มีประโยชน์เหมือนสมาร์ทโฟนทุกวันนี้พวกเขามาพร้อมกับรายการปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้นานกว่าโทรศัพท์มือถือรุ่นเก่า ฮาร์ดแวร์มีความซับซ้อนมากขึ้นซอฟต์แวร์มีความก้าวหน้ามากขึ้นและความรวดเร็วในการวางรูปแบบใหม่ในปีนี้ไม่ได้นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเสมอไป
Galaxy J5 และ Prime ไม่มีข้อยกเว้นสำหรับปัญหาการรีสตาร์ทที่หวั่น บางครั้งการรีสตาร์ทมาจากความผิดพลาดเล็กน้อยซึ่งคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง แต่อาจมีความเสียหายของฮาร์ดแวร์ที่เกินกว่าจะซ่อมได้
อ่านต่อไปเพื่อค้นหาวิธีการวินิจฉัยปัญหาและแก้ไขสิ่งที่สามารถแก้ไขได้ในไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆ
ปัญหาฮาร์ดแวร์
1. ซิมการ์ดที่เสียหาย
ซิมการ์ดที่ล้างอำนาจแม่เหล็กแล้วอาจทำให้ Galaxy J5 หรือ J5 Prime ของคุณรีสตาร์ทเป็นระยะ นอกจากนี้ยังสามารถนำไปสู่การเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ไม่ดีหรือไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้
หากต้องการทราบว่าซิมการ์ดของคุณเป็นปัญหาหรือไม่ให้เสียบการ์ดอื่นลงในโทรศัพท์ของคุณและรอสองสามชั่วโมงเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น
2. แบตเตอรี่ไม่ดี
หากโทรศัพท์ของคุณเริ่มการทำงานใหม่แบตเตอรี่อาจกำลังจะหมด ตรวจสอบความเสียหายของโครงสร้างหรือสัญญาณใด ๆ ของแบตเตอรี่พะรุงพะรัง หากเป็นกรณีนี้คุณต้องติดต่อร้านซ่อมทันที แต่ถ้าแบตเตอรี่ดูดีให้ลองใช้แบตเตอรี่จนหมดแล้วจึงชาร์จใหม่จนเต็มโดยที่โทรศัพท์ปิดอยู่
ปัญหาซอฟต์แวร์
1. การจัดการกับแอปที่เสียหาย
แอปที่ผิดพลาดอาจทำให้โทรศัพท์ของคุณเริ่มต้นใหม่เป็นระยะ ๆ หรือแย่กว่านั้น - วางไว้ในการวนรอบการรีสตาร์ท มีเหตุผลสองสามข้อในเรื่องนี้: ข้อมูลที่เข้ากันไม่ได้หลังจากอัปเดตระบบปฏิบัติการ, แอปที่ทำงานผิดปกติ, ไวรัส, ฯลฯ เป็นเรื่องน่าสังเกตว่ามันมักจะเกิดขึ้นกับแอพของบุคคลที่สาม
นี่คือวิธีที่คุณสามารถลบแอพของบุคคลที่สาม:
- เลือกแอพ
- แตะที่ Play Store
- เลือกแอพและเกมของฉัน
- เลือกแอพที่ต้องการ
- แตะถอนการติดตั้ง
ลองทำเช่นนี้กับแอพที่ติดตั้งล่าสุดหากปัญหาการเริ่มระบบใหม่ล่าสุด
2. เรียกใช้โทรศัพท์ในเซฟโหมด
การบูต J5 ของคุณในเซฟโหมดอาจอนุญาตให้คุณข้ามบางส่วนของซอฟต์แวร์ที่บกพร่องซึ่งทำให้เกิดการรีสตาร์ทเป็นระยะ ๆ หรือรีสตาร์ทลูป
- ปิดโทรศัพท์ของคุณ
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- รอให้โลโก้ Samsung ปรากฏ
- ปล่อยปุ่มเปิดปิด
- รอให้โลโก้เซฟโหมดปรากฏขึ้นในขณะที่กดค้างไว้เพื่อลดระดับเสียง
ขณะที่อยู่ในเซฟโหมดแอปของบุคคลที่สามส่วนใหญ่จะถูกปิดใช้งาน ลองใช้โทรศัพท์ของคุณตามปกติและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณจะรู้ว่าการลบแอพบางตัวเป็นวิธีที่จะไป
5. ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเป็นวิธีการสุดท้าย แต่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้บน Galaxy J5 หรือ J5 Prime โดยไม่ต้องใช้ปุ่มผสม:
- เลือกไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- เลือกสำรองและรีเซ็ต
- เลือกและแตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
- แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
- แตะดำเนินการต่อ
- เลือกลบทั้งหมด
คำสุดท้าย
อย่างที่คุณเห็นการแก้ไขส่วนใหญ่มีขั้นตอนง่ายต่อการติดตามและใช้งานง่าย แต่ในกรณีที่เกิดปัญหาฮาร์ดแวร์คุณจะต้องใช้ศูนย์บริการเพื่อกู้คืนโทรศัพท์ของคุณกลับสู่สภาพการทำงานที่เหมาะสม
