หากคุณไม่สามารถรับสายเรียกเข้าบน Galaxy J7 Pro ของคุณได้มันจะเป็นการท้าทายวัตถุประสงค์ของการเป็นเจ้าของโทรศัพท์ตั้งแต่แรก แต่คุณไม่ควรตื่นตระหนกเพราะโดยปกติแล้วจะเป็นปัญหาง่าย ๆ ที่สามารถแก้ไขได้ภายในไม่กี่นาที
อย่างไรก็ตามอาจมีเหตุผลมากกว่าสองสามข้อที่คุณไม่สามารถรับสายได้ ดังนั้นอาจใช้เวลาสักครู่เพื่อระบุปัญหา คุณอาจแตะที่การตั้งค่าผิดหรือคุณอาจประสบปัญหาเครือข่าย
นี่คือสาเหตุที่เป็นไปได้อื่น ๆ ที่ทำให้คุณไม่สามารถรับสายเรียกเข้าได้
โหมดเครื่องบิน
หากคุณออกจากโหมดเครื่องบินโดยไม่ตั้งใจคุณจะไม่สามารถรับสายใด ๆ ได้ คุณควรทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าโหมดเครื่องบินปิดอยู่
ไปที่การตั้งค่า
เลื่อนลงไปที่โหมดเครื่องบิน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ปิดการทำงานแล้ว
ห้ามรบกวน
อีกสาเหตุที่ทำให้คุณไม่สามารถรับสายได้เนื่องจากคุณเปิดการตั้งค่า Do Not Disturb คุณสามารถปิดหรือกำหนดค่าใหม่ได้จากเมนูการตั้งค่า
ไปที่การตั้งค่า
เปิดเสียงและการสั่นสะเทือน
ไปที่ห้ามรบกวน
คุณควรสลับสวิตช์ที่อยู่ถัดจากตัวเลือกห้ามรบกวน
บล็อกหมายเลข
คุณอาจบล็อกผู้โทรบางคนหรือทั้งหมดบนโทรศัพท์ของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ หากเป็นกรณีนี้คุณจะต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อปลดบล็อค
ไปที่โทรศัพท์
แตะที่เมนูและเลือกการตั้งค่าการโทร
เลือกการปฏิเสธการโทรและเปิดรายการปฏิเสธอัตโนมัติ
รายการในเมนูการปฏิเสธการโทรประกอบด้วยหมายเลขทั้งหมดที่คุณบล็อก ยกเลิกการเลือกที่คุณต้องการรับสาย นอกจากนี้คุณสามารถลบรายการได้อย่างสมบูรณ์โดยการแตะที่ถังขยะที่มุมขวาบนของเมนู
การโอนสาย
อีกเหตุผลหนึ่งที่คุณไม่ได้รับสายเรียกเข้าอาจเป็นเพราะการโอนสาย กล่าวคืออาจมีการโอนสายเรียกเข้าไปยังหมายเลขอื่นหากเปิดการตั้งค่าการโอนสายไว้ หากต้องการปิดใช้งานการโอนสายคุณควรทำดังนี้
ไปที่โทรศัพท์
แตะที่เมนูและเลือกการตั้งค่าการโทร
เลือกการโอนสาย (ที่ด้านล่างของเมนู)
แตะเพื่อเปิดการโทรด้วยเสียง
ปิดใช้งานตัวเลือกการส่งต่อทั้งหมดทีละตัว
ปิดใช้งานหมายเลขโอนสาย
ปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ดของคุณ
บางครั้งซิมการ์ดของคุณอาจหลุดจากด้านในถาดเพื่อให้คุณนำการ์ดออกมาและตรวจสอบ
เปิดถาดแล้วนำ SIM ออก
ตรวจสอบความเสียหาย
ทดสอบซิมในโทรศัพท์สำรอง
ใส่กลับและรีสตาร์ทอุปกรณ์
ไม่มีบริการ
ปัญหาเครือข่ายอาจเกิดขึ้นหากผู้ให้บริการของคุณกำลังประสบปัญหาบางอย่างหรือหากไม่มีการครอบคลุมในตำแหน่งปัจจุบันของคุณ เป็นการดีที่สุดที่จะดูแผนที่ความครอบคลุมของผู้ให้บริการของคุณโดยเฉพาะหากคุณเดินทางบ่อย
นอกจากนี้คุณควรถามเพื่อนของคุณกับผู้ให้บริการรายเดียวกันหากพวกเขามีปัญหาเดียวกัน หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณอาจต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายในโทรศัพท์ของคุณ
เพื่อสรุป
เราหวังว่าคำแนะนำบางส่วนของเราจะช่วยให้คุณนำสมาร์ทโฟนกลับมาใช้ใหม่ได้ตามต้องการ โดยปกติแล้วเหตุผลที่คุณไม่ได้รับสายนั้นค่อนข้างง่าย อย่างไรก็ตามหากไม่มีวิธีการใดที่ช่วยแก้ปัญหาได้คุณอาจต้องคุยกับผู้ให้บริการของคุณหรือนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ร้านซ่อม
