ความผิดพลาดของเสียงเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งกับสมาร์ทโฟนและ Galaxy J5 และ J5 มีปัญหาร่วมกัน แม้ว่าการแก้ไขอาจเป็นเรื่องง่ายเหมือนการเปิดเสียงหรือเปิดเสียงในอุปกรณ์ของคุณ แต่บางครั้งคุณต้องขุดลึกลงเล็กน้อยเพื่อให้สามารถใช้โทรศัพท์ได้ตามปกติ
นี่คือการแก้ไขที่รวดเร็วและไม่เร่งด่วน
เรียกใช้โทรศัพท์ในเซฟโหมด
หากแอปบางตัวเกิดความเสียหายและสับสนกับฟังก์ชั่นเสียงคุณสามารถเรียกใช้ J5 และ J5 Prime ของคุณในเซฟโหมด
- ปิดโทรศัพท์ของคุณ
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- รอให้โลโก้ Samsung ปรากฏ
- ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิด
- รอให้โลโก้เซฟโหมดปรากฏขึ้น
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
เซฟโหมดหยุดแอปของบุคคลที่สามไม่ให้ทำงานในพื้นหลัง ตอนนี้คุณสามารถตรวจสอบเสียงของโทรศัพท์โดยใช้เบราว์เซอร์หรือเครื่องเล่นสื่อ หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองวิธีอื่น
เสียงหายไปหรือเป็นแค่อู้อี้?
การทำความสะอาดสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์อื่น ๆ เป็นสิ่งสำคัญ ตรวจสอบพอร์ตเสียงว่ามีฝุ่นหรือสิ่งสกปรกอื่น ๆ ที่อาจอุดตันหรือไม่ ตรวจสอบลำโพงเพื่อดูว่ามีขยะหรือโครงสร้างเสียหายหรือไม่ ปัญหาเหล่านี้สามารถนำไปสู่เสียงที่ผิดเพี้ยนหรือไม่ได้ยินแม้ในระดับเสียงสูงสุด
ทดสอบลำโพงกับชุดหูฟัง
หากเสียงหยุดทำงานเฉพาะเมื่อคุณเสียบหูฟังคุณอาจมองว่าโครงสร้างเสียหาย ลองใช้ชุดหูฟังชุดอื่นแล้วดูว่าเกิดอะไรขึ้น
ในกรณีที่ซอฟต์แวร์ผิดพลาดให้ทำสองสิ่งต่อไปนี้อย่างต่อเนื่อง:
- รีเซ็ตอุปกรณ์ด้วยหูฟังหรือลำโพงของคุณ
- รีเซ็ตอุปกรณ์โดยไม่มีหูฟังหรือลำโพง
อัปเดตระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์
วิธีตรวจสอบเวอร์ชั่นระบบปฏิบัติการปัจจุบันและอัพเดทหากจำเป็น:
- เลือกไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- ไปที่เกี่ยวกับอุปกรณ์
- ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์
สิ่งสำคัญคือให้สังเกตว่านี่เป็นดาบสองคม การอัปเดตระบบปฏิบัติการสามารถแก้ปัญหาเสียงของคุณได้ ในทางกลับกันผู้ใช้บางคนรายงานว่าเสียงหยุดทำงานหลังจากอัพเดทเป็นประจำ
หากเป็นกรณีของคุณให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจากนั้นติดตั้งแอปทั้งหมดของคุณใหม่ด้วยตนเอง หลังจากการติดตั้งแต่ละครั้งให้ตรวจสอบเสียง แต่คุณจะรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานได้อย่างไร
การแก้ไขอย่างหนัก
การผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการรีเซ็ตฮาร์ดหมายถึงการลบข้อมูลทั้งหมดและแอพที่ติดตั้งจากโทรศัพท์ของคุณ แต่เมื่อทุกอย่างล้มเหลวมันเป็นตัวเลือกที่ควรพิจารณาเนื่องจากจะแจ้งให้คุณทราบทุกครั้งหากปัญหาเกี่ยวกับเสียงนั้นเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์
- ปิดโทรศัพท์ของคุณ
- กดค้างในลำดับนี้: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเพาเวอร์
- รอให้โลโก้ Samsung ปรากฏ
- ปล่อยปุ่มทั้งหมด
- รอให้เมนูการกู้คืน Android ปรากฏขึ้น (อาจใช้เวลาถึง 30 วินาที)
- ใช้ลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน”
- ใช้ปุ่ม Power เพื่อเลือกและยืนยัน
ความคิดสุดท้าย
การใช้เทคนิคดังกล่าวข้างต้นอาจช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการเดินทางไปยังศูนย์บริการ การลบแอปเพลงบางรายการเช่นผู้เล่นหรือเกมที่เพิ่งติดตั้งใหม่อาจช่วยได้บ้างในบางครั้ง อย่างไรก็ตามมันยากที่จะบอกได้ว่าแอปใดเป็นสาเหตุโดยตรงของปัญหาของคุณดังนั้นวิธีการแก้ปัญหาอาจพิสูจน์ได้ว่าน่าผิดหวังหรือไร้ผล
