การรีสตาร์ทและรีสตาร์ทลูปเป็นครั้งคราวจะไม่เคยได้ยินมาก่อนในสมาร์ทโฟน Samsung ทั้งเก่าและใหม่ และถึงแม้ว่า Android 5.0 Lollipop จะเป็นระบบปฏิบัติการที่ค่อนข้างเสถียร แต่ Galaxy J2 ของคุณอาจประสบปัญหาในบางจุด
อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับปัญหาที่พบบ่อยที่สุดและวิธีที่คุณสามารถพยายามแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง
ก่อให้เกิดปัญหาอะไร
1. ข้อมูลที่เข้ากันไม่ได้หรือเสียหาย
การเปลี่ยนเฟิร์มแวร์อาจนำไปสู่การรีสตาร์ทเป็นครั้งคราวหรือรีสตาร์ทลูป สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อแคชข้อมูลเก่าเข้ากันไม่ได้กับเฟิร์มแวร์ใหม่ ความไม่สอดคล้องกันประเภทนี้ทำให้เกิดความสับสนกับระบบปฏิบัติการซึ่งอาจก่อให้เกิดการรีเซ็ตระบบที่ไม่พึงประสงค์
2. แอพ Buggy ของบุคคลที่สาม
แอปพลิเคชันที่เข้ากันไม่ได้เสียหายหรือใช้บั๊กอาจทำให้เกิดการรีเซ็ตโทรศัพท์ อาจไม่สำคัญว่าคุณกำลังใช้งานแอปหรือทำงานในพื้นหลังในเวลาที่ทำการรีเซ็ต
3. ปัญหาฮาร์ดแวร์
ปัญหาฮาร์ดแวร์มีมากเกินไปในรายการและยากที่จะวินิจฉัย หากการแก้ไขซอฟต์แวร์ใช้งานไม่ได้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของคุณคือการนำ Galaxy J2 ของคุณไปที่ศูนย์บริการเพื่อการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์โดยสมบูรณ์
การใช้โทรศัพท์เป็น Safe Mode
การใช้โทรศัพท์ในเซฟโหมดจะป้องกันไม่ให้ระบบเรียกใช้แอพหรือบริการที่ไม่จำเป็น นี่อาจทำให้คุณมีความคิดที่ดีเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้เกิดการวนรอบเริ่มต้นใหม่ นี่คือวิธีที่คุณเข้าสู่ Safe Mode บน Galaxy J2:
- รีสตาร์ทหรือเปิดเครื่องโทรศัพท์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้เมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น
- รอให้เมนูการบำรุงรักษาทั่วไปปรากฏขึ้น
- เลือก Safe Mode จากรายการ
- กดปุ่ม Power เพื่อเข้าสู่ Safe Mode
หากคุณสามารถใช้โทรศัพท์ได้โดยไม่ต้องรีสตาร์ทเมื่ออยู่ใน Safe Mode สาเหตุอาจเป็นเวอร์ชั่นของเฟิร์มแวร์หรือแอพพลิเคชั่น buggy
การลบแอปที่ไม่จำเป็น
หากคุณประสบปัญหาการรีสตาร์ทเฉพาะเมื่อเรียกใช้แอพบางตัวคุณอาจต้องการถอนการติดตั้ง
- แตะไอคอนแอพบนหน้าจอหลัก
- ค้นหาและแตะที่ไอคอนการตั้งค่า
- แตะไอคอนแอปพลิเคชัน
- เปิดตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ค้นหาและเลือกแอพที่ต้องการ
- แตะที่มันแล้วแตะที่ตัวเลือกถอนการติดตั้ง
หากปัญหาหายไปคุณสามารถลองติดตั้งแอพใหม่อีกครั้งและดูว่าพวกเขาทำงานได้ดีขึ้นในครั้งที่สอง
การลบข้อมูลแคช
การลบข้อมูลที่แคชจะทำให้หน่วยความจำว่างเช่นกันไม่ใช่แค่พื้นที่เก็บข้อมูล นี่คือขั้นตอนที่คุณต้องทำตาม:
- แตะที่ไอคอนแอพบนหน้าจอหลัก
- ค้นหาและแตะไอคอน Smart Manager
- ค้นหาและแตะที่จัดเก็บ
- แตะ DELETE
การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลแคชออกจากแอพและเว็บไซต์รวมถึงข้อมูลแคชจากแอปพลิเคชันรุ่นเก่าที่คุณไม่มีอีกต่อไป สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาการเริ่มระบบใหม่บางอย่าง
การถอดแบตเตอรี่
การใช้เคล็ดลับดึงแบตเตอรี่เป็นสิ่งที่คุณยังคงสามารถใช้กับ Galaxy J2 ได้ซึ่งต่างจากสมาร์ทโฟน Samsung รุ่นใหม่กว่า รุ่นที่ใหม่กว่าจะจำลองสิ่งนี้ผ่านฟังก์ชั่น soft รีเซ็ตเท่านั้น
ในการดึงแบตเตอรี่ออกให้ถอดฝาครอบด้านหลังถอดล็อคความปลอดภัยของแบตเตอรี่ออกแล้วถอดแบตเตอรี่ออก รอสักครู่ก่อนใส่กลับเข้าไปและเปิดเครื่องโทรศัพท์
สิ่งนี้จะช่วยแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์เล็กน้อยซึ่งอาจทำให้โทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ท
คำสุดท้าย
เป็นทางเลือกสุดท้ายคุณสามารถลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากเมนูการบำรุงรักษาทั่วไปซึ่งเป็นแบบเดียวกับที่ใช้ในการเข้าถึงเซฟโหมด อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่านี่เป็นการลบแอพที่ไม่จำเป็นทั้งหมดรีเซ็ตการกำหนดค่าทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นและลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดออกจากโทรศัพท์
มันไม่ใช่วิธีการรับประกันที่ป้องกันการวนซ้ำเริ่มต้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหามาจากชิ้นส่วนของฮาร์ดแวร์
