แม้แต่โทรศัพท์ที่ได้รับการจัดอันดับที่ดีที่สุดก็สามารถรับความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ได้ในบางครั้งและความผิดพลาดบางอย่างเหล่านี้ทำให้การใช้โทรศัพท์ของคุณทนไม่ไหวหรือเป็นไปไม่ได้ ปัญหาการเริ่มระบบใหม่เป็นตัวอย่างสำคัญของปัญหาประเภทนี้
การรีสตาร์ททันทีสามารถเกิดขึ้นได้แม้ว่าคุณจะใช้งาน Note 8 ในการอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด มีสองวิธีที่แตกต่างกันที่โทรศัพท์ของคุณอาจประจักษ์ปัญหาการรีสตาร์ท
กำลังเริ่มการวนซ้ำ
นี่อาจเป็นปัญหาที่น่ารำคาญที่สุดที่คุณสามารถพบเจอได้ใน Note 8 หรือสมาร์ทโฟนอื่น ๆ และโดยทั่วไปไม่ใช่สิ่งที่คุณสามารถแก้ไขได้โดยลำพัง การวนรอบการรีสตาร์ททำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงส่วนควบคุมของโทรศัพท์ได้ คุณอาจต้องติดต่อศูนย์บริการเพื่อจัดการกับปัญหานี้แม้ว่าจะไม่ได้ใช้โทรศัพท์เป็นระยะเวลาหนึ่งก็ตาม
รีสตาร์ทเป็นครั้งคราว
การรีสตาร์ทเป็นครั้งคราวหรือแบบสุ่มอาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่หลากหลายและมันน่ารำคาญเมื่อพวกเขาขัดจังหวะการสนทนาและการใช้แอพของคุณ ข่าวร้ายก็คือพวกเขาสามารถนำไปสู่การสูญเสียข้อมูลที่แก้ไขไม่ได้และปัญหามักจะไม่หายไปเอง ข่าวดีก็คือคุณสามารถวินิจฉัยการรีสตาร์ทแบบสุ่มเหล่านี้และแก้ไขด้วยตนเอง
ปัญหาแอปที่เสียหาย
ส่วนใหญ่แอปจะเป็นสาเหตุของการรีสตาร์ทแบบสุ่มของคุณ แต่คุณต้องพิจารณาว่ามันเป็นแอพที่คุณใช้อยู่ตลอดเวลาหรือเป็นแอปที่ทำงานในพื้นหลัง หากคุณพบปัญหาการแก้ไขอาจเป็นเรื่องง่ายเหมือนการล้างแคชของแอป
หากคุณไม่แน่ใจว่าแอปใดที่ทำให้เกิดการขัดจังหวะคุณสามารถล้างข้อมูลแคชทั้งหมดโดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:
- เลือกการตั้งค่าจากเมนูแอพ
- เลือกการจัดการอุปกรณ์
- แตะที่จัดเก็บ
- เลื่อนลงและแตะ Clean Now
นี่จะเป็นการลบข้อมูลแคชทั้งหมดออกจากแอพของคุณ อย่างไรก็ตามสิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเช่นการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
เกิดอะไรขึ้นถ้าปัญหายังคงมีอยู่? หากคุณเพิ่งพบว่ามีการรีสตาร์ทแบบสุ่มสองสามวันให้ลองลบแอพที่เพิ่งติดตั้งทั้งหมด
ตรวจสอบโทรศัพท์ในเซฟโหมด
- ปิดโทรศัพท์
- กดปุ่ม Power ค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และรอให้อุปกรณ์รีเซ็ต
- ปล่อยปุ่มเมื่อแท็ก Safe Mode ปรากฏขึ้นที่ด้านล่างของหน้าจอ
ใน Safe Mode ใช้โทรศัพท์ของคุณตามปกติเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากคุณได้ล้างแคชแอพแล้วถอนการติดตั้งแอปล่าสุดและปัญหายังคงปรากฏใน Safe Mode คุณอาจประสบปัญหาด้านฮาร์ดแวร์
คำสุดท้าย
ลองทำการสำรองข้อมูลหากการตั้งค่าแบบสุ่มของคุณไม่หายไปไหน สิ่งนี้จะช่วยให้คุณลองอีกอย่างเป็นทางเลือกสุดท้าย - รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่เป็นการดำเนินการอย่างง่ายที่คุณสามารถทำได้จากเมนู Maintenance Boot
มันจะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานซึ่งหมายความว่าจะถอนการติดตั้งแอปทั้งหมดและลบข้อมูลที่แคชทั้งหมดและข้อมูลส่วนบุคคล หากปัญหาของคุณยังคงมีอยู่แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณกำลังประสบปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อาจเกินความสามารถด้านเทคนิคในการแก้ไข
