ (DNS) ด้วย“ ipconfig / flushdns”
- รีเซ็ตการตั้งค่า TCP / IP (การควบคุมการส่งผ่านโปรโตคอล / Internet Protocol) โดยพิมพ์“ netsh int ip reset c: \ tcp.txt”
- ในที่สุดรีเซ็ต Winsock ด้วยคำสั่ง“ netsh winsock reset”
ใช้ปุ่ม Enter หลังจากป้อนคำสั่งแต่ละคำสั่งเหล่านี้เพื่อให้ Windows ดำเนินการได้
อัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณ
บางทีไดรเวอร์ซอฟต์แวร์อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณอาจล้าสมัย นี่คือวิธีการตรวจสอบว่าเป็นกรณีและอัปเดตหากจำเป็น:
- ป้อนตัวจัดการอุปกรณ์ คุณสามารถทำได้โดยค้นหาจากเมนู Start หรือค้นหาในแผงควบคุม
- คุณจะสังเกตได้ทันทีว่าอุปกรณ์ในตัวจัดการนี้ถูกหารด้วยฟังก์ชั่น ขยายหมวดหมู่ "อะแดปเตอร์เครือข่าย" และค้นหารายการที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ
- คลิกขวาที่อุปกรณ์นั้นและคลิกขวาที่“ อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์…” (“ อัปเดตไดรเวอร์” ใน Windows 10)
- หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นเพื่อถามว่าคุณต้องการติดตั้งไดรเวอร์ใดและวิธีใด คลิกที่ตัวเลือก“ ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติ” ด้วยวิธีนี้คุณจะเห็นว่าไดรเวอร์ของคุณได้รับการปรับปรุงอย่างเหมาะสมหรือไม่
- หาก Windows ไม่มีไดรเวอร์ใด ๆ คุณสามารถลองปิดการใช้งานไดรเวอร์ปัจจุบันหรือถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ แต่แนะนำให้ใช้สำหรับผู้ใช้ขั้นสูงเท่านั้น
Power Cycle โมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณ
ในที่สุดคุณสามารถดำเนินการรอบพลังงานหากคุณเห็นว่าจำเป็น คุณสามารถปิดโมเด็มเราเตอร์หรือทั้งสองอย่างรอสักครู่แล้วเปิดสวิตช์ใหม่อีกครั้ง ต่อไปนี้เป็นวิธีการรอบพลังงานอย่างเหมาะสมเพียงหนึ่งในนี้:
- ถอดปลั๊กโมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณ
- รอสักครู่. อย่างน้อยสามสิบวินาทีควรผ่านไป
- หลังจากนี้ให้เสียบอุปกรณ์กลับเข้าไปใหม่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟบนอุปกรณ์ที่คุณเพิ่งเชื่อมต่อกลับไม่กะพริบเลย โดยปกติจะใช้เวลาอย่างน้อยหนึ่งนาที
ในการเปิดปิดวงจรเครือข่ายท้องถิ่นทั้งหมด (LAN) ซึ่งโดยปกติจะเป็นเครือข่ายขนาดเล็กเช่นเครือข่ายในบ้านให้ทำดังนี้:
- ถอดปลั๊กโมเด็มโดยถอดสายไฟออก
- ทำเช่นเดียวกันสำหรับเราเตอร์ของคุณ
- รอสักครู่แล้วเชื่อมต่อสายไฟใหม่
- ก่อนอื่นให้เปิดเราเตอร์ของคุณและรอให้ไฟ LED สงบลง หากเครือข่ายไร้สายไม่กะพริบแสดงว่าคุณกำลังมุ่งหน้าไปในทิศทางที่ถูกต้อง
- ในที่สุดก็เปิดโมเด็มของคุณเช่นกันและรอให้ไฟสว่างขึ้น
การซิงโครไนซ์ระหว่างอุปกรณ์ที่วิธีนี้เสนออาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้หากเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ WiFi / LAN
Ping Like พรุ่งนี้ไม่มี
ปัญหานี้อาจดูน่ากลัวทีเดียวในตอนแรกเนื่องจากมีสาเหตุที่เป็นไปได้มากมาย แต่ถ้าคุณประสบความสำเร็จในการค้นหาผู้กระทำผิดการค้นหาวิธีแก้ปัญหาไม่ควรเป็นปัญหา และแม้ว่าคุณจะไม่พบผู้กระทำผิดในตอนแรกมีวิธีการมากมายที่อธิบายไว้ที่นี่ดังนั้นอย่าลืมลองใช้ดู
วิธีใดต่อไปนี้ช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ เราไม่ได้แก้ปัญหาที่เป็นไปได้อื่น ๆ ? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง
