โทรศัพท์ Android สามารถประสบปัญหากับการรีบูตแบบสุ่มและคงที่ด้วยเหตุผลหลายประการ ปัญหาที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ ปัญหาเฟิร์มแวร์ปัญหาความเข้ากันได้ของแอพและข้อมูลแคชที่เสียหาย เรามาดูวิธีการแก้ไข Samsung Galaxy J7 Pro ที่เริ่มต้นใหม่อย่างต่อเนื่อง
เสียบที่ชาร์จ
หาก Samsung Galaxy J7 Pro ทำการรีบูตเครื่องของตัวเองต่อให้เสียบอุปกรณ์ชาร์จเข้ากับพอร์ตชาร์จ ใช้โทรศัพท์ต่อไปเรื่อย ๆ พร้อมกับที่ชาร์จเสียบไว้สองสามชั่วโมง หากหยุดรีสตาร์ทแสดงว่าปัญหาเกิดขึ้นกับแบตเตอรี่และคุณควรนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ร้านซ่อมเพื่อเปลี่ยนใหม่
ในทางกลับกันหากยังคงมีการรีสตาร์ทแม้ว่าคุณจะเสียบปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วก็ตามปัญหาก็คือซอฟต์แวร์ หากต้องการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมให้ทำตามคำแนะนำถัดไป
ซอฟต์รีเซ็ต
บางครั้งข้อบกพร่องเล็กน้อยของซอฟต์แวร์และข้อบกพร่องทำให้สมาร์ทโฟนรีบูตแบบสุ่ม โดยปกติสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีบูตแบบนุ่มนวลมาตรฐานและนี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้บน Samsung Galaxy J7 Pro ของคุณ
- กดปุ่ม“ เปิดปิด” ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นเมนูปิดเครื่องบนหน้าจอ
- ปล่อยปุ่ม“ พลัง” แล้วแตะตัวเลือก“ ปิดเครื่อง” บนหน้าจอ
- แตะอีกครั้งเพื่อยืนยันการเลือกของคุณ
- รอจนกระทั่งโทรศัพท์ปิดตัวลงอย่างสมบูรณ์
- กดปุ่ม "Power" เพื่อเริ่มต้นการบูตโทรศัพท์
- เมื่อโทรศัพท์บูทขึ้นให้ตรวจสอบว่าปัญหานั้นหายไปหรือไม่
ล้างแคช
หากการรีบูตซอฟต์ไม่ทำงานให้ลองล้างแคชของแอป
- ปลดล็อกโทรศัพท์
- เปิดแอป“ การตั้งค่า” โดยแตะที่ไอคอน
- นำทางไปยังส่วน“ แอป”
- เรียกดูแอพและเลือกแอพที่คุณต้องการทำความสะอาด
- แตะแท็บ“ ที่เก็บข้อมูล”
- จากนั้นเลือก "ล้างแคช"
จัดรูปแบบพาร์ติชันแคช
โทรศัพท์ Android อาจเริ่มต้นการรีบูตแบบสุ่มเมื่อหน่วยความจำแคชเต็ม หากต้องการออกกฎคุณอาจพิจารณาจัดรูปแบบพาร์ติชันแคช
- ปิดโทรศัพท์
- กดปุ่ม "หน้าแรก" และ "เพิ่มระดับเสียง" พร้อมกันค้างไว้ กดปุ่ม "พลังงาน" เช่นกัน
- เมื่อโลโก้“ Android” ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสาม
- ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อไปที่ตัวเลือก“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน” เลือกด้วยปุ่ม "พลังงาน"
- นำทางไปยังตัวเลือก“ การลบพาร์ติชันแคช” ด้วยปุ่มปรับระดับเสียง กดปุ่ม "พลังงาน" เพื่อเลือกตัวเลือก
- เลื่อนลงไปที่ตัวเลือก“ ใช่” และยืนยันด้วยปุ่ม“ พลัง”
- เมื่อโทรศัพท์เสร็จสิ้นการเช็ดพาร์ทิชันแคชให้เลือกตัวเลือก“ ระบบรีบูตทันที”
ฮาร์ดรีเซ็ต
ในที่สุดคุณสามารถลองเส้นทางฮาร์ดรีเซ็ต
- กดปุ่ม "พลังงาน" ค้างไว้หลายวินาที
- หลังจากนั้นกดปุ่ม "Power", "Home" และ "Volume Up" ร่วมกัน
- ถือไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้“ Samsung” เมื่อเมนูรีเซ็ตปรากฏขึ้นให้ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปที่ตัวเลือก“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน”
- เลือกโดยใช้ปุ่ม "พลังงาน"
- จากนั้นเลือกตัวเลือก“ ใช่ - - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด”
- เมื่อการฟอร์แมตเสร็จสิ้นให้เลือกตัวเลือก“ ระบบรีบูตทันที”
ความคิดสุดท้าย
วิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้นควรแก้ไขปัญหาการเริ่มระบบใหม่ในกรณีส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่แม้หลังจากที่คุณทำการรีเซ็ตแบบฮาร์ดไดรฟ์แล้วคุณควรหาช่างซ่อมมืออาชีพ
