นีลเซ่น บริษัท จัดอันดับทดสอบวิธีการใหม่ในการวัดผู้ชมออนไลน์

ในขณะที่ผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นกำลังดูเนื้อหาออนไลน์หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่อุตสาหกรรมโทรทัศน์กำลังเผชิญคือการหาวิธีการที่เชื่อถือได้และเป็นสากลในการวัดจำนวนผู้ชมดิจิตอลนี้ อ้างอิงจาก The Wall Street Journal การจัดอันดับของ Nielsen ยักษ์คิดว่ามันมีทางออก บริษัท คาดว่าจะประกาศเมื่อวันอังคารว่า บริษัท กำลังทดสอบเครื่องมือใหม่ในการวัดการสตรีมวิดีโอออนไลน์ด้วยความช่วยเหลือจากเครือข่ายที่สำคัญหลายแห่งรวมถึง NBC, FOX, ABC, Univision, Discovery และ A&E

เครื่องมือนี้มีชื่อว่า“ Nielsen Digital Program Ratings” จะช่วยให้ Nielsen ติดตามผู้ชมสตรีมมิ่งวิดีโอออนไลน์จากเว็บไซต์ของแต่ละเครือข่าย เมื่อเครือข่ายพอใจกับกระบวนการและผลลัพธ์เป้าหมายคือการขยายบริการไปยังบริการสตรีมมิ่งบุคคลที่สามเช่น Hulu และ YouTube

บริการนี้เป็นความพยายามครั้งล่าสุดของนีลเส็นในการปรับเปลี่ยนกระบวนการให้คะแนนเมื่อเผชิญกับสื่อออนไลน์ จำนวนที่เพิ่มขึ้นของ“ เครื่องตัดสายไฟ” ที่ต้องการรับเนื้อหาทางโทรทัศน์ออนไลน์พร้อมกับผู้บริโภครุ่นใหม่ที่อาจไม่ได้เป็นเจ้าของโทรทัศน์นั้นได้ทำให้วิธีการวัดผู้ชมของ บริษัท 90 ปีนั้นไม่เกี่ยวข้องมากขึ้น เครือข่ายกลับมีความต้องการที่จะรับรายได้จากการโฆษณาสำหรับดวงตาทุกคู่โดยไม่คำนึงถึงวิธีที่ใช้ในการบริโภคเนื้อหา

เราแค่ไม่ได้รับเครดิตสำหรับผู้ชมออนไลน์ หากคุณไม่สามารถวัดได้คุณจะไม่สามารถขายได้

การปรับให้เข้ากับการใช้เนื้อหาออนไลน์นั้นไม่เพียง แต่ต้องเป็นวิธีที่สม่ำเสมอในการวัดผู้ดู แต่ยังเป็นวิธีใหม่ในการรายงาน ผู้ชมออนไลน์ยังไม่ได้แปลเป็นคำศัพท์การจัดอันดับแบบดั้งเดิมดังนั้นเป้าหมายรองของ Nielsen คือการแนะนำเทคนิคการวัดและการรายงานใหม่ที่ทั้งผู้สร้างเนื้อหาและผู้โฆษณาจะเห็นด้วยเช่นจำนวนผู้ชมที่ไม่ซ้ำกันและตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ข้อมูลการจัดเรตแบบดั้งเดิมมากขึ้นเช่นระยะเวลาที่ผู้ดูติดตามไปยังโปรแกรมเฉพาะนั้นยังไม่สามารถวัดได้ทางออนไลน์ด้วยซอฟต์แวร์ของ Nielsen

แม้จะมีสัญญา แต่ข้อ จำกัด ที่สำคัญของเครื่องมือจัดอันดับ Nielsen ใหม่ก็คือขณะนี้มีการ จำกัด การสตรีมบนคอมพิวเตอร์ ยังไม่สามารถวัดจำนวนผู้ชมบนอุปกรณ์มือถือ Eric Solomon รองประธานอาวุโสของ Nielson สำหรับการวัดค่าผู้ชมดิจิตอลทั่วโลกเข้าใจถึงข้อ จำกัด แต่มองว่าการเปิดตัวเครื่องมือเป็นขั้นตอนแรกที่จำเป็น “ สิ่งที่เราต้องการทำกับนักบินคือพิสูจน์แนวคิดนี้ เราต้องการที่จะเข้าใจว่าบาง gotchas อาจเป็นอะไรก่อนที่เราจะออกวางตลาดในเชิงพาณิชย์” เขาบอกกับ Wall Street Journal

ในขณะที่เครือข่ายมีความกระตือรือร้นที่จะนำกระบวนการใหม่ที่อาจสร้างรายได้จากโฆษณามาใช้ แต่ก็มีประโยชน์จากความพยายามของ Nielsen สำหรับผู้บริโภคเช่นกัน นวัตกรรมบริการสตรีมมิ่งออนไลน์เช่น Aereo สามารถเสนอตัวเลือกที่น่าตื่นเต้นและแข่งขันได้สำหรับการดูเนื้อหารายการโทรทัศน์ออนไลน์ อย่างไรก็ตามบริการเหล่านี้ถูกล็อคในการต่อสู้ทางกฎหมายและการประชาสัมพันธ์ด้วยเครือข่ายหลักเนื่องจากสิทธิในการโฆษณา หาก Nielsen สามารถแนะนำมาตรฐานการวัดผลที่มีประสิทธิภาพสำหรับการรับชมออนไลน์บริการเช่น Aereo อาจเจริญเติบโตได้ทำให้ผู้บริโภคมีทางเลือกและคุณค่ามากขึ้น

อย่างไรก็ตามในท้ายที่สุดสิ่งทั้งหมดที่เกิดขึ้นคือข้อมูล Alan Wurtzel ประธานฝ่ายวิจัยและพัฒนาสื่อที่ NBCUniversal ได้สรุปความผิดหวังของผู้สร้างและผู้จัดจำหน่ายเนื้อหา “ เราแค่ไม่ได้รับเครดิต” เขากล่าว “ ถ้าคุณวัดไม่ได้คุณก็ขายไม่ได้”